Отзывы о Мосавтошине

810 234 opinión

Достоинства: Что касаемо оформления,доставки,здесь все четко.А вот с описанием и соответствием товара,здесь косяки.Значит на сайте заявлены шины Bridgestone про-во Япония,с соответствующей ценой,а вот пришли Россия.На вопросы как так менеджеры отвечают,что мол ,"в связи с Пандемией прекратила поставки из за границы на данный момент они поставляют только про-ва Россия без потери качества . Шины произведены на зарубежных станках с соблюдением тех задания при использования Сырья из Японии".Но это не решение проблемы,Цена пр-ва Россия другая(отличается руб 200-300 в минус),но от этого как то не легче.

Недостатки: На сайте заявлены шины Bridgestone про-во Япония,с соответствующей ценой,а вот пришли пр-во Россия...

Комментарий: Просьба указывать достоверную информацию о товаре,не вводить в заблуждение покупателей.

Было пару моментов, пришлось изрядно поволноваться. После проведения оплаты, пришло сообщение о передаче заказа в работу. Вроде все ок. Но потом, сложно было понять, по треку, где мой товар и в каком он статусе. Менеджер на телефон и письма не отвечал. Дозвониться через звонковую получилось не сразу.

Достоинства: Шины все таки привезли, есть оплата по карте

Недостатки: Отвратительная работа колл-центра, никто ничего не знает, менеджер на звонки и сообщения не отвечает, в срок не привозят

Комментарий: Меняю отзыв, потому что конфликт исчерпан, шины привезли. Урок мне - не делать предоплату и надеюсь что магазину урок тоже =)

Менеджер спросил про шиномонтаж. Но не сказал, что надо записываться. Забрали колеса только чтоб не тратить время на поиски

менеджер сообщил неверные даты производства резины
менеджер сообщил и указал неверные даты доставки и просрал даты отправки вынудив меня ездить на летней резине по льду
желаю вам и вашим родственникам обязательно встретить данное мероприятие хоть раз в жизни эти эмоции и оценить безопасность вождения

Заплатил за чехлы для шин, по факту мне их не дали. Менеджер отвечал не сразу, хотя сами написали, есть вопросы пишите.
Можно было бы по лучше отработать, положительный отзыв оставить не могу посоветовать кому то тоже. Чуть хуже среднего.

Отвратительная работа менеджера и курьера. Сказали будут пакеты, а их не было. Я испачкал салон. Больше у Вас покупать не буду ничего. Вы не умеете работать с клиентами.

Достоинства: Цена

Недостатки: Терминал по оплате не работал (шел дождь). Деньги списывались ПЯТЬ!!!!!! раз, потом возвращались на карту. Оплата заказа заняла 40 минут! Судя по комментариям менеджеров-продвцов это у них в порядке вещей.
-Если погода меняется, то у нас постоянно так.
Как сказали клиенту после моей оплаты, ему очень повезло, что он смог сразу оплатить. КЛИЕНТУ ВАШЕГО МАГАЗИНА ПОВЕЗЛО, ЧТО ОН СМОГ У ВАС ОПЛАТИТЬ, ХА!!!!! Видимо дождь прекратился на это время.

Комментарий: Цена была хороша на зимние шины. Специально на шиномонтаж сюда не поеду.

Достоинства: Качество и большой выбор.

Недостатки: Платная доставка! Необходимость в написании и пересылке заявлений, фотографий чеков.

Комментарий: Заказываю второй раз в этом магазине. В первый раз, 4 года назад, мне понравилась быстрота, качество, прозрачность. Понятная цена за резину, за доставку. В этот раз Всё, что написано «по России бесплатно» -это фуфло! После полной предоплаты заказа начинается: Оказывается, необходимо написать заявления об отказе от претензий в случае порчи товара при доставке, с подписью(образец присылают); Это заявление сканом или фото нужно отправить на ящик своему менеджеру; Ему же 500руб за доставку до ТК; Затем 1260руб(москва-Моздок) транспортной компании за доставку; Дальше я сканирую или фотографирую чек и отправляю менеджеру, чтобы мне вернули только 1200. И на этом спасибо. Вот такая бухгалтерия! Естественно все бесплатные бонусы пролетают и на выхлопе это стал обычный, заурядный магазинчик.

Менеджер не перезвонила ни разу.
При попытках позвонить самостоятельно, не была доступна.
В формулировке в письмах есть неточности

Абсоьно некорректная информация на сайте.
Кратное низкие компетентность и качество работы колл-центра.
Жлобская позиция компании по рассмотрению аргументировпнного предложения по вопросу качества товара.

Шины пришли грязные, жаль не приложить фото. Шиномонтаж скидка 40 процентов - нормальный ход, НО, менеджер сказал, что шиномонтаж у нас в г.Северодвинск. Это 45 километров от г.Архангельск. Смысл от этой скидки? Когда делал заказ об этом не сказали.

Доставляли заказ в екб 3 недели, не звонили сами никогда. Пока не позвонил сам и не сказали, что уже доставлено. Оператор, которому звонишь сам не смог дать никакой информации, только обещал обратный звонок. При заказе в 100к и обещании бесплатной доставки, за доставку пришлось доплатить. За доставку до вашего же магазина, блин. Из которого я сам потом забирал. Почему тогда не мне доставили, раз все равно за деньги. В общем больше ни ногой к вам.

Доставка очень долго ( почему то Деловыми линиями не получилось отправить, потом отправили ПЭК). Менеджеру на почту написал ФИО, паспорт и номер телефона получателя, в итоге ФИО правильно были указаны , а паспортные данные нет. Возникли проблемы при получении товара, пришлось идти к начальнику ПЭК , скрипя зубами выдали ( повезло, что мы с другого города 50км ). До менеджера никогда не дозвониться. А так все нормально, не первый раз заказываем у Вас шины( в этот раз просто не так все быстро прошло). Претензий нет, желаю хорошего бизнеса, хороших сотрудников и заказчиков!!! До следующего заказа!

Добрый день. Определитесь там у себя: Доставка бесплатная или нет. На сайте написано, что бесплатно (акция) , а в письме пишите, что нужно будет оплатить услуги ТК при получении товара. Колл-центр и Менеджер озвучивают противоположные варианты ...?
И да ... Если вы хотите видеть реальную/оперативную картину "Оценки по параметрам", то дайте возможность покупателям ваших услуг проставлять "звёзды" только по тем операциям, которые были действительно проведены на данный момент. Например, шиномонтаж я планирую делать только весной 2021 г. Будете ждать или если поставлю 1 будете удовлетворены?)

Понятный сайт, friendly менеджер (Андрей К.). Остальное оценить не могу т.к. не забирал лично свой заказ;)

Отзыв не возможно отправить при отсутствии какой либо оценки. Я не пользовался ни Шиномонтажом, Складом, Колл-центром. Почему я должен по ним оценку давать?

Добрый день!
Колл-центр оценить не могу (общался только с менеджером ).
Шиномонтаж тоже оценить не могу - не воспользовался.

Не сделана скидка, хотя не первый раз покупаем и на сайте указано, что при регистрации скидка будет! До оплаты цена на шины упала, но менеджер об этом не упомянула и оплата была по цене выше! Будем искать другой магазин!!! Услугой шиномонтажа в регионах воспользоваться нельзя!

До менеджера не дозвониться. Дополнительный номер набирал, но все равно после ожидания попадал не на того менеджера. В шиномонтаже по акции отказали. Цена ниже, чем на других сайтах. Товар только отгрузили, еще не получил

Обещали вернуть КэшБэк,стоимость доставки,так как была акция. Чек с оплатой ПЭК-ом,я скинул на почту менеджера. Прошла уже неделя,и ни какого возврата средств.