Отзывы о Мосавтошине

810 006 opiniones

Кампания не предоставила всю необходимую информацию по акциям на странице сайта. Поскольку там не говориться ни о каких дополнительных условиях, это называется предоставление неполной информации или сокрытие части информации, что попадает под действие Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Внятного ответа, а не отписок от менеджера я на дождался. Если кампании не дорога репутация и клиенты, то и клиентам такая кампания не нужна!

Гавно а не организация дерьмо полное работают одни повара уборщицы и учителя школ не кого го отношения к продажам шин не имеют разводят доставками на деньги. В валил в их контору где-то за 1.000.000? отношение дерьмо. Не как не дадут менеджера постоянно разные полное дерьмище не советую не Кому эту гнилую контору!!!!

Заказ оплачен 28.02.2022 года, на сегодня 06.03.2022 я его не получила, хотя менеджером было заявлено, что 1 марта товар передадут в Деловые линии (стоимость 500 руб. - самая дешевая доставка, по факту доставка одной автопокрышки 748 рублей!!!!!). Очень долго - 6 марта только отгрузили перевозчику! Дезинформация по стоимости за доставку товара! Менеджер сказала, что доставка товара в течение 2-х дней (8 марта) , но Деловые линии заявляют другое: Ориентировочная дата прибытия 12.03.2022. Позднее сообщу о качестве автопокрышки, когда ее получу.

Заказ был сделан 26 февраля 2022 года,резина была указана в наличии, я обрадовался что после работы заберу заказ. Но мои надежды разбили в пух и прах ответом что в магазине по адресу улица Солнечная 10/3 шин нет и заказ приедет 1 марта. Но это тоже было обманчивое ожидание, на мой вопрос менеджер сообщил что машина приезжает 1 раз в неделю и 4 марта будет доставка я поверил в их обещания но это был последний раз, сегодня 6 марта и ТИШИНА...Завтра буду разбираться, в том числе обращаться в Роспотребнадзор..

Работа с клиентами просто на нуле. Ответы менеджера безумно долгие, иногда доходили до 1.5 дней, информацию приходится вытаскивать клещами, ответы неинформативные, толком ничего не добиться. Телефон только стационарный, ожидание долгое и пока ждёшь уже деньги закончатся. Плюс дозвониться всё равно не получится, даже есть ввести добавочный номер менеджера. Я оставляла кучу сообщений с просьбами перезвонить мне и обсудить детали заказа, но никто так и не позвонил.
Один заказ, который я отменила, так и висит неотменённый менеджером.
При ещё не уточнённых деталях заказа сразу выставляют счёт на оплату, но, здравый человек не выяснив всё, что его интересует оплачивать не будет. В общем диалогом "менеджер-клиент" не довольна на 99.9%.
Из-за такой работы менеджеров возникают огромные сомнения , стоит ли вообще связываться с этой компанией. Кажется, будто это какое-то кидалово. Счёт выставили, оплаты ждут, но не предоставили все ответы на интересующие меня вопросы.
В итоге заказ я забрала своими силами, хотя изначально мне нужна была доставка.
Честно сказать. без особой необходимости обращаться в мосавтошину я не буду.

В колл центре никто трубку не берет, ответы только по переписке, за сайт 3 звёзды за то что не обновляется ассортимент вовремя в связи с этим пришлось экстренно менять выбор и доплачивать

Крайне недоволен работой менеджера, Юсибова Нармин. Делающие заказы, отказывайтесь от работы с ней. Работайте с другими менеджерами.

Прислали резину производства 2013 года!!!!!!! А на сегодняшний день получения 2022 год!!!!!!! И никто не предупредил, как ездить на такой? И менеджер Варганова Юлия не принимает больше сообщений??? в общем лохотрон

Менеджер не имеет вацапа, телеграма, электронной почты, телефона,имени - очень сложно решить какой нибудь вопрос. Маркетинг - антиклиент.

Шины до сих пор не получил. Менеджер ранее сообщил, что доставка будет 6.12

К сожалению, очень разочарован тем, как отнеслись к допущенной вашим менеджером ошибке. Приобретённая резина сильно не соответствует заявленной по сроку выпуска. Перед покупкой я акцентированно уточнял дату выпуска (о чём сохранилось письменное доказательство), однако, вместо обещанного 2021 пришла 2018 года. Самое простое моё предложение по замене было перенаправлено менеджером в отдел гарантии. При решении вопроса ответ гарантийной службы занимает больше 2 суток (сколько именно пока не знаю, так как ещё не ответили). Пока что сильно пожалел, что выбрал вашу компанию.

Отвратительный шиномонтаж. Приобрёл колеса где писали о скидке в 40% на Услуги шиномонтажа оплатили услуги по безналу.
Просил менеджера что бы мне на станке делали монтаж с оптимизацией колес с минимальным количеством грузиков.

По итогу я бегал за мастерами и просил их выполнять свою работу правильно.

Мыть колеса что бы не натягивать чистую резину на грязный диск или не класть в пакет грязную снятую покрышку.

За все доп услуги взяли деньги по полной стоимости без скидок. На любые мои вопросы ухмылялись и делали вид что я баламут.

Болты графиткой не смазали.
Оптимизацию не сделали
Смонтировали одно Колесо грязным потому что я не успел за этим уследить.

Никогда более проводить шиномонтаж у МОСАВТОШИНЫ не намерен.

Оставлю подобный же отзыв на Яндексе.

Сервис ужасный. Находился рядом с магазином позвол узнать есть в наличии шины. Ждите в течении дня менеджер с вами свяжется. А вы для чего сидите

(Translated by Google)
The service is terrible. I was standing next to the store and asked if they had tires in stock. Wait until the manager contacts you during the day. What are you doing here?

Это боль. Потратил 4 часа впустую. Менеджер выписал резину большего диаметра. Выяснилось после установки. Выписали другую, чуть не оплатил, оказалась не шипованная. 3 раза перебортировали. Уехал на своей старой. Спасибо девушке менеджеру за вовлечение в разбор ситуации. Монтажники хорошие. Но результат - полный аут.

(Translated by Google)
It's a pain. I wasted four hours. The manager prescribed larger diameter tires. I found out after installation. They prescribed different ones, I almost paid for them, but they turned out not to be studded. They changed the tires three times. I drove away with my old ones. Thanks to the manager for getting me involved in sorting out the situation. The installers are good. But the result is a complete mess.

Заказ обработали долго, доставили через 2 дня, после оплаты товара менеджер не сообщил о платной доставке при подтверждении заказа, о том, что доставка платная сообщили при получении и сняли 500р, что превышает все нормальные цены доставки на текущий момент. Отвратительно, негативные отзывы оставлены везде.

Это был последний заказ в вашем магазине. Менеджер не связывается , дозвониться не реально. Сроки срываете не говоря уже о том, что на сайте было указанно что товар в наличии.

Все очень долго. Оплату провёл 17.11, товар доставили на до ТК 24.11. Невозможно дозвониться и связаться с менеджером, на сайте отвечают через несколько часов. Больше ни за что не закажу товар на мосавтошина

Работник шиномонтажа не отличает резину грузовую от легковой! Ему всё равно что переобувать, хоть "оку" хоть "трактор" Ценник один, по максималке. Сборище шабашников!
Резину привезли изначально не на тот адрес, пришлось ждать.
Менеджер говорил что шиномонтаж бесплатно, в итоге деньги содрали!
Больше ничего у вас покупать не будем. И не посоветую вашу кантору никому!

Второй раз покупаю у вАС шины. В коментарии прошу отправить ПЭК указывая адрес удобного мне пункта выдачи и опять отправлено ХУЙ знает куда! Второй раз доплачиваю 250 рублей ПЭКу, за перемещение груза. Итого минус 500 рублей клиента, из за поХУИЗМА персонала. Общая оценка - МУДАКИ!
ДОПОЛНЯЮ
Вчера, 22.11.2021, звонил оператор ПЭК и сообщил, что я могу получить груз в Королёве. Специально уточнил, куда был отпрвлен груз изначально. Оказалось, что шины отправили в пункт выдачи в Москве и далее, заказали переотправку в Королёв, платную, разумеется. Сами догадались, кто это перемещение оплатил?
Стало быть вЫ МУДДАКИ и рабртаете ХУЁВО.
Мой отзыв оставляю без изменения. Ну и покупать у вАС нихуя не собираюсь более.
Как то так.

Очень испортилась ваша Доставка .куча обещаний ,некорректная работа менеджера в кол центре по шаблону ,а именно: 1.обещания что свяжется менеджер по шинам 3 раза .
2.полная неосведомленность где находится товар который я заказал .
3 .впервые раз вижу чтоб на вашем сайте врали ,лишь бы клиент успокоился .(а именно .я спросил 15.11 вечером по телефону забрал ли мой заказа тк кит самовывозом ?мне ответили да ,конечно ,вот прям сейчас .а по итогу когда я позвонил в кит и мне сказали что вообще моего заказа нет 16.11 ,я набрал ещё раз и только поздно ночью 16.11 мне пришло уведомление о регистрации колёс в тк кит на отправку .
4.ваш кол центр с звонками далеко не бесплатный и обошёлся мне в 300 р.
5.заказ был произведён 8.11-оплачен 11.11-отправлен 16.11-а приедет аж 23.11 с Краснодара !!!!у вас все нормально ????!!!
Данной компанией я больше никогда не воспользуюсь .спасибо за потраченные 12 дней доставки .было бы прикольно если б у вас клиент заказал и ему надо было через 3-4 дня уехать в другую страну .на несколько дней .он бы приехал а колёс ещё нет )))их Андрей Козырский ещё не отправил !)))))всего вам хорошего !