Отзывы о Мосавтошине

809 323 opinión

Привезли не те диски, забрал потому что ждать некогда.

Сделал заказ на два комплекта шин,пришло сообщение что товар отложен на складе,все оплатил. Поошла неделя не отправляют,позвонил сам и оказалось,что в одном комплекте только две шины в наличии. Никто из менеджеров не оповестил об этом! В итоге отправку шин ждал более двух недель.

Делал заказ в филиал в Екатеринбурге шин там нет и их отправляют тк. В заказе написано, что бесплатная доставка по рф, по итогу это не бесплатная доставка, а возмещение 1200 рублей. Доставка из мск в Екатеринбург стоит 4.5 тысячи, и где бесплатная доставка? По итогу одно разочарование, вместо удобного самовывоза из магазина получаешь геморой с тк так и еще платишь с верху круглую сумму. Больше к вам ни ногой

Коротко: очень плохо. Подробно: делал заказ шин на сайте, при заказе выбрал данный филиал, по итогу оказывается что шин там нет и их отправляют тк. В заказе написано, что бесплатная доставка по рф(скрин добавил), по итогу это не бесплатная доставка, а возмещение 1200 рублей. Доставка из мск в Екатеринбург стоит 4.5 тысячи, и где бесплатная доставка? По итогу одно разочарование, вместо удобного самовывоза из магазина получаешь геморой с тк так и еще платишь с верху круглую сумму.

Была попытка купить летние шины в данной компании. На сайте отобрал, позвонил, уточнил производителя, ещё раз продублировал заказ, и решил, что оплачивать буду только на месте, после осмотра заказа. Вскоре пришло сообщение, что колеса на складе и готовы к выдаче, к вечеру я поехал на Огородный проезд их забирать. Получил накладную, выкатили шины, осматриваю: две 26 года, две 25 года! Показываю тем, кто выкатывал – их не волнует мои слова об ошибке, «мы принесли по документу и это они, которые привезли со склада». Возвращаюсь в выписавшей накладную девушке, рассказываю, она помочь в исправлении ситуации не может. То есть понятно, что отгрузили и ошиблись, но позвонить на склад она не может, связать с начальником не может, и по глазам её я вижу, что видела она меня далеко-далеко, и колеса вдогонку катятся. Я бы и не стал вообще связываться, да живу недалеко и проще после работы заехать и забрать. Перезаказал шины ещё раз, и сразу сказал, что от этих не отказываюсь, а когда приедет новый заказ, где будут такие же шины 25 и 26 года, то скомпануем правильный набор на месте. Девушка глазами продублировала свой посыл меня далеко-далеко.

Пришла СМС что колеса прибыли на склад. Порадовался, что так быстро и набрал номер, хотел поговорить с менеджером, добавочный тел. которого указан в бланке заказа, но оператор сообщила, что не соединяет с менеджерами и поможет чем сможет сама. (Зачем тогда указывать имя, фамилию и телефон, если всё равно поговорить нельзя? Ну ладно.) К вечеру и я подъехал на Огородный. Вытащили два моих заказа, т.е. 8 колес и вот результат осмотра: 5 колес 25 года, 3 – 26 года! И цена на 600 рублей выросла, почему то, хотя заявка продублирована слово в слово, цифра в цифру! И это после трёх заказов, долгих переговоров по телефону, двух посещений магазина!
Я уже был настроен на отрицательный результат и мог уехать без колёс, но всё-таки отобрал и решил взять. У стойки оформления сделал комплимент девушке про её красивые глаза, объяснил ситуацию с заказами, годами изготовления и моим желанием уехать, таки, побыстрее со свежими шинами. И всё получилось! Ура! Хорошо, что есть хорошие девушки с красивыми глазами!

Итог: я не буду ничего покупать в этой конторе! и никому не посоветую! Причины:
- не выполняют условия заказа (в заказе одно, привозят другое)
- врут по телефону и в глаза
- сотрудникам наплевать на покупателей
- обман (на сайте указан производитель Франция, по факту – Россия)
- безобразная территория где находится офис и выдача заказов: лужи, ямы, грязь; внутри не убрано, грязно, офис плохо приспособлен для посетителей; окошки касс затемнены, т.е. непонятно какая работают, люди мечутся от одной к другой, по карте нет возможности оплатить(висит объявление, что принимают только наличные и по коду), вединговый автомат поломан. На выдаче в воздухе цементная пыль от пола, все шины от этого грязные, помещение советских времен и ушатано всё: пол разбит, стены грязные, все в отметинах от шин, дисков и пр. с потолка сыпется, стелажей для хранения шин нет, всё лежит на полу, доставляют к покупателю колеса пиная ногой… Это только то, что видно посетителям. Любая проверка - и закроют на 90 дней и ещё штраф влупят.

Колеса забрали , пришли в целости и сохранности. Спасибо продавцу

Всё супер пришли быстро забрали в пункте выдачи и муж сразу поехал в шиномонтаж тут же поставили . Мужу всё нравиться. Шины 25 года выпуска как заявлено продавцом

Очень долгая сборка на складе. Был первым в очереди - сборка 30 минут. Не возможно записаться онлайн на шиномонтаж - полная запись на 7 дней вперед, ни единого «окошка». На мой взгляд, это искусственная очередь.

Купил себе тут зимний комплект, заказал заранее, приехал и забрал, все быстро, шины из одной партии, все отлично, на месте 5 постов шиномонтажа, если кому нужно

Нашёл нужную резину, позвонил, уточнил наличие и актуальность указанной цены. В тот же день приехал оплатил и забрал комплект. Всё просто

Даже одной звезды для этого интернет-магазина много!
Крайне редко пишу отзывы, но в этом случае просто не могу промолчать.
Никогда больше не буду покупать шины в данном интернет-магазине. Чтобы их получить я прошла 7 кругов Ада, звонила в магазин регулярно на протяжении нескольких дней и фактически все было безрезультатно. Магазин посоветовали знакомые, но видимо мне не повезло. Шины заказывала конкретной транспортной компанией ПЭК (т.к. ближе всего к дому). Несколько раз звонила оператору и спрашивала по поводу доставки в мой город, конкретно, этой ТК, на что мне сказали да да да, все хорошо, оплачивайте. В итоге шины в мой город так и не дошли, а пришли совсем в другой, по вине менеджера, который к вам прикрепляется при оформлении заказа. Оказывается никто из операторов ничего не может сделать, без этого менеджера, мне опять же не повезло, менеджером была Нармин, которая не отвечала на указанный номер телефона, а исключительно вела переписки (отвечая раз в сутки, ссылаясь на загруженность) на сайте магазина. Так вот, я нахожусь в городе Ухта, Республика Коми, куда в принципе и заказывала шины, а шины приехали по вине менеджера Нармин в город Сыктывкар за 350 км от меня. Бесплатное хранение шин на складе 4 дня. На дворе будни, все работают, как и я. Да и дороги у нас оставляют желать лучшего, поездка за 300 км от дома и обратно не входила в мои планы. Не вернуть я их не могу, не забрать, даже чтобы поменять Грузополучателя надо пройти через адовый круг звонков и переписок, хотя, подчеркиваю, вина в сложившейся ситуации была не моя. И никто ничего не может сделать. Не интернет-магазин, не транспортная компания ничего не делали, чтобы мне хоть как-то помочь и войти в положение. Единственный человек, который пытался мне помочь - это оператор Елена, ей я очень благодарна.

В остальном все очень плохо, общаются грубо, даже не вникают в суть проблемы, отвечают долго, помогать не сильно-то хотят. Но деньги за шины нужно было платить сразу же, в этом плане да, они очень настойчивы. Шины забрали другие люди, мир не без добрых людей, но работают они точно не в мосавтошине.

А, точно, еще была акция, скидка на доставку (но, как сказал менеджер, нужно оплатить доставку полностью и после получения шин 50% вернут обратно на карту), дак вот деньги мне за доставку, даже частично, никто, естественно, не вернул. Итог: четыре дня постоянных звонков и потраченных нервов, потратила еще больше денег, чем купила бы шины в магазине или на худой конец на ВБ, шины грязные, даже без пленки. В общем и целом не советую магазин, клиентоориентированность на нуле.

Всё отлично. Заказал, забрал. Всё понятно.

Я довольна товаром и обслуживанием. Менеджер Ольга всегда была на связи, помогала следить за заказом, хоть и были сложности, но все быстро решили, перезаказали. Девушки на ресепшене строгие, но приятные) ребята на складе были готовы помочь, объяснить. Вобщем, все прошло очень приятно, организованно. Если нужно будет еще заказать резину, с удовольствием воспользуюсь услугами Мосавтошины))

Товар забрал так как был очень нужен. Но у товара испорчен внешний вид. Все шины были залиты краской. Не знаю это продавец такие отправил или доставка испортила. Но это большой косяк. Имейте ввиду.

Резина очень мягкая , и боковина и сам протектор , свежая, но к сожалению я не дождался и забрал другую

Все отлично,не первый раз здесь заказываю,жаль что более ближний склад переехал,ребята на складе молодцы,все показали,спокойно и весело,помогли мне болезному с тростью уложить все в багажник

.Резина хорошая, без дефектов, свежая по году выпуска, оперативная доставка. удобный пункт выдачи

Все отлично,пришел оплатил и забрал 15минут

Классный магазин, удобный пункт выдачи. перед покупкой разрешают осмотреть зарезервированные товары и только потом если доволен можно оплачивать.
рядом сразу же несколько боксов для шиномонтажа. чутка засыпать бы ямы на парковке и была бы совсем песня, но и так очень круто. спасибо магазину!