Отзывы о Мосавтошине

805 362 opinión

Добрый день! Позвонили в колл-центр, спросили какие шины можно купить срочно. Сами готовы были забрать. В результате срочные шины ехали две недели из Питера. Интересное, у вас, понятие срочности.

Менеджер слабо консультирует

В нашем городе нет шиномонтажа, не смог воспользоваться скидкой на него. В остальном доволен. Менеджер Светлана умничка!

Менеджеры не смогли назвать год выпуска покрышки.

Всё очень хорошо. Улучшить консультацию по выбору шин и будет отлично.

Менеджер все объяснила и проконсультировала. Особенно хочу отметить курьера Павла, очень четко сработал, все вовремя и даже больше!

Все отлично, рекомендую! Благодарю за консультацию, терпение и понимание!
Шиномонтажем не пользовался, оценить не могу.

Не хочу ставить низкую оценку... Но доставка перенеслась на следующий день. В этот раз для меня это было не критично.. Но при общении у меня сложилось впечатление,что менеджер "включил дурака"

В целом неплохо, но первый мой заказ менеджер самовольно отменил, не предупредив меня, точнее он решил спросить меня о заказе на своем сайте. А я этот сайт совсем не обязан просматривать. По крайней мере никто меня об этом не предупреждал. Пришлось делать заказ повторно.

Заказал два комплекта шин на две машины. На почту пришло письмо от мосавтошины с номером моего заказа, его составом и стоимостью.
Далее приходит письмо со ссылкой по которой можно отследить заказ и написать менеджеру. Смотрю а там сумма уже больше, прибавили доставку, хотя когда делал заказ на сайте доставка была бесплатной. Написал об этом вопрос менеджеру в чат на что получил не внятный ответ что сейчас резина подорожала и вот теперь доставка бесплатная а якобы когда я делал заказ она стоила дешевле и доставки не было. Бред... Но бог им судья, я не обеднею. А осадочек остался.

Всё хорошо, только менеджеры походу работать не хотят. Мадам Варганова вообще не реагирует ни на смс, ни не-а звонки.

1. С консультантом по телефону не было возможности поговорить. Это отталкивает, почти от Вас ушёл
2. На выдаче была заминка, по факту на складе нашли одну только шину, но быстро исправили и за 10 минут привезли
3. Шиномонтаж - топ, было всего две машины - но работали все мастера. Очень дружелюбные и профессионалы своего дела.

Менеджер наталья деброва, не менеджер, а недоразумение! Заказ был под самовывоз, два раза я ездил в пустую за заказом, хотя статус был готов к самовывозу. На складе два раза проси менеджера позвонить клиенту и объяснить ситуацию, но ни одного звонка так и не было, более того, я сам звонил ей, но бесполезно. В общем коммуникации с клиентом нет вообще!!!

Сначала собралась очередь у менеджера, он один, а людей много. Потом на кассе не было кассира, я ждал её минут 5, собралась очередь и минут 15 я ждал, пока мне дадут возможность оплатить услуги шиномонтажа.

Менеджер позволил себе дать оценку стоимости заказа в негативном ключе (попросил коллегу передать ему накладную: ..."вот то, дешевое передай мне"... Видимо у ваших специалистов такая высокая зарплата, что 25 т.р. для них просто смех. Шиномонтаж: доступная запись только через 10 дней, при этом заполняется каждый день одинаково. Живой очереди нет. Воспользовался услугами сторонней шиномонтажки. Спасибо.

Чегы хорошие , в кол центре не могут ответить когда будет перемещение, у меня заказ задержали на два дня, менеджеру прекрепленномуза мной дозвониться не получилось. Шиномонтаж хороший только жалко не помогают грузить колеса в машину

Все молодцы,быстро,чётко,менеджер и парень на кассе красавцы!Шиномонтаж не делал. Резина 44 неделя 2025года.Доволен

В целом все хорошо. Столкнулся с тем, что невозможно проконсультироваться с менеджером о товаре и сделать выбор до оформления заказа. Пришлось делать выбор самостоятельно, а хотелось чтобы помогли с ним.

Все привезли, хоть и задержали на день. Спасибо менеджеру, что ускорил доставку по возможности. Колл-центром и шиномонтажом не воспользовался.

Размер сайт не выдаёт нужный, очень тяжело найти что нужно, методом листания и т.д.
Колл-центр отдельная тема, спрашивал есть ли датчики давления для клонирования , он девушки на другом конце услышал твёрдое НЕТ!
В шиномонтаже ребята сказали что всё есть, и под прописку и под клонирование! Очень интересный момент?!
На складе диски отдали быстро, помогли проверить.
В шиномонтаже ребята вообще молодцы, машину подняли, приложили диски, проверили что ничего не задевает и со скоростью света сделали свою работу! Заказ #4410881