Отзывы о Мосавтошине

808 899 opiniones

Шины хорошие, забрал. Изготовлены 12 неделя 2026 года, пока не ставил. Как поставлю дополню

Нужная резина в наличии, цена как на сайте, не изменилась. Самовывоз быстрый, без всякой волокиты, всем спасибо.

В наличии новые шины, по хорошей цене, с учётом скидки.
Забирала самовывозом, в расчете на то, что сразу выполнят шиномонтаж. Всё получилось, без ожидания.

Заказал с доставкой домой, в итоге лежали на ПВЗ неделю, пока сам не забрал. Курьеры прямо говорили - мы не повезем, хотя оплачено было с доставкой. Забрал, еще и шины оказались плохими, отбалансировать не реально

Учитывая, что теряли оплаченные диски, и весь заказ длился более месяца, а весь материалы были у Вас на складе. А также, что не смогли открутить две гайки на переднем колесе! Шиномонтаж сделан только на задние колеса. Можно было предварительно пролить спец жидкостью.
Мы находимся в 100 метрах от вашего Шиномонтажа, через дорогу. Какая уж тут оценка. Ждем сверку по оплате и сделанным работам .

Резина новая. Правда доставка было чуть больше чем рассчитывали. Но забрали переобули машину ???? сегодня будет первый заезд ????

Хорошая цена, приветливые, компетентные сотрудники. Товар в наличии. Сделал зака и на следующий день забрал. Отличная компания. Рекомендую!

В целом свою функцию данный сервис выполняет: можно купить и заменить шины и диски.

Но есть огромное количество проблем, связанных с клиентоориентированностью.

Изначально заказал диски, через несколько дней пришло уведомление на электронную почту, что они приехали. Записался на шиномонтаж, до записи тоже несколько дней. В назначенный день приехал, и оказывается, что нужно подождать, поскольку одному клиенту вместо замены одного комплекта колёс нужно было заменить два комплекта. Спустя два часа ожидания подходит очередь на замену, а оказывается, что диски не приехали. На вопросы администратору приходит СМС по новой, что диски едут со склада. На горячей линии ничего внятного ответить не могут, кроме: «Такая ситуация бывает, ожидайте, ничем помочь не можем».
Был задан вопрос администратору, могут ли смонтировать датчики давления на шины; получен ответ: «Могут», но по стоимости ничего не сказано, поскольку момент монтажа датчиков давления несложный и не требует ничего, кроме того, экономит компании расходные материалы в виде ниппелей.

Перезаказ дисков. Ожидание. Диски приехали; наученный опытом, сразу проверил на складе — есть, действительно приехали.
Но опять ожидание в полтора часа.

Сотрудник на шиномонтаже не особо приветливый. Это некритичный фактор, но неприятный — сфера услуг всё же; главное, чтобы шиномонтаж был без ошибок.

В процессе шиномонтажа оказывается, что услуга установки датчиков давления — платная, больше тысячи рублей. Непонятно, об этом не говорили; неприятно, но в целом некритично.

Возможно, что ситуация в целом по этой сфере услуг такая: заказывал в другой подобной компании — там заказ приняли, не позвонили и через неделю отменили, хотя он был оплачен.

В общем и целом товар хорошего качества (лично у меня), но вопросы к процессам в компании и клиентоориентированности присутствуют.

Доставка в пункт выдачи.

Вопросов по заказу на сайте и доставке нет - все четко. Возникли проблемы впоследствии. Получив уведомление о поступлении шин в пункт выдачи, я записался на шиномонтаж у данного же продавца со скидкой 40% на услугу. По прибытии в пункт выдачи за заказом ко времени согласованного шиномонтажа, выяснилось, что шиномонтаж не работает с утра из+за поломки компрессора. На мою претензию представителю, почему меня не уведомили о невозможности монтажа в указанный день и время, представитель сообщил, что передал информацию о поломке компрессора менеджеру, который в свою очередь отнёсся халатно ко мне, как к клиенту, не оповестив меня о невозможности монтажа в этот день. В итоге, я потерял 3 часа времени на дорогу, обещанную скидку 40% на шиномонтаж + мне срочно пришлось искать другую мастерскую по монтажу взамен не работающей. К работе сайта и магазина вопросов нет. Очень расстроен бездействием менеджера, отвечающего за услугу шиномонтажа и создавшего для меня столько неудобств. Номер заказа 4831739.

Все отлично, хорошая компания! Сразу нашла то что нужно, оформила заказ. Комплект шин забрала в удобное время, по качеству все прекрасно. Получила то что ожидала

Заказывала шины, нужная модель оказалась в наличии в Казани и ещё со скидкой🥰 В этот же день приехала и забрала заказ. Администраторы приветливые, всё быстро оформили, ребята помогли загрузить шины в машину. Осталась довольна сервисом, рекомендую!

Если ваши колеса будут лежать в дальнем углу на складе, приготовьтесь потрудиться. Вы сами будете выносить их. Работники склада там только для того что бы указать пальцем на ваши шины или диски.

Краснодар, солнечная 10/3. Менеджер в зале хотел мне продать две шины 25 г.в и две шины 24 г.в. Но парень на складе сказал, что у них есть в наличии 6 таких колес, и 4 одной партии 25 г.в. Дай бог ему здоровья и надеюсь его не накажут, спасибо парню на складе

Так вот, нам срочно надо ехать , а 28. 05.2026 шины все нет и нет , пытались заказать с самовывозом в Москве , а их нет, только в Серпухове и Подольске . В общем 29.05.2026 шина приехала и жена побежала в пункт самовывоза , хоть и была у нас доставка до адреса, забрала и в дождь унесла . В общем , мосавтошина , разберитесь со своей логистикой . Две звезды, за доставку . Резина норм, правда первую покрышку на бордюре разорвало , ей был месяц.

Отзыв про шиномонтаж:
Если честно, я в шоке. Это худший шиномонтаж, где я был за 15 лет. Диски не помыли и не почистили от грязи внутри (а это тоже вес, который после мойки изменится и они начнут бить). Дальше катали диск (крашеный) по бетонному полу без резины!!! Колеса накачали с разницей давления в 0.4 атмосферы от 2.2 до 2.6, хотя смотрели на двери какое должно быть (2.4). Потом уже увидел, что на один диск насрали грузиков вместо того, чтобы провернуть резину (не раз так делали в других местах). Ах да, еще в один датчик закрутили не родной ниппель (или так сильно), что теперь колесо невозможно накачать, т.к. внутренняя часть в глубине!
Это шок, больше ни ногой.
Странно, что сами просили оставить отзыв, но на него никак не отреагировали, как будто так и должно быть.
UPD: Через некоторое время в другой шинке выяснил, что на литой диск не наклеили грузик, а наколотили, как на штамп. Плюс разница в весах была до 25 грамм.

Про сам пункт выдачи ничего плохого не скажу, быстро, можно осмотреть (до оплаты), вежливо и культурно.

По совету знакомых решил взять себе эту резину
И не пожалел
Резина достойная
Мягкая,не шумная,дорогу держит
Установил сразу после того как забрал с пункта выдачи

Хороший ассортимент! Сразу нашла несколько вариантов шин, которые подошли по размеру и цене. Оформила заказ в магазин, забрала в удобное время. Все четко

Сумбур на самовывозе

‎Резина относительно свежая,два колеса 46 неделя 2025,
‎два колеса 42 неделя 2025.
‎Вообщем забрал, т.к. месяц разница( допустимо).