Отзывы о Мосавтошине

814 292 opinión

Достоинства: Сделал уже около 5 заказов. Отличное общение, менеджеры повернуты лицом к клиенту, оперативно решаются возникающие не стыковки

Недостатки:

Комментарий: Хороший магазин

Достоинства: Профессиональная консультация, оперативная недорогая доставка, возможность оплаты картой

Недостатки: Не сразу перезвонили по заказу.
Нет накопительной скидки.

Комментарий: Заказывала зимнюю резину. Как написала выше перезвонили мне не сразу, но не вижу в этом проблемы - таких как я кто тянет до первого снега наверно 99% клиентов. Даже рада что не сразу подтвердила заказ, т.к. изначально хотела купить резину другой марки. Позвонила в интернет магазин, меня проконсультировали, и оперативно оформили изменения. Доставили на следующий же день, в то время как договаривались. Оплата возможна картой, что для меня лично огромный плюс. Впереди замена летней резины, скорее всего обращусь ещё раз.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Отличный магазин заказываю третий раз, доставка до ТК Деловые линии бесплатно,при заказе оплатил ,доставку позвонил менеджер,через час после оплаты заказа принял заказ ,все проверил и сообщил что доставка 1 Балога по Москве бесплатно!!!.до этого заказывал в прошлом году комплект зима на шипах, весной лето ,вся резина отличная ,для регионов лучшая компания по продаже резины с адекватными менеджерами ,реальными и самыми низкими ценами на рынке РФ, адекватными сроками поставки.

Достоинства: Приличная фирма. Широкий ассортимент товаров, персонал профессионально состоятельный и менеджеры и мастера шиномонтажа.

Недостатки: Немного сумбурный сайт и интернет-магазин. Во всяком случае более толковые мне попадались не раз. Огорчает необходимость предоплаты за товар которого нет на региональном складе.

Комментарий: Впечатления положительные, цены приемлемые, ассортимент широкий.

Достоинства: 1. Оперативность выполнения заказа.
2. Конкурентно-способные цены, гибкая система скидок.
3. Вежливое общение с менеджерами
4. Своевременное смс и почтовое оповещение состояния заказа.
5. Хороший сайт.

Недостатки: Девушки из call-центра часто не владеют ситуаций и несмотря на обещания проставить пометки, например к зависшему заказу, либо сообщить менеджеру, постоянно забывают выполнить и то и другое.

Комментарий:

Достоинства: 1. Не первый раз пользуюсь услугами магазина, наличие товара соответствует указанному на сайте.
2. Регистрация заказа приходит на почту и телефон без задержки.
3. Обслуживание в магазине менеджерами корректное и уважительное, что приятно.
4. Шиномонтаж сделали вовремя и без замечаний в процессе эксплуатации.

Недостатки: Пока не заметил

Комментарий: Менять резину на зиму тоже буду здесь

Достоинства: Отличный сайт, проблем с наличием товара не было. Адекватные цены и компетентные менеджеры. Оперативная доставка, по крайней мере я заказывал по Москве.

Недостатки: Не замечено

Комментарий: Планирую и дальше заказывать резину и диски в данном магазине.

Достоинства: Очень выгодные цены. Есть расчет стоимости доставки индивидуально в мой город. Все комментарии и пожелания можно оставить и отследить всю переписку с менеджером. Автоматически приходят уведомления о статусе заказа.

Недостатки: Очень долгая доставка (но это наверное претензии к транспортной), нет ускоренной. Сначала оплатил, только потом позвонили менеджеры.

Комментарий: Покупал шины маме в подарок, остался очень доволен, единственный момент что звонил сам, менеджер не перезванивал, после заказа (но мне объяснили что я позвонил раньше, чем до меня дошла очередь).

Достоинства: Удобный сайт.
Вежливые и профессиональные консультанты.
Быстрая обработка заказа.
Быстрая доставка транспортной компанией на выбор.

Недостатки: Недостатков НЕТ.

Комментарий: Очень понравилось покупать в этом магазине.
Приобретал зимние шины на легковой автомобиль.
Присутствует подбор по параметрам или по марке авто.
Когда появились вопросы, я проконсультировался у консультанта по телефону.
Мне ответили быстро на все мои вопросы очень профессионально и вежливо.

Достоинства: Цена, ассортимент

Недостатки: Проблемы с доставкой

Комментарий: В целом впечатления положительные от магазина, хотя с заказом были проблемы. 2 раза переносился срок доставки для самовывоза, причем каждый раз мне приходилось звонить и самому узнавать, почему в обещанное время заказ не был готов. Оба раза менеджер извинялся и объяснял причину задержки. После второго раза предложил скидку за то, что не смогли в обещанный срок все доставить. Размер скидки в целом сгладил негативное впечатление, так что в целом остался не в обиде. Не просто завтраками накормили и извинениями, но и компенсировали некоторые издержки, которые я понес из-за нарушенных планов. Считаю это разумным подходом. В следующий раз здесь же закажу. Самовывоз удобен. Товар спокойно проверил, оплатил и удобно заехал, чтобы забрать.

Достоинства: Все понравилось. Были сомнения в наличии товара, но менеджеры решили все вопросы очень оперативно. Огромный ассортимент, система скидок, работа с регионами также можно добавить к Достоинствам.

Недостатки: нет

Комментарий:

Достоинства: Все поставлено в срок, без опозданий, несмотря на ажиотаж по замене резины, нашли свободное время и сделали шиномонтаж со скидкой 50% (т.к. брал резину) +дополнительная скидка на хранение 50%

Недостатки: Менеджер не смог обговорить свободное время для шиномонтажа, пришлось договариваться самому

Комментарий: Оборудование на шиномонтажке новое, персонал любезный.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Заказ #563639 шины Maxxis mt 764 bighorn 225/75/16.Оставил заявку поздно вечером на сайте,на следующий день перезвонил менеджер и я выбрал самовывоз из одной из точек.Большой склад и много народу,но на удивление,через 15 минут я забрал свой заказ.Оплатил на месте банковской картой.Резина вся 2017 г.и самая приятная цена в Москве,что конечно же очень радует.В точке выдачи несколько своих шиномонтажей. Рекомендую.

Достоинства: Быстрая реакция на заказ,после оплаты)Шинами доволен,внешне даже лучше чем на фото!

Недостатки: все гуд

Комментарий: Хотелось бы чтобы менеджеры звонили перед тем как выствлять счет,потому что лично меня,сначала интересовало условия доставки в регион...

Достоинства: Очень понравилось. Выбрал на сайте. Оплатил. Приехал. Менеджер Андрей на стойке заказов, приятно общаться.
Тут-же поменял шины с 50% скидкой. Узнал что 50% скидки и на хранение. Сдал на хранение. Получил от Yokohama классную щетку. Гарантию от Yokohama.
На шиномонтаже все быстро и профессионально. Как на конвеере, но после каждой смены шин, проверяют затяжку болтов. Монтажник знает, что бывают датчики давления и объяснил мне, что поставил колеса на те же стороны, чтобы не было ошибок. Получил благодарность.

Недостатки: Не нашел.

Комментарий: Буду сюда ездить.

Достоинства: Быстрая работа менеджеров, реальное наличие заказа на складе, отправка ТК в оговоренные сроки. Приятная цена.

Недостатки: не совсем корректно работает система смс-информирования, сообщение о выставлении счета приходит, а письмо с этим самым счётом нет.

Комментарий: Нашел в каталоге резину в необходимой размерности и по хорошей цене, менеджеры оперативно проверили наличие товара, отзвонились, выставили счет. В оговоренный срок товар уехал ко мне транспортной компанией. Итого ровно десять дней от момента заказа до получения в Новороссийске. Резина достаточно свежая ноябрь 16. Акционная скидка на доставку, окончательная цена вышла ровно такой как заявлено на сайте.

Достоинства: Быстрый и качественный сервис, начиная от консультаций по выбору резины и заканчивая сроками поставки к самовывозу, так и по услугам шиномонтажа. Вдобавок удобно по территориальному расположению.

Недостатки:

Комментарий: Рекомендую магазин на Быковской в Подольске (другими точками не пользовался). Это не первый мой заказ и надеюсь на взаимовыгодное сотрудничество.

Достоинства: Скорость обработки заказа. Скорость и качество шиномонтажа. Вежливость и клиенто-, а не баблоориентированность персонала.

Недостатки: Утилизация старых шин немного дороже, чем в других местах.
То, что доставка бесплатная, выяснилось уже после оплаты - делали возврат.
Отсутствует фильтр "Внедорожный" в типе резины и возможность поиска по параметрам и алфавиту - найти внедорожную резину АТ/МТ затруднительно, ибо она бывает как летняя, так и всесезонная.

Комментарий: Мой Pajero 3 достался мне в прошлом году на зимней резине. Когда колесо стало спускать, я заехал к шараш-монтажникам и выяснилось, что из резины уже корд торчит, настолько она изношена, DOT-код 04..., и стало чётко понятно, что следующую зиму она не переживёт.

Устав смотреть на дорожающую с каждым днём резину, полез на Маркет. С маркой всё понятно - Conti uber alles, с типом тоже - шипы и только шипы. Выбираем на маркете Continental IceContact 2 265/65 R17, сорт по цене - о, Мосавтошина. Попробуем. Вжух - и оплата по кредитке прошла. Заказал с доставкой. Второй вжух - звонит менеджер, говорит - а зачем вам доставка, вы через два квартала работаете, приезжайте, мы вам соберём бесплатно. Только запишитесь заранее. Так и порешили. Было это в пятницу, 13. Вечером я уехал по делам в Питер, приходит смска - ваш заказ готов. Утром в вс вернулся, звоню - а когда приехать можно? Ну приезжайте в 15:15, есть место. Ого! А предупреждали, что щас сезон и за три дня запись...

Приезжаю, чуть опоздав. Снимают колёса, спрашивают - а вам как балансировать, правильно или красиво?
- В смысле? А в чём разница?
- Видите, на ваших колёсах грузов снаружи нет. А должны быть.
- Правильно, конечно - говорю. - Это ж внедорожник.

Собрали все колёса, подарили знак Ш (ГИБДД, прувет!), забрали старые летние колёса на утилизацию.

В целом я безумно доволен и буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым. Спасибо и удачной Вам работы!

Достоинства: быстрая обработка заказа
оперативная работа менеджеров

Недостатки:

Комментарий: Заказывал себе зимнюю резину. Обработка заказа быстрая, в личном кабинете своевременно отражается реальное состояние заказа. менеджеры быстро отвечали на возникающие вопросы. Отгрузка заказа так же в срок. Цены средние по рынку. Оплата доставки транспортной компанией совпала с рассчитанной на сайте магазина. Опыт работы с интернет магазинами у меня большой, есть с чем сравнивать, к этому магазину пока претензий нет. Качество самой резины пока проверить не удалось, так как еще не ставил на диски.

Достоинства: Почти всегда дешевле конкурентов, очень большой выбор шин, быстрое выполнение заказа, вежливые менеджеры

Недостатки: мало пунктов самовывоза в Питере

Комментарий: Покупаю здесь не впервые. Пока не вижу достойной альтернативы по ценам, Мосавтошина рулит!