Отзывы о Мосавтошине

808 898 opiniones

Сожалею, что выбрал вашу компанию.
Менеджеры не имеют квалификации. Сначала говорят, что доставка бесплатная (добавляем), а затем выясняется, что нет, платяная.
На заданный вопрос в колл центре ответ прост читайте вкладку часто задаваемые вопросы, зачем тогда колл-центр.
Доставщик просто груб, будто я чем-то ему обязан. Чек за оплату доставки так и не отправили, хотя вроде как должны по закону.
Ну и самое интересно: выбрал шины по производству автомобиля Volkswagen id 6 x, вот только параметры указаны на сайте не верно и ладно бы ссылка была, вроде как это размеры рекомендованные, но нет заводские. Так вот на сайте указан 255 а по заводу 265 должны быть. Сообщил о этой проблеме в колл-центр ну а там ответ читайте договор оферту. Классная команда !

Ужасная организация, не советую, заказал два комплекта шин R17 и R20 3053245 оплатил 78800 ещё 10.11.2024, сначала оператор сказал что доставка будет в течение 5 раб дней по телефону, окей отлично, после оплаты прилетает сообщение что доставка 10-12 рабочих дней ладно подождём, но ….. идет 15 рабочий день но эти уникумы так и не доставили, написал в поддержку говорят ждите, в подарок можем сделать доставку до места проживая, пока ждал заказ шины R20 подешевели около 3000 за колесо. Вообщем не советую лучше купить в других магазинах, чем ждать не известно сколько. Как только получу напишу им ещё негативный отзыв!!!!!!

Из за Ваших менеджеров,при оплате QR кодом , мне не пришёл кешбек на карту, Спасибо огромное Вам (в ковычках)

Очень не доволен их доставкой . Да и цена что можно было купить по наличию в Краснодаре за этот же ценник что и у них. Только теперь жду с момента оплаты прошло уже 13 дней. А все из за того что менеджер не уточняет детали заказа и сообщает неправильную информацию

Оплатил 19.11.24
Написали что отгрузят товар 27.11.24.г
Всё долго. Менеджер начал что то приплетать что резина на Дальнем складе.... За 6 дней не каких движений....

Приехал за резиной сказали по телефону что есть в наличии по факту только на заказ из за некомпетентного менеджера который не умеет пользоваться программой три раза бегал на склад чтобы узнать есть что-то мне подходящее при этом стоимость комплекта составляла почти 240к с таким ценником должно быть более качественное обслуживание

Делал шиномонтаж в данном магазине при покупке покрышок. Балансировка колёс сделана не качественно когда выехал на трассу машину начало трясти .менеджер данного магазина видет себя не компетентно. Не обращайте внимание на скидку шиномонтажа лутше сделайте шиномонтаж у себя на районе у проверенных мастеров

(Translated by Google)
I had my tires fitted at this store when I was buying tires. The wheel balancing was poorly done, and when I drove onto the highway, the car started shaking. The store manager seems incompetent. Ignore the tire fitting discount; it's better to have your tires fitted locally by a trusted mechanic.

Работаем с мосавтошиной с 2018 года, раньше менеджеры были заинтересованы в клиентах и в решении любых вопросов . Сейчас же только в крайних случаях, потому как ни какого интереса в клиентах нет, заказы приходится ждать по 10 дней. Т. Е вы оплачиваете товар, который вроде как в наличии и ждёте, что вам его соизволят отправить ещё дней 10. Когда просишь отправить раньше, ведь товар в наличии, тебя просто игнорируют.

Никогда не буду обращаться в компанию и никому не буду советовать, отвратительная работа менеджера Варгановой Юлии. Оплата в моем случае была возможна только наличными, при этом несколько дней требую чек и документы на колесо. Заказ от 16.11.2024. Доставку назначила на 20.11.Перенесли на следующий день: якобы ошибка на складе, на следующий день период доставки с 10:00 до18:00. Фактически привезли в восемь часов вечера. Дозвониться водителю не возможно. Менеджеры /операторы выслушивают и все..... Получение компанией оплаты наличными без предоставления документов это отдельная тема и статья. Елена

Менеджер забыл поставить в очередь на шиномонтаж, хоть и был предупрежден два раза о том что требуется шиномонтаж. После ожидания около часа и понимания что моего авто нет в списке ожидания, обратился к повторно к менеджеру, получил невнятный ответ. Что якобы я сам где-то записывался. Но всё-таки поставили в очередь на 11:15. В указанное время не пустили, ссылаясь на то что передо мной ещё три машины,хоть они и приехали позже, а на моём авто ещё и 6 аолес. Ещё и пневмо пистолет слабый, не может открутить гайку (автомобиль ГАЗЕЛЬ) Пришлось самому в ручную срывать все гайки!##### В итоге после разбирательств и разговора на повышенных тонах, загнали мой авто .

Заказал диски по размеру, пришёл забирать, сказали цвет отличается от заказанного, пошёл посмотрел- деваться не куда, цвет другой, но всё равно пришлось брать! Собрали колёса (забортировали резину) начали ставить на машину, а они не лезут на ступицу!! Оказалось что вместо заказанных дисков со ступицой 66.5 пришли диски со ступицей 66.1 и никто об этом не предупреждал!!! Хотя на самих коробках и в заказе размер был нужный мне 66.5
В сдаче дисков и в возвращение денег отказали, т.к. на них уже одета резина, типо мо моей вине, сказали нужно было померить голый диск сначала, хотя об этом тоже не предупреждали!!! Да и я заказывал диски в размер оригинала, и был уверен что всё норм, но итог - 4 диска в металлолом по вине не компитентных менеджеров магазина!!

Оператор сообщила, что год производства - 2024 г. шин, а по факту - 2023 год. Плохо...

Самая отвратительная контора. Заказал колеса сказали 4 дня. Менеджер не отвечал и не перезванивал. Кровью и потом добились на 16 день заказа доставку. В итоге в день доставки сам позвонил им и сказали , что курьер заболел. Сказал сам приеду сделали в подарок шиномонтаж. Приехал к записи , ждал выдачу колес 40 минут. А затем ждал шиномонтаж 3,5 часа.

Доставка не состоялась, 3 часа пробыл на указанном адресе, в итоге пришлось ехать на пункт выдачи самостоятельно, 10 раз пытался выяснить номер телефона водителя, менеджер так и не вышел на связь, все остальные диспетчеры аналогично не решили вопрос, в закрывающих документах некорректна сумма, меньше на 500?, просьба исправить также без внимания.
Самый ужасный «сервис» из всех!

Записался на шиномонтаж за неделю, приехал буквально на 5 минуть раньше и попросил что бы сервис сами машину загнали когда освободится бокс так как очень опаздывал в другое место по делам, на что работник именно по шиномонтажу сказал мне что такая услуга стоит у него 300р. Хотя на сервисе менеджеры сами удивились что работник такое заявил.
А произошло данное событие 15.11.24
В 13:05

Отзыв не конкретно к Огородному, а к компании в целом - отрицательный. Возможно с частниками они и нормально работают, но с юр. лицами очень плохо. Все общение только в чате на сайте. Пишут что отправили счет на почту. но не отправляют. Просят писать коментарии, а сами их не читают. Предлагаю бесплатную доставку, на предлагают для юр. лиц с 9 утра до 9 вечера. Приезжают на полчаса раньше согласованного времени и уезжают и отменяют заказ за 15 минут до согласованного срока. Кол центр, похоже, физически где-то в Средней Азии, соединить не могут не то что с руководством, но даже с менеджером. В общем впечатление отвратительное. В черный список!

Абсолютно безответственное отношение компании к своим клиентам. Не отдают оплаченный товар мотивирую, что их бухгалтерия не увидела оплату. Оплата была произведена 5 дней назад и есть платежка с отметкой банка. Менеджеру нереально просто позвонить. Пишите на почту. Никому не советую тратить свое время на подобный подход к делу. Компании заслуженного процветания.

(Translated by Google)
The company's attitude toward its customers is completely irresponsible. They're not returning paid goods, claiming their accounting department didn't see the payment. The payment was made five days ago, and there's a receipt with a bank stamp. It's impossible for a manager to even call. Email them. I wouldn't recommend anyone waste their time on this approach. The company deserves prosperity.

Очень долго и неорганизованно, менеджеры не могут дать информацию по доставке товара

заказал шины прождал неделю, после чего менеджер сообщил что шин нет, хотя они оплачены в полном размере.
теперь ждать когда вернут деньги, либо перезаказываться

Ужасно доставку не могли сделать 12 дней сказали что передели водителю чтоб доставку организовать по факту вранье одним словом контора говно не рекомендую . Менеджеры толком на русском языке не говорят из азитских стран Толи киргизы толи узбеки сами тоже находятся там 100 раз просил менеджера связаться так и не набрали короче говно