Отзывы о Мосавтошине

810 235 opiniones

Заказывая шины, попросил вашего менеджера проконтролировать, чтобы шины были как можно свежее и одной даты выпуска, на что менеджер ответила: «шины будут 27 недели 19 года». По факту я получил шины с тремя разными датами! При том что я обращал именно на это внимание. И этот момент для меня был важен!

Все отработали хорошо, заказ доставили. Остаётся только для меня неясным один ОБЩИЙ вопрос: у вас кто в этой цепочке САМЫЙ ГЛАВНЫЙ? Получается , что ГЛАВНЫЙ ЗДЕСЬ - это водитель доставки, как с ним договоритесь , так и будет. То есть я еще должен ДОГОВАРИВАТЬСЯ . Время доставки мы в ЗАКАЗЕ не определяем " - категорично заявили( менеджер), что договаривайтесь с водителем. Пришлось мне понести ещё доп. убытки - брать один день на работе за собственный счёт , чтобы ждать звонка и приезда водителя. Короче, получается, что самый ГЛАВНЫЙ во всем этом - ЭТО ВОДИТЕЛЬ доставки грузов. Интересно знать, вы так и рассчитывали?

Везли баллон 9 дней)) менеджер осторожно врал, а в коллцентре говорили что все вопросы к менеджеру, он знает что делает. При получении на складе все порядочно, хорошая парковка. На сайте для просмотра своих заказов зачем то надо постоянно обновлять страницу. Монтажем не пользовался

Это был мой четвертый заказ. От трех первых отказался по различным причинам и условиям.
Один из заказов делал в свой день рождения, скидку или промо код не предоставили( со слов менеджера: у вас и так самые низкие цены, хотя это не так...
Заказ после оплаты доставили в ТК через 5 дней. Это очень долго... Пожалел что связался с вашим магазином.

До менеджера не дозвониться. 5 дней не могли проинформировать о статусе заказа. За шиномонтаж оценку ставлю заочно, т.к. делал не у вас

К менеджеру вопросов нет. Шиномонтаж не делал.Шины разных лет выпуска. Одна аж 2017 года. На просрочку в ''Пятёрочке" скидку дают. Удачи....

Неделя от оплаты до отгрузки - это чересчур. При этом я номера накладной до сих пор не знаю. До менеджера не дозвониться: звонок сбрасывается.

Добрый день! Заказывал Nordman 7 SUV 265/65 R17 116T XL 4 шт., по предзаказу менеджер Антон уверил что отгрузят со склада шины 2019 года выпуска, по факту прислали три баллона 2017 и один 2016 года выпуска, обманывать не хорошо, больше ни каких заказов делать не буду в Мосавтошине, работают не добросовестно!

Ставлю плохую оценку менеджеру за срыв доставки, и тем самым вынуждены были обратиться в иную компанию доставки.

Менеджер немного не оперативен. Склад, шиномонтаж и доставку оценить не могу я из другого региона.

Менеджер не разу сам не позвонил хотя обещали, каждый раз приходилось на всех этапах обращаться самостоятельно. + цена колёс когла они лежали на складе в Краснодаре была 5000р за колесо но мне продали за 5500 сославшись на то что 5000 цена только для Москвы а не для Краснодара

Долго обрабатывал менеджер заказ, с момента получения в работу, до звонка мне и ооочень долгая доставка.

По работе магазина и менеджера вопросов нет , все отлично . Но По доставке немного не понятно , почему резина вообще не упакована . Свиду вроде целая но если при установке окажется повреждённой будет обидно . Потому что даже пакета не была на шине . Просто голая шина без упаковки .

Слишком долго обрабатывается заказ на всех этапах. Вместо 1 дня после получения оплаты как указано на сайте, до времени передачи в ТК уходит 4 дня.
В колл-центре девушка не знает в какие часы осуществляется доставка шин в ТК.
Если замечания устранить сервис будет отличным!

приехал в понедельник на забор шин,менеджер не предупредил что понедельник не день выдачи,простояли в очереди 6 человек 40 минут просто так.На сайте так же нет об этом информации

В целом работу данного магазина можно было бы оценить на отлично, НО? кто-то на складе при пересылке 4-х шин "Мишелин" 2020 года выпуска, подсунул одну 2016-го? Мне пришлось в дальнюю дорогу ставить только одну пару, это и небольшие потери при шиномонтаже, балансировке, и доп.пересылка, и пр..
Короче подвели Очень?
Менеджер Герман Хохлов предложил замену шины, но пересылка туда и обратно ОДНАКО за мой счёт и по цене естественно получается, ПОЧТИ как за 4 шины?
От ТК "Деловые линии" вам отдельная благодарность?
Мои дети хотели сделать заказ комплекта шин на свой внедорожник, узнав о данном факте, увы отказались от этого магазина?
Так из-за одного нерадивого работника склада компания ООО "Мосавтошина" лишилась клиентов, увы ?

Отправка долго. Менеджер не всегда отвечает оперативно. Одобрили к оплате заказ, потом выяснилось что всех заказанных шин нет на одном складе, будут отправлять из разных городов это дороже и увеличивает срок доставки.

Не пользовалась услугой колл-центра и шиномонтажа. Сайт удовлетворил, менеджер на высшем уровне! Доставка в хорошие сроки! Спасибо вашей команде!!!

Ребята, при всём уважении к Вашей организации, ставлю "удовлетворительно". Вроде всё сделали, но осадочек остался. Очень долго везли шины с одного склада на другой, 5 дней для Москвы, это очень долго, возможно повлияли праздники, возможно, я не спорю, но предупредить можно было. После того, как заказ был готов к самовывозу, надо было записываться на шиномонтаж, записался на удобное мне время, хорошо, но в итоге к шиномонтажу приступили только через час от назначенного времени, причин много, то примера дисков, то некомлект заглушку на диски, одна гайка из 16ти не того размера, ну всё в таком роде и все эти недочёты, клиенты переносят на ногах, они бегают от склада до шиномонтажа и обратно, попутно забегая к менеджеру, пипец, я давно так не носился, не ну всякое бывает, долгая само изоляция, пандемия и другие факторы, бывает но такая работа для Москвы не может оцениваться высоко! Но, на фоне этих недостатков, хочу отметить очень оперативную работу менеджеров которые вели мой заказ, Спасибо! Очень достойно отработали ребята из шиномонтажа, респект и уважение! Что в итоге, очень крутая контора с нормальными ценами, но не саглосованная работ портит все плюсы, возможно такие сложности были только у меня! Удачи в работе, шиномонтажу большой привет, хорошие ребята, хотя клиенты ругаются с ними, не понимая, что причина не в них!

Водитель который выполнял доставку не уподобился прочитать пожелания клиента которые прописал менеджер!!! Выбрал удобное для себя! Время Доставки на на просьбу доставить после 14 можно сказать нахамил:не нравиться перенесут время Доставки мне не важно что указал клиент! Работой наверное не дорожит! Не красиво поступил, пришлось сильно менять свои планы из-за незаменимого работника!!!