Отзывы о Мосавтошине

808 898 opiniones

Вместо трёх рабочих дней отправили только через неделю, прошлось немного понервничать. Менеджер молодец, отвечала на все вопросы

В ожидании обещанного звонка после оплаты товара, вижу сообщение уже на сайте, что не дозвонились, хотя входящих никаких не было.
Звоню сам. Невнятные ответы (причем не того менеджера что указан в заказе) на вопросы о более конкретных сроках поставки (перемещение с Питера в Москву)...
Спасибо, что привезли раньше на несколько дней, чем было заявлено менеджером (она уведомила, что возможно привезут раньше и мне сообщат), но курьер позвонил за час до приезда без предшествующих уведомлений... А если бы я был не на месте?
Отслеживание треков наверное не про вашу компанию.
Шиномонтажом не пользовался.
В остальном всё нормально. Заказываю сам и рекомендую друзьям...

Менеджер не ответила на вопрос какого года шина,а 1650 за одеть шину на диск и отбалансировать круто

Очень долго приходится ждать ответа оператора на телефоне. Добавочные не работают. А в остальном всё очень хорошо. Заказ сформировали, и привезли быстро. На пункте выдачи вообще все хорошо.
Я доволен. СПАСИБО.

Заказ от 18.07, сообщение о доставке 24.07 (ошибка, менеджер уточнил что лишь отправка 24.07), по факту отправка 25.07. НЕДЕЛЯ потребовалась для отправки. Вы издеваетесь?

Работа менеджера свелась к заказу со склада и отправке уведомления по элпочте. Однако, всё быстро и чётко. Пришло оповещение по смс. Бесплатный шиномонтаж на огородном проезде. Подьёмный стол, три человека за 5 минут поменяли колёса. Затяжка динамометрическим ключом, всё супер! Попросил поменять соски на новые, сделали.

Всего один менеджер в зале. Из за этого большая очередь и долгое время ожидания

За многолетний опыт использования сайт остался на том же низком уровне по информативности (мне, как простому обывателю сложно объяснить, но им очень не удобно пользоваться: переходы по ссылкам, фильтр, избранное и тд).
В колл-центре операторы не приветливы и не проявляют заинтересованность в разрешении вопроса.
Доставка до перевозчика могла быть и побыстрее, а не на 6й день после оплаты.
Шиномонтаж не использовал, поэтому не прокомментирую.
А вот к менеджерам вопросов нет, в чате работают оперативно и всегда дают обратную связь.
Нармин, спасибо!

Колеса быстрее сюда на крайний север доедут..... Неделю на перемещение со склада до ТК. Наверное пешком шли. К менеджеру и т.д претензий нет

Менеджер которая обрабатывала заказ была очень вежлива. Что не скажешь о сотруднике который выдавал заказ в моем городе. Не скажу что он был грубый, но и не могу сказать о доброжелательности. Доставили в город заказ быстрее даже чем изначально говорили, что порадовало.
Шиномонтаж не делала, тк сказали что принимают только по записи и ни как иначе. Что на самом деле создало лишние проблемы с поиском другой шиномонтажки. Если бы меня изначально предупредили и предложили шиномонтаж, когда звонили сообщить что заказ на месте, я бы конечно же записалась.
Но в целом этот опыт позволил мне найти шиномонтажку с вежливыми сотрудниками и даже намного дешевле чем на месте.

Менеджер написала только один раз. Счет нужно было вытащить из программы самостоятельно, хотя было указано МЫ ВАМ НАПРАВИЛИ СЧЕТ. В целом сработали на твердую 4. Водиле, который делал последнюю милю 5+.

Всё хорошо. Что заказали, то и привезли. Вот только оплата пока не пройдёт, менеджер не звонит. Деньги вперёд. Это как-то немного беспокоило.

Покрышки премиального класса, выбросисли со склада, за ворота (по другому не назовеш). Грязные, в одной покрышке сырость. Качество хранения и перевозки, определю после монтажа. Работа менеджера на Отлично! Сайт 5 из 5ти! Доставка Оперативно!

К самому шиномонтажу претензий нет вообще, а всё остальное очень странно, а некоторые действия вообще наоборот. Звонишь чтоб понять сделал ты заказ или нет, а тебе говорят, что вам позвонят. После суток ожидания звонка звонишь опять и говорят, что бывает не звонят. Номер заказа просит продиктовать сотрудник и говорит, что он есть в смс, а смс пришло, что шины привезли и можно забирать в тот момент когда я уже всё оплатил и выезжал переобутый. Звонишь специально и спрашиваешь есть ли скидка при покупке 2 шин, ибо цена на шиномонтаж наверно московская и без скидки проще переобуть машину в сторонней шиномонтажке. Тебе говорят, что скидка есть а при оплате и оформлению менеджер её не видит. Всё очень странно, но интересно!

Для меня не совсем удобно общение через почту. На почту захожу раз в неделю, две. А то раз в месяц. Менеджер не звонил. Информацию увидел случайно зайдя на почту. В остальном всё отлично

В торговом зале работал единственный менеджер по выписке документов. Очередь из 5 человек. С учетом первой очереди, поисками колеса сотрудниками склада, осмотра колеса и второй очереди на оформление и оплату потерял час времени, чтобы забрать одно колесо.

На сайте написано что груз( покрышки) отправите в течение 3-х дне оплата прошла 19.05.23 в 10.30 а отправили только 24.05.23. менеджер наверное не о слеживал доставку, вчера спросил на койкой стадии доставка думал забыла отправить ТТН, но не менеджер забил на доставку. После напоминания только отправила.

Добрый день. Все отлично! Только вот менеджеры на просьбы позвонить для уточнения заказа не реагируют. После заказа только через колл центр попросил что бы менеджер перезвонил мне.

Первый шаг : оформление документов занимает ооооочень много времени - всего одна оператор, это мало...

Цена доставки возросла по отношению к заявленной менеджером, поэтому четверка