Отзывы о Мосавтошине

809 491 reseña

Шиномонтажем не пользовался, склад-шины не убрали в пакет, пихал на улице сам(бородач там не нужен), доставкой не пользовался, колл-центр - не дозвонится

Пять баллов за скорость доставки колес, привезли на следующий день. Работа шиномонтажа - тоже пять !! Мне не понравилось цена за работу со скидкой 40%. Московский менеджер Алена назвала одну цену, а на шиномонтаже другую, на 250 руб. дороже...... :(( Думаю, любой клиент немного удивился бы.... Что делать..... Россия !!

Большое спасибо менеджеру Титовой Елене,специалист своего дела.

Здравствуйте. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Титовой Елене,очень ответственный сотрудник.

ОЧЕНЬ ДОРОГО!!!!!!!!!! И НА РЕСЕПШЕНЕ НЕ ОЗНАКОМИЛИ С ПРАЙСОМ ДО НАЧАЛА РАБОТ. БЫЛО ОЩУЩЕНИЕ ЧТО ЭТО ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ ПОКУПКИ ПОКРЫШКИ. ( СЧИТАЮ СЕБЕ НЕМНОГО ОБМАНУТОЙ) И НАДЕЮСЬ ЭТО НЕ СТИЛЬ РАБОТЫ КОМПАНИИ, А ВСЕГО ЛИШЬ НЕКОРЕКТНАЯ РАБОТА МЕНЕДЖЕРА НА СТОЙКЕ((((

Не понравилось провидение кладовщика, его попросили принести Шины в магазин т.к. не было возможности из-за пробки подъехать к складу, он отказался и ушёл. Пришлось нести грязные Шины самому в магазин, что меня очень уделило, при этом ещё и испачкал одежду, хорошо два колёса менеджер из магазина помог донести, сервис не на высоте.

Я не в первый раз пользуюсь вашим сервисом, в общем все хорошо, но приехал за заказом был единственным покупателем болше клиентов небыло, девушка менеджер быстро выписала наряд и я ждал в районе пятнадцати минут возможности оплатить покупку может ждал бы и больше но мне посоветовали пройти на склад и поинтересоватся почему мой заказ не собирается а там все в телефонах сидят. Отвратительная работа склада.

Ребята молоцы! Быстро и качественно собрали колеса и проконсультировали по заданным вопросам. Только долго ждал, была очередь на шиномонтаж.

С первым менеджером когда созванивался, попросил предоставить инфу по цене доставки из Екатеринбурга, на что получил ответ, я могу вам предоставить параметры, а вы сами посчитайте. По моему дичь, может я считать не умею но у меня есть деньги. Зачем таких менеджеров держать не понятно, с клиентами не умеют работать. С вторым менеджером проблем не было! Вообщем спасибо и на этом

Здравствуйте, почему у Вас такое ужасное не соответствие цен?! Изначально Ваш менеджер по телефону озвучил стоимость работ за шиномонтаж на сумму 5 550 руб. Но по приезду в сам сервис сумма вдруг стала за те же работы 7 350 руб. Если честно, то данное отношение отбивает всё желание в дальнейшем работать с Вашей организацией!!!

Добрый день!
Не первый раз беру у вас шины.
На этот раз остался недовольным.
Поясню. Срочно понадобилась 1 шина. Увидел, что конкретная модель у вас на сайте есть в наличии, то есть не под заказ, а написано, что в наличии. Я оформлял заказ из личного кабинета на сайте, то есть был выбран город Москва в качестве города клиента.
15 дек разместил заказ, думал, что раз в наличии, то я в этот же день подъеду и куплю. Оказалось, что шина где-то на другом складе и ее доставка на основной склад в Москву будет только 17 дек. Ну что ж, я согласился.
Шину привезли на склад раньше обещанного, то есть 16 дек. Это хорошо. Но поскольку сроки и планы поменялись, то я попросил менеджера оформить доставку ПЭКом в регион. 16 дек это был ЧТ, не выходной. В итоге шину не отгрузили ни в ЧТ, ни в ПТ, а только 21 дек ночью.
Подытожу основной негатив с моей стороны:
1) если у вас шина где-то на складе хранения откуда ее нельзя забрать клиенту, а ее доставка до склада самовывоза занимает какое-то время, то пож-ста, указывайте срок доставки на склад (1-2 дней или сколько там). Например, в наличии, срок доставки до выбранного склада до 2-х дней.
2) очень неоперативная отправка с вашего склада. С 16 по 20 дек фактически шина лежала у вас. Надеялся на более оперативную работу по отправке.
К менеджеру вопросов нет, всю информацию предоставлял, держал у курсе, был на связи.
Качество услуг шиномонтажа оценить не могу, т.к. я не пользовался им, а НЕ оценивать в опросе нельзя.

К менеджеру вопросов никаких, все рассказала и объяснила. Вопросы к модераторам сайта- не указано в описании, что резина 2018 года выпуска-иначе выбрал бы другую до оплаты заказа

Сайт понятный даже начинающему пользователю. Менеджер всё доходчиво объяснила и приняла во внимание нестандартную ситуацию. На высоте оказался и вежливый водитель ( что в наше время редкость). За что ему отдельное спасибо. Часто в инете пишут, что привозят колёса произведённые в разные года. Мне достались одного года издания с разницей +/_ 5 пять недель. Думаю это большой плюс для компании. Услугой шиномонтажа не пользовался, а посему оценивать его работу не могу. Обслуживанием и покупкой доволен. Буду рекомендовать вашу фирму своим знакомым. С наступающим Новым Годом. Всех вам благ, здоровья и терпения. С уважением. В.В.П.

К Вам притензий нет. Товара множество. Документы подтверждающие сделку были представлены вовремя. Менеджер позвонил и всё пояснил. Поиск по сайту лёгкий. Спасибо. Как минус - долго приходил трекер код, с компании доставки ещё и не пришёл, пришлось самому искать. Но всё в порядке, жду товар через 8 дней. Итого от момента заказа до получения 10-12 дней.

Положительно могу оценить только работу менеджера: отлично.
Доставка- доставили ожидаемо оперативно, но ничего, кроме накладной при выдаче товара в ДЛ, я не получил.
А чек?...
По дате производства: с одной шиной всё же не угадали: отличается на две недели- не принципиально, но факт.
Услугами аффилированного шиномонтажа и Call-центра не пользовался.
Сайт стал неудобным для тех, кто точно знает цель своего визита) Очень много рекламных предложений!

Прежде чем выставлять счёт необходимо указывать год производства шин, на сайте информации нет(может целесообразно добавить вкладку по наличию и году производства, а также стране производителе, при изготовлении нескольких стран).После выставления счета и получения оплаты добиться этой информации тяжело, так как менеджер не располагает информацией.

Покупал шины в Мосавтошине 03.12.2021 года. Остался осадок от первой покупки в данном магазине, поэтому 4⭐️ Заказал 4 шины на сайте, выбирал конкретные шины по цене и наличия и просил выслать счёт на юридическое лицо для оплаты по безналичному расчету. Здесь все чётко, счёт пришёл. Но! Неожиданно 3 декабря 🤣 пришла зима, пошёл сильный снег и решил я оплатить шины в офисе компании Мосавтошина на Огородном проезде. Связался с оператором ☎️ и объяснил, что оплачивать буду картой как физическое лицо, а заодно проверив цену товара на сайте убедился , что шины стали немного дешевле. А самое важное, что их можно заказать с бесплатной доставкой или сделать бесплатно шиномонтаж. Снег идёт ❄️, зима, ждать я уже не был готов и естественно выбрал бесплатный шиномонтаж. Перед выездом в магазин-склад я сделал (чуйка была) фото с сайта продавца с ценой товара и условиями продажи нужных мне шин. Какое же было мое удивление, когда через час!!!! , когда я приехал по адресу Огородный проезд, сотрудник компании обьявил мне, что шиномонтаж платный, но со скидкой 40%. Выйдя на сайт компании я был второй раз удивлён 😧 тем, что цена на шины выросла и условия продажи изменились за час!!! пока был в дороге! 😳 А ведь шел сильный снег и я решил все же приехать, хотя доставка в условиях продажи осталась так же бесплатной 👍 И вот только благодаря тому, что у меня были фотографии с сайта, когда я делал заказ, помощи сотрудника (отдельное спасибо), который помог разобраться в ситуации - мне сохранили условия покупки, которые были прописаны!!!!!! заранее.
Что меня удивило в зоне монтажа, так это то, что переставляя новые шины на мои диски перед балансировкой их не мыли. На сколько я понимаю, для бесплатного монтажа это не предусмотрено. Хотя проводя работы на 2-х соседних подъемниках колеса помещались в специальное оборудование и отмывались. Комплектация оборудования хорошая - несколько подъемников, станки для балансировки и ремонта штампованных дисков, оборудование для мойки колёс. За отдельную плату дают пакеты для колёс и также за доплату могут смазать болты медной смазкой, чтобы в дальнейшем легче снимать колёса. В итоге, сделали все быстро - сняли колёса, переставили на мои диски, отбалансировали и поставили обратно. Очереди не было, хотя по телефону не записывали якобы из-за очереди, но по факту вместе со мной только 2 машины. Возможно из-за того, что это было уже 8 вечера. Цены в магазине и наличие такое же, как и у всех.
В итоге, странное ощущение и привкус 😷 от посещения.

А работа менеджеров отвратительная, буду советовать всем знакомым не работать с вами. Такие сотрудники создают отрицательный имидж вашей компании. А работа шиномонтажа, специалисты отличные, оборудование и прочее - ниже плинтуса.

Нужен после принятия заказа в работу звонок менеджера. В моём случае его небыло.

Резина разного года выпуска-2 балона-2020г. и 2 балона-2021г. Менеджер вышел на связь только после 3-х звонков в фирму.