Отзывы о Мосавтошине

810 006 opiniones

Менеджеру были отправлены паспортные данные, ФИО на другого человека для получения груза. При отправке груза менеджер указал мои данные

Всё отлично, работа менеджера на высоте. Водитель очень пунктуален. С колл-центром и шиномонтажём не общался.

услугами шиномонтажа и доставки не пользовался. сайт информативный(с компьютера) - с телефона не очень. менеджер отозвался быстро. заказом доволен.

услугами шиномонтажа и доставки не пользовался. сайт информативный(с компьютера) - с телефона не очень. менеджер отозвался быстро. заказом доволен.

С колл-центра никто не звонил, киномонтажом не пользовался. Менеджер на выдаче был 1 и это в субботу! Работал очень медленно! Очередь выходила на улицу! Ожидание больше часа! Склад выдал шины все в грязи и песке. Вы хоть что-то слышали про клиентоориентированный подход?

Ни колл-центром, ни шиномонтажом не пользовался, однако оценку убрать нельзя. За накрутку рейтинга ставлю 1 звезду. Будьте честными!

Шиномонтажем не пользовался, сказать не чего. Все бы нормально, если бы не невнимательность менеджера, которая предоставила информацию только после очередного ( третьего) обращения к ней, хотя просьба о информации была указана в заказе ( год выпуска шин ).
Сайт удобный, заказ принят нормально, при получении все супер

Шиномонтажом не пользовался.
До колл-центра не дозвониться

После первого звонка от менеджера Елены, в следующие дни вплоть до получения заказа у меня так и не получилось связаться с ней для уточнений некоторых деталей заказа. Звонил каждый день. Все детали в итоге разузнавал от курьера, он более-менее объяснил, за что лично ему огромное спасибо!

Безобразное информационное сопровождение на складе и магазине г. Ногинск. Дама за стойкой только подсмеивается, а не информирует. Любую информацию приходилось вытягивать(и поо шиномонтаж, и про сроки, и про цены, и про акцию).Никакого профессионализма. На выдаче пришлось ждать около 30 мин-загружали Газель, нас даже не проинформировали. Никто не подошел,не подсказал, что можно и без ожидания было обратиться к работнику склада. Все приходилось либо додумывать, либо разруливать самим. БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ. ???

Дозвониться не возможно. Ни в колцентр ни менеджеру.

Заказ номер 1782402, комплект колес. На сайте есть акция - шинка бесплатная для определенных моделей. Купленные мною подходят под акцию, но, по заверению колл-центра и менеджеров на авиамоторной, не подходят. Оставил заявку на отзвон менеджера - прошли сутки и ноль реакции.
Почему так происходит? Потому что я купил шины по 5к, а на следующий день они стали стоить 8 с лишним. Сделал скрины для жалобы - может это подействует.

Менеджер в не зоне доступа .

Колл центр телефон не бралл, шиномонтажем не пользовался. Менеджер молодец, оперативно отвечал на сообщения.

Сайт сделан удобно , работа менеджера на 2

Колл-центр не дозвонилась. Щиномонтажом не пользовалась. Водителю доставки. Отдельная благодарнось. Заранее позвонил, приехал во время и послг перегрузить шиный в машину.

Всё хорошо колёса получил. Менеджеру спасибо отличная работа. А вот склад и доставка немного подкочяли.

Передали в доставку даже стрейчем не замотали!!!! И доставку сделали почти по стоимости заказа. Это полный финишь. Менеджеру "Бооооооольшое спасибо"!

Постоянно приходилось выспрашивать у менеджера в каком статусе заказ, ждал заказ 20 дней вместо 2-4 обещанных.
Знал бы не заказал.
Сами шины пришли грязные :(

Пришлось час ждать монтажа. Записался на 15-15, приехал в 15-00,
(по просьбе на сайте приезжать за 15 минут), заехал только в 16-15. Считаю что клиенту можно и позвонить, предупредить о задержке. Мир не рухнет, если менеджер потратит тридцать секунд, чтобы клиент не тратил лишний час.
В остальном вроде ок.