Отзывы о Мосавтошине

808 898 opiniones

Шиномонтажа не делала, менеджер со мной не связывался, получала только письма на электронку

В целом все очень здорово и приятно, но есть пару но, заказ обработали черед пару дней, менеджер был на выходном, указал промокод, он не прошел, по этому поводу мне тоже ничего не подсказали ????

Шиномонтажом не пользовалась, колл-центр на высоте!

Менеджер не верно информировал о партии шин придет. У меня в условиях стояло требование - все 4 шины из одной партии. Менеджер сообщил мне, что шины будут из партии 3323. По факту привезли 2 шины партии 2223 и 2 шины партии 2423.
Шиномонтаж не проводил, поставлю 5.

Сайт удобный, цена хорошая, на этом всё.
При заказе и при общении с менеджером отдельно проговаривал, что бы дату и время со мной заранее согласовали.
В итоге поставили перед фактом что привезут в воскресенье. Время доставки сказать не погут, но мне заранее позвонить водитель. В итоге водитель позвонил только утром в воскресенье и объявил, что либо он привозит в 14:00 либо вообще не привезёт. Мои попытки скорректировать время - категорический отказ. Я попросил перезвонить мне вашего логиста, а заказ завести в ваш магазин. В итоге мне никто не перезвонил, и я сам забирал вечером заказ из магазина. Такая вот бесплатная доставка...
Сервис на выдаче тоже стоит улучшить. Заказ оплачен, это видит менеджер, но всё равно отправляет в кассу, что бы там проверили и поставили печать на распечатанный им документе, который я потом должен отдать на склад. Куча лишних действий и трата бумаги.

На сайие заказывал Итальянские шины, а привезли Румынские. Предварительно с менеджером это согласовал. Но почему так? Там и стоимость разная

За весь заказ не было ни одного звонка от менеджера, пытался сам дозвониться, но бесполезно. До колл-центра дозвонился - помогли. Забрали самовывозом. Склад молодцы что работают по выходным!

Питерский колл-центр лучше Московского.

Заказывали шины 2 раза через интернет магазин. Сообщили о готовности заказа. Приехали , переобули машину со скидкой. К сожалению при заказе просили доставить ПОСЛЕ определённого числа, а менеджер видимо не в адеквате или заработалась. ответила, что успеют. Заказывали находясь в другой местности, чтобы получить по приезду, но из-за недопонимания пришлось приехать раньше из отпуска.

Сайт-не всё удобно, может я что-то неправильно искал
Колл-центр не могу оценить (никто не звонил) и хорошо
Менеджер-чёткая работа
Склад/Доставка-долго отправляли
Шиномонтаж-не могу оценить не обслуживался

Всё на достойном уровне, только с назначенным менеджером ни разу не удалось связаться.

Сайт вполне понятный. Колл-центр всегда доступен и сотрудники профессиональные. С менеджером ни разу не удалось пообщаться по причине того, что трубку по добавочному номеру никто не брал. Сотрудники склада вежливы и шустры. Услугами шиномонтажа не пользовался, т.к. брал резину без дисков.

Услугами шиномонтажа не пользовался. Благодарю менеджера Алёну Годину за четкую работу

Спасибо за качественный товар, удобный сайт и оперативную доставку! Отдельная благодарность водителю Золотухину Александру, который профессионально выполнил свою работу. А вот работа менеджеров по продажам оставляет желать лучшего:
1) Я рассматривал возможность дополнительно воспользоваться услугами шиномонтажа и сезонного хранения шин, но мне этого не удалось. Отправленное в чате "История заказа" сообщение осталось без ответа.
2) На мой звонок в выходные по телефону ответил совершенно некомпетентный сотрудник - не смог проинформировать ни о ценах, ни о возможности и условиях предоставления дополнительных услуг. Только предложил отменить доставку оплаченного товара.
3) В понедельник утром менеджеру, видимо, долго пьют кофе и раскачиваются. Пока удалось до кого-то дозвониться, водитель с товаром уже выехал в мою сторону.
4) Мой менеджер, указанный в карточке заказа со мной так и не связался. Новому менеджеру пришлось повторить всю историю заказа. О скидках он проинформировать квалифицированно не смог.
После такого опыта общения с сотрудниками компании я принял решение воздержаться от покупки дополнительных услуг. Выгодно купил шины, качественно доставил - на том и спасибо!

Можно купить с оплатой при получении и предварительно проверить шины. После интернет заказа связывается менеджер и с ним можно обсудить все детали сделки, а также качество товара. В собственном пункте отгрузки есть шиномонтаж со скидкой для покупателей. Доставляют в срок (если склад поставщика в другом городе)

Переобувался в другом месте и увидел что поставщик шин неправильно хранил их. Вследствие этого боковины слежались и шиномонтаж выходит дорогим (с бустером).

Т.к. прошло меньше недели - вернул шины в пункт отгрузки. Без проблем сделали возврат оплаты.

Из минусов - далеко добираться и не работает в выходные. Из плюсов - самые низкие цены и свой шиномонтаж.

Ну и в моем случае подвел поставщик шин. Поэтому перед оплатой - проверяйте внимательно.

Добрый день. Все хорошо, но просил доставку до 16:00, приехал курьер 18:00. Пришлось ждать 2 часа, хотя оператор указал время.
Покупал у вас второй раз. Первый раз привезли четко до указанного времени. Цена адекватная.
Спасибо.

Очень сложно дозвониться до оператора, а при покупке у вас резины, самому непонятно как записаться на акционные шиномонтаж в остальном все замечательно. Спасибо

Добрый день! Неудобно и непривычно переписываться на сайте или через почту. Ждал звонка по статусу заказа или его подтверждению, но его не было. Полез в почту и там внизу письма увидел что менеджер со мной переписывается через форму на сайте. Было приятнее и спокойнее если бы мне позвонили или написали в мессенджер, контакт же я оставил. А курьер молодец, заранее позвонил, потом ещё раз за 5 минут позвонил, помог разгрузить 8 колес жене.

Процесс выбора и оплаты достаточно просто. Интересующую меня в процессе оформления информацию от менеджера получал .жаль что год выпуска можно узнать после оплаты . Доставка произведена ТК КИТ , по отзывам все плохо, лично меня все устроило. Шиномонтажом не пользовался. В общем покупкой резины пока доволен, визуальных дефектов не заметил. Как будет балансироватся резина пока под вопросом, жду диски. Думаю проблем возникнуть не должно.

По доставке вопросов нет, все отлично.
В колл-центр пришлось дозваниваться самостоятельно, тк ни одного звонка от менеджеров по заказу не было. Без шиномонтажа.