Отзывы о Мосавтошине

809 488 opiniones

В Подольском филиале 25.03.2024 в 18:16 был сделан заказ 4 шины!!! В настоящий момент 29.03.2024 связи с менеджером до сих пор не получил (менеджер Усачёв Денис) по звонку в поддержку сказали что шины приедут в течении 3-5 РАБОЧИХ дней!! Очень стало интересно не ужели Перемещение Авиамоторная->Подольск занимает 3-5 дней в сезон!!! Первый комплект зимней резины я покупал в этой организации, сейчас же при заказе летней резины я столкнулся с ужасной логистикой наплевательскому отношению к клиенту!!! Всё что мне ответили если вы не хотите ждать заказ то вы можете его отменить!!! Такое ощущение что на клиента им плевать!!! Скорее всего это последний раз когда я обращаюсь за услугой в этот шараж-монтаж!!!! Если тут реально кто-то читает отзывы из руководства делайте выводы сейчас очень много где можно приобрести резину и вы так потеряете всех клиентов!!!!

(Translated by Google)
An order for 4 tires was placed at the Podolsk branch on March 25, 2024, at 6:16 PM!!! As of March 29, 2024, I still haven't heard from the manager (Denis Usachev). When I called support, they said the tires would arrive within 3-5 BUSINESS days!! I'm really curious, doesn't it really take 3-5 days during the season to move from Aviamotornaya to Podolsk!!! I bought my first set of winter tires from this organization, but now, when ordering summer tires, I encountered terrible logistics and a disregard for the customer!!! All they told me was that you can cancel your order if you don't want to wait!!! It feels like they don't care about the customer!!! This is likely the last time I use this shady installation service!!!! If anyone here actually reads reviews from management, draw your own conclusions: there are so many places to buy tires now, and you'll lose all your customers that way!!!!

Не понятная ситуация хотел купить комплект колёс в наличии было написано что есть 5шт оформил заказ на следующий день менеджер отвечает что колёс нет. Через день захожу на сайте в наличии 3 шт оформляю на 2 колеса заказ на что опять ответ колёс нет я пишу ну может хоть 1 есть ответ нет вообще. Через день на сайте в наличии 2 колеса) оформляю заказ на 1 колесо 2 дня ожидания ответа и в итоге купил 1 колесо. Но и это не все на сайте колеса в наличии но цена уже выше типа с бесплатной доставкой из Ростова.

(Translated by Google)
I was trying to buy a set of wheels. It said there were 5 in stock, but I placed an order the next day, and the manager said there were no wheels. A day later, I went to the website and saw 3 in stock, placed an order for 2 wheels, and was told there were no wheels. I wrote, "Well, maybe at least 1 is available," and was told there were none. A day later, the website said 2 wheels were in stock. I placed an order for 1 wheel, waited 2 days for a response, and ended up buying 1 wheel. Not all the wheels on the website were in stock, but the price was higher, supposedly with free delivery from Rostov.

Шиномонтажники не доброжелательные, при установки колпачков, один из них не плотно стал, и при движении был утерян, испачкали машину смазкой, которая применяется в работе. Сам больше к таким специалистам не приеду, советовать другим тоже не буду. А вот благодарность менеджеру при заказе и получении можно руководству объявить , все очень доброжелательные и внимательные!

Менеджер не отвечала на конкретные вопросы.

Ребята с шиномонтажа заметив брак, мне не сообщили, но менеджеру сказали. Скрыли информацию! Теперь мне разбираться !

Заказал кучу колес и дисков, не разу не набрали и не уточнили, так и получилось один комплект просто не привезли, это просто крах. Заказать на 250.000р колёс, и менеджер даже не удосужился набрать и уточнить все сроки.

Менеджер так и не позвонио, хотя при заказе была поставлена галочка "звонок коиенту". Также в комментариях к закащу был укащан запрос о годе и стране производства шин. Менеджер также не соизволила создать заявку на магазин для выяснения этого вопроса. Пришлось самостоятельно после прихода шин в точку самовывоза на Авиамоторную, создавать 3 заявки. Причем ответа на 3 мои заявки от магазигс также не поступило. Поэтому пришлось самостоятельно приезжать в магазин на Авиамоторную и самостоятельно выяснять вопрос о голе и месте производства резины.
Честно говоря в шоке от такого отношения к просьбам клиентов.
Думаю это моя послелеяя покупка в Вашем магазине. Шиномонтаж также принципиально буду делать в другом месте, а не у Вас. Ну а как еще наказывать за такое раздолбайство - только рублем и Вашей упущенной прибылью.
Удачных продаж!

Девочки операторы не компете?нтны в своей работе разговаривают по хамски трубки нет берут.
Заказ ехал 7 рабочих дней как будто с другой планеты везут.
В заказе не указано что доставка только до подъезда. Уважаемые админы данного сайта информация должна дублироваться в заказе условия доставки.. Компания ужасная не кто не кого не информирует пока сама 100раз не позвонишь.
Не рекомендую данную компанию.

Менеджеры хамят, разговаривать невозможно.
Делаешь заказ его отменяют, делаешь еще, отменяют. Когда скидка закончится и 10 раз им в чате подтвердишь, что бы везли и не скидывали заказ то возможно доедут….

(Translated by Google)
The managers are rude, it's impossible to talk to them.
You place an order, they cancel it, you place another, they cancel it. Once the discount ends and you confirm with them in chat 10 times to deliver and not cancel the order, maybe they'll make it...

Купил здесь шины. Решил здесь же сделать шиномонтаж. Мальчики убедили меня, что необходимо сделать правку дисков. Дополнительно взяли 2400 к цене шин и шиномонтажа. Вот так здесь делают "продажи".
После них выехал на трассу - машину всю трясёт.
Позвонил в Контакт центр. Оператор сказала, что её это не касается...
Никому не рекомендую.

Заказал колёса, подтвердили заказ и готовность к выдаче, созвонился с менеджером уточнил подробно о наличии колёс нужной модели, оплатил колёса, приехал в пункт выдачи, обратился с номером заказа к менеджеру, меня отправили в зал ожидания сборки заказа, потом меня вызвал тот же менеджер и стал убеждать купить другие колёса, потому что выбранных в заказе колес, оказывается нет в наличии, с учётом того что всё перепроверялось несколько раз и я ехал с другого конца Москвы за этим заказом на адрес Огородный проезд 9а. Бардак творится полный, работают как зазывалы, лишь бы к ним приехали, а потом начинают разводить, чтобы втюхать товар, который им нужно, а не который выбрал клиент.

Заказ № 2546131. Претензий к качеству шиномонтажа нет. Но к менеджеру, Чиликина Виолетта, сопровождавшему заказ есть, невнимательная и безответственная особа! Заказ был шины+шиномонтаж. Выставила счет только на шины, по сумме дороже чем на сайте (на день заказа). Шиномонтаж не включила. Затянула сроки выполнения услуг и даже не извинилась. При оформлении заказа сказала, что все можно подписать по ЭДО, далее пришлось еще 2 раза уточнять эту информацию, т.к. Виолетта отвечает только на те вопросы которые хочет. По итогу затребовала доверенность на отгрузку заказа. По телефону с ней за все время связаться не удалось. Время клиента надо беречь, я крайне не довольна.

Товар не был доставлен до пункта назначения (г. Салкхард). Добавочный номер Варгановой Юлии не отвечал. При попытке выяснить место нахождения товара (После проставления что заявка выполнена) менеджеры переадресовывают на ТК. Однако с транспортной компанией договорные отношения инициировал не я. В этой связи прошу вас в кратчайшие сроки разобраться со сложившейся ситуацией и доставить груз до населенного пункта, указанного в заказе.

Заказал комплект шин на сайте. Пришло письмо с подтверждением резерва на складе. Потом пишет менеджер, что шин нет, захожу в поиск на сайте еще раз проверить - шины есть, только цена в 2 раза выше стала.

Очень не понравилась ситуация с менеджером. Видимо была не в настроении + сильный отек на лице видимо не давал ей быть приветливой и вежливой. Когда приобретались покрышки менеджер заявила, что шиномонтаж производится бесплатно, а когда устанавливал непосредственно заявили что да, шиномонтаж бесплатный но только при покупке 4 колес. Поэтому теперь этот унылый магазин буду обходить стороной, так как есть варианты купить по аналогичной цене с шиномонтажем.
Увы, качество шиномонтажа оставляет желать лучшего. Через 300 километров новая покрышка разбортировалась на ходу(посажена на герметик). Покрышку выбрасывать.

Хуже компании еще не встречал. Полное безобразие. Всех пора разогнать, в лучшем случае отправить на фронт. Пишут на сайте красиво для затравки, а на самом деле полный отстой. Сегодня ждал груз, согласно их сайтов и менеджеров. А компания, которая за сутки должна доставить товар доставит через 11 дней. Фирменное безобразие. Нет слов.

Менеджеры не связываются для уточнения вопросов которые возникают, оперативности в решении любых вопросов, нет от слова совсем.

Сама услуга шиномонтаж оказана быстро и с достойным качеством. Но очень не понравилась ситуация с менеджером. Видимо была не в настроении + сильный отек на лице видимо не давал ей быть приветливой и вежливой. Когда приобретались покрышки менеджер заявила, что шиномонтаж производится бесплатно, а когда устанавливал непосредственно заявили что да, шиномонтаж бесплатный но только при покупке 4 колес. Поэтому теперь этот унылый магазин буду обходить стороной, так как есть варианты купить по аналогичной цене с шиномонтажем.

Заказал шины мишлен за 160 к. Поставили мне мишлен. Только вот после того как тачку опустили, Не удосужились посмотреть что резина велика и теперь трет. Выехал из шиномонтажа и слышу что трет. Позвонил в колл центр И мне сказали что после того как я выехал с шиномонтажа резина уже БУ. Ну это жесть, так как я купил мишлен за 160 к, а не какое то гавно за 30. Не буду обращаться в данную компанию. Из за отсутствия желания работать с клиентами у вас минус 1 клиент. Могли бы предложить обмен или что то еще. Ну дело ваше в общем то !!!

Ужасная работа менеджера и Доставка опоздала на 16 дней постоянно сроки перекладывают