Отзывы о Мосавтошине

809 491 reseña

До этого заказывал зимнюю резину через сайт, пишет что резина в наличии, я приехал, а её нет, сказали что в течении 10 дней придёт, потом звонит менеджер и говорит что ждать 3 недели ну или оплати доставку транспортной компании и всю резину сейчас и мы тебе её пошлём, во-первых через три недели мне уже не надо будет, во-вторых такие сложности мне тоже не надо хотя пообещали что деньги за доставку вернут
Сейчас заказал резину а момент заказа меня сайт вернул на исходную и резина подорожала на 700р
По телефону звонил менеджеру отвечают не очень вежливо со словами "что надо?", а когда ответили на один вопрос "какой статус моего заказа?" ответила и сбросила трубку и сказали доставка в течении 2 недель, в этот же день менеджер на сайте пишет что доставка 2,5-3 недели и тоже огрызаеться на вопрос "дак кому же все таки верить вам или по телефону
Чтобы заказать надо на сайте заказать, потом подтвердить ещё этот заказ, единственное оповещение по этому поводу пришло на электронную почту, зашёл случайно проверить её и подтвердил, но оно там лежало 3 дня, на мой взгляд лучше писать смс на телефон по этому поводу
Резина тут дешевле чем у конкурентов, резина пришла свежая 21-22 года
Обращялся второй раз и второй раз остался недоволен, отговаривать людей от вас не буду и говорить что вы плохие, но и советовать тоже не стану.

Напутали менеджеры в заказе , шиномонтаж обещали бесплатный-вышел в итоге платный, диски были гнутые, пришлось заказывать другие!(

Доставка бесплатная должна быть!!!! Ау, менеджеры вы чего. Посмотрите условия на сайте своем на дату моей покупки!!!
С чего это я должен платить ТК Деловые линии?!?!?!
Ждите обращение в Роспотребнадзор.
Раз менеджер ваш слился при ответе на данный вопрос....

Шиномонтажом не воспользовался. Не требуется.
Колл-центром тоже. Всё общение по переписке. Но с быстрыми ответами и по делу! Менеджеру респект!
Доставка быстрая, что тоже просто супер!
А вот гости с гор, выдающие товар на складе, слегка омрачили радость от покупки.
Я не из "педантичных" людей, но когда перед тобой в слякоть небрежно кидают купленный тобой же за пол сотни рублей долгожданный товар, хочется невольно, мягко выражаясь, кинуть его туда же.
В общем магазин супер!
Спасибо Вам огромное!

У меня в принципе такое впервые в жизни, чтобы отсутствовала возможность коммуникации с компанией. Мне нужна была помощь с выбором, но телефон никто и ни разу не поднял за несколько дней, в т.ч назначенный по заказу менеджер, благо помогли друзья, хоть и не специалисты. Считаю, что это полное неуважение, имея телефон, не отвечать на звонки. Переписка по email - это дно, так и запишите. Таким пользуются только бюджетные организации. Приехав за шинами, в отделе продаж приветливости особо незаметно, а ещё и оплата 100? за пакеты к шинам за 83000 тоже так себе тема, слишком мелочно. Ожидание на диване, когда кассир допьёт чай не обрадовало так же, как и после захода на склад заказ не собран, не упакован. Шины забрал, и это единственный плюс.

1.Несколько раз просил менеджера сообщить дату изготовления шин, информации не получил.
2. просил упаковать груз в обрешётку, на сайте ТК написано что груз без упаковки.

ДО МЕНЕДЖЕРА НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ ,ПРИШЁЛ КОМПЛЕКТ ДИСКОВ 4ШТ ОДИН ИЗ НИХ ПОВРЕЖДЁН

Сайт отличный. Всё просто и понятно,. Даже обошёлся без общения с менеджерами, что для меня редкость))) Жаль нет представительства в Пензе.

Цена оказалась почему то больше, менеджер мне так и не позвонил и трубки не брал

При заказе на сайте не оказалась шин в наличии, хотя стояла пометка о наличии и цена была выше из-за "доставки на склад"
У другой модели шин такого не было.
Менеджер перезвонила только спустя 4 дня.
Обещали привезти их на склад в определенный срок, на деле-привезли через несколько дней.
На складе просто выкатили на пандус и пакуй в пакеты сам.
Приеду ли я снова-нет

При получении заказа шины оказались грязные. Условия хранения вызывают сомнения. И срок изготовления шин 2018 год. На вид выглядели как б/у. Отказалась и пришлось перезаказать на более свежую резину. Менеджер при перезаказе не отобразил мой Новый заказ в личном кабинете.

Выдали шины как буд-то с помойки! Внутри вода и грязь, которую исходя из формы покрышки, не так просто удалить. Сверху снег и глина. Пока убирал в пакеты - перепачкался. От покупки остался неприятный осадок. Шиномонтаж и колл-центр оценить не могу - не пользовался. Шины, по крайней мере, у одной из них, следы похожие на то, что ее поставили - прокатились - сняли. Возможно брак. Ясно будет после установки и балансировки

Менеджер не предложила варианты иной доставки кроме деловых линий для ускорения доставки. Менеджер вообще ничегоне предложила, просто меня поставили перед фактом. Колл-центр не звонил.

Требования к гибкому графику доставки. 1.Менеджер- не перезвонил как указано на сайте, все делал сам Заказчик, узнавал, договариаался...2.Невозможно с 12-14 дня находиться в будний день дома ?при рабочем графике 5/2 с 9-18. Проработайте вопрос с вечерней доставкой с 17-00+, уверяю, появятся новые клиенты.

второго раза смог купить , первый раз предложили с Близкого и родного Ростова на Дону , купил и обманули , посмотрим что за резина придет , наверное 2018 года выпуска.Очень отвратительный сервис , 17 ноября заказ оплачен 100%, по первичной информации только 19 ноября должен быть отправлен и это в мегаполисе Уфе Деловыми линиями, по факту отправлен 20 ноября, срок доставки в Ухту 8 дней 28 ноября , с Али экспресс сейчас быстрее с Китая. С Уфы до Ухты вести сутки. , при формировании заказа менеджер проигнорировал 100 % просьбу о доставке ТК Возовоз , стоимость доставки обман, по факту 1600руб обещали 1360руб.. ПОКУПАЮ РЕЗИНУ 5 КОМПЛЕКТ за несколько лет И НАВЕРНОЕ ПОСЛЕДНИЙ НА МОСАВТОШИНЕ, СЕРВИС И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ СКДОК -0.
УДАЧИ НА РЫНКЕ Продаж РЕЗИНЫ. Стухли.

Вчера, 18 ноября, в 18 часов был сделан шиномонтаж на моей машине. Сегодня утром, во время пути на работу, на машине разорвало переднее левое колесо. С 9 часов неоднократно общалась со специалистами Вашего колл-центра по телефону, указанному в накладной. Мне было обещано, что со мной свяжется менеджер, но так никто и не позвонил. Завтра я буду дальше решать свой вопрос.

Отвратительные сроки доставки. Менеджер не разу не позвонил.

Честно говоря разочаровался в компании после визита сегодня с целью покупки дисков и шиномонтажа. Началось все с того что выбирая диски на сайте,там было написано что за покупку дисков 4шт в подарок бесплатный шиномонтаж,я решил уточнить у менеджера это точно,и мне подтвердили что да,шиномонтаж бесплатный,но по приезде мне сказали обратное,что я могу рассчитывать только на скидку,и менеджер ни в какую не хотел разобраться в этом вопросе,даже учитывая полную незагруженность. Потом когда я уже поехал на шиномонтаж и там были разборки что я и ещё один человек записан на одно и тоже время,казалось бы мелочь,но все равно лишние нервы и объяснения. По итогу теперь я не рекомендую эту компанию,поверьте много кто продаёт шины и диски,но хотя бы без обмана в рамках отношения к клиенту,или берите с них расписки и приходите с доказательствами если не хотите оказаться в моём положении.

В колцентре не предоставили номер телефона в северодвинском филиале, менеджер также не предоставила номер по которому можно дозвонится, на сайте указан номер Архангельска без указания добавочного для Северодвинска. Услуга шиномонтаж не была предоставлена, хотя цех был пустой и из посетителей был только я... это днём!!!

Добрый день!
согласно Вашим параметрам, поясняю:
1. Сайт: информация указанная на нем не соответствует действительности. А именно: заказываемы мной шины по указанным ценам на сайте не существуют. Звезду ставлю за удобный и понятный интерфейс.
2. Колл-центр: звезда за любезность. Все остальное отвратительно. Дозвониться тяжело, на обещания передать информацию соответствующему лицу перезвонить - не перезванивают. Это конечно претензия больше к соответствующему лицу, но звонил я в колл-центр. Соответственно минус им.
3. Менеджер: Отвечает спустя сутки или вообще игнорирует сообщения. А в телефоном разговоре ведет себя так, как будто я ей что-то должен. Звезду ставлю за то, что хотя бы что то делала.
4. Склад/доставка: работают быстро - это хорошо. Минус в том, что нет информации о годе выпуска резины и после перебазировки шин бывает поступает информация о том, что она дефектная и заказ аннулируется. Давно пора создать базу данных о наличии с годом выпуска. Тем более данная информация как никак актуальна для всех покупателей.
5. Шиномонтажом не пользовался.
По итогу: купил резину где одно колесо 17 года, второе 18. Был поставлен перед фактом забирать их или нет. Но времени ждать уже не было, так как снег выпал. Потому что от начала до конца, сделка длилась с 17 сентября!!! Точка была поставлена 1 ноября - это лишь через 1,5 месяца с момента оформления заказа.
Сколько пользовались Вашими услугами, такого безобразия никогда не было.
Принимая во вниманием ГОСТ 4754-97 и 5513-97 - Гарантийный срок службы шины – 5 лет с даты производства.
Таким образом одно колесо 2017 года выпуска по окончанию зимнего сезона на выброс.
Крайне опечален данным заказом.