Отзывы о Мосавтошине

809 534 opinión

Очень долгое ожидание на линии около 25 минут
Это не есть хорошо.
Менеджер грамотная. доставка во время, спасибо! Шиномонтаж не брали не могу судить о качестве))

Однозначный плюс - это шиномонтаж, который делается как положено, с затяжкой болтов. Стоит новое современное оборудование. Из минусов - это очередь на шиномонтаж, даже если по записи (+30 мин). Приходится самому ходить и узнавать кто сейчас по очереди. Так же к минусам отнёс бы не знание менеджера на ресепшене условий компании - когда шиномонтаж бесплатный, когда платный. В целом 4+. Я доволен

Менеджер так себе на сообщения вообще не отвечает.

Просьба, все-таки нужно менеджеру общаться с клиентами по телефону, на сайте нет остатков товара в реальном времени

Первый менеджер попался не бе не ме. Второй в теме.

Колл-центр не владеет информацией о статусе заказа, об оплате, о нахождении заказа.
Непонятно зачем тогда вообще нужен ваш кол-центр.

Изначально стоимость доставки была озвучена менеджером 558 р по факту 667

Вся информация по заказу обрабатывается ОЧЕНЬ долго. Менеджера заставить связаться с клиентом можно только из под палки.
Заказанные и оплаченные шины со слов склада оказались «бракованными и больше таких нет» пришлось делать замену на другие и ждать доставку из Питера. Всё очень очень и очень долго. Разница в цене между шинами на наш р/с не поступила до сих пор.

Русских менеджеров наберите в штат. Заказала доставку на одно число, в итоге заказ не передали. Пришлось звонить самой и переоформлять доставку. А так, все норм.

По обработке менеджером заказа все было идеально. Доставка: противоречивое впечатление: по времени доставки нареканий нет, а вот по исполнению имеются замечания:
1) Шины в кузове автомобиля ГАЗель, осуществлявшего доставку валялись в хаотичном беспорядке и из этой курьер извлёк мою покрышку, которая была придавлена другими с разных сторон ( в прошлый раз, когда заказывал , они были в кузове аккуратно сложены все, хотя их было явно больше)
2) Сдачу в 10 рублей курьер даже не предложил ( тут вопрос не в сумме, а в том что это как минимум не тактично и создаёт не очень приятное впечатление)
3) Курьер не предложил пакет упаковочный, пришлось самому ему напоминать

Шиномонтажем Вашим не пользовался, но без этой оценки отзыв не проходит, поэтому оценку шиномонтажа можно не принимать ко вниманию

Спасибо менеджеру за отзывчивость)

Изменил доставку с Нижнего Новгорода на Дзержинск. На сайте это так и не отобразилось. Пришлось звонить несколько раз менеджеру, чтоб случайно заказ в Нижний не уехал.

Делала заказ через сайт. Быстро перезвонили и все уточнили. Также учли пожелания по дате и времени доставки (у меня был ограничен временной интервал, и сотрудники пошли навстречу (как менеджер, так и водитель). Также хочу поблагодарить отдельно Водителя Богданчикова Павла - связался со мной с утра в день доставки, еще раз уточнил желаемое время получения. и сделал все от себя возможное, несмотря на большой интервал доставки (мне необходимо было получить строго до 12-00). Помог шины загрузить в машины (Заказ делала для себя и своего коллеге по работе) Буду рекомендовать друзьям и знакомым Вашу компанию. Шиномонтажом не пользовалась, поэтому оценку поставила 1 . Просьба не учитывать при расчете

Менеджер может решить почти любой вопрос! Сначала были проблемы с оплатой по моей причине, а потом забрать заказ не мог, менеджер отработала с этим заказом на 100 %. Шиномонтаж пока проверить не успел поэтому ставлю нейтральную оценку.

Ни разу не смог связаться с менеджером, год выпуска шин сообщаете после оплаты. Спасибо колл центру, вопросы решал с ними.

Все хорошо но хотелось услышать голос менеджера а до них не дозвонилась только электронное общение не очень понравилось. В целом все хорошо

В целом процесс покупки устроил. Оперативно подсказали по году выпуска. Маленький минус менеджеру, за то что сначала написали, что оплату бухгалтерия видит, а на следующий рабочий день - сообщили что ждут подтверждения оплаты от бухгалтерии. Еще минус по доставке, привезли не на тот пункт Деловых Линий, что я просил. Возможно, это из-за ограничений пункта, но менеджеры должны быть в курсе таких вещей и сразу предупреждать о невозможности доставки туда. Пришлой ехать на основной склад ДЛ в районе аэропорта и там почти час убил на получение. Шиномонтаж оценить не могу...

Беру здесь второй раз шины! Хороший выбор и цены Быстрое оформление заказа, приветливый персонал!
Не понравилось то что в первый и второй раз
Сотрудники склада вынесли шины грязные!!!
Как будто они лежали на улице в грязи!
Менеджер предложил пакеты для шин за деньги я не скупердяй но думаю пакеты можно довать бесплатно! Мелоч а приятно!
А так все огонь! Успехов и процветания!

сделал заказ в субботу... до вторника мне никто не звонил.... Позвонил менеджеру сам, не дозвонился, оператор сказал, колеса на дальнем складе, все сложно, будут через 3 дня... Ну ок. Потом звонит менеджер, говорит, что завтра приедут. То есть я вижу зону для улучшения сервиса в том, чтобы мне не нужно было вам звонить, а получать обратную связь по доставке как-то автоматически. Но в целом - не плохо.

Мне так и не позвонили,по поводу года шин,хоть менеджер говорил,что позвонит