Отзывы о Мосавтошине

814 292 opinión

Достоинства: Постоянная обратная связь с менеджером Екатериной. Описание каждого шага в обработке заказа сразу приходит на почту. Мне было важно, чтобы заказ ушел в день обращения (доставка в Коломну, покупал шины для нового авто), попросил об этом менеджера, хотя время было уже к вечеру - заказ ушел вовремя. Ну и приятно удивила цена на Goodyear Ultra Grip Ice Arctic. Буду заказывать еще.

Недостатки: При первом звонке меня неправильно проконсультировали по стоимости доставки до Коломны. Сказали, что приблизительно 3.500. Оказалось, что меньше 1.000. Чуть было не отказался от покупки.

Комментарий:

Достоинства: Работа с клиентом на высоте. На все вопросы профессиональный ответ.
Слышал что любят доставить старые колеса, но я при заказе сразу уточнил этот момент. Оператор сказала честно что все колеса(КОТОРЫЕ ЯХОТЕЛ) 2015 года, но есть новая партия которая на разгрузке. Попросил по возможности прислать новьё, ну или хотя бы все из одного года. При получении был приятно порадован свеженькой партией сентября 2017)
Плюсом ко всему стала бесплатная доставка и хорошая скидка на комплект!

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий:

Достоинства: Доступная точка "самовывоза", отличный, разнообразный выбор, хорошие цены. Одни достоинства недостатков не обнаружил.

Недостатки: Их нет!

Комментарий: Заказ обработали оперативно брал одну позицию после общения с менеджером оказалось все что мне нужно есть, поэтому переоформил заказ на больший заказ, сказали что могу забрать через день, НО был очень приятно удивлен звонку на следующий день, что весь мой заказ уже на месте и я могу его забрать!!!) Забрал заказ все как полагается весь товар лицензионный НЕ ПОДДЕЛКА!!!! В общем спасибо "Мосавтошина" и конечно же всему персоналу так держать +1 постоянный покупатель, буду и в дальнейшем там все брать!

Достоинства: Низкие цены, быстрая доставка

Недостатки: Не понравилось, что оператор онлайн мессенджера (давший квалифицированную консультацию) отказался перезвонить, посоветовав звонить на общий номер.

Комментарий: Заказывал Marshal KW31 195/65 R15 91R - доставка через 2 дня, всё без накладок.

Достоинства: Большой выбор. Быстрое обслуживание.

Недостатки: Не выявлено

Комментарий: оплатил заказ в 01:23, в 10:00 звонок от менеджера о подтверждении оплаты, на следующий день получил трек номер транспортной компании. Супер!

Достоинства: Широкий ассортимент, доступные цены, удобные варианты оплаты.

Недостатки: Время обработки заказа не помешало бы ускорить. Оформлял пару раз заказы во второй половине дня - в тот же день заказ обрабатывался только после звонка менеджеру. В противном случае - не ранее чем на следующий день. Отправка заказов - 2 раза в неделю (и не факт, что заказ уйдёт в ближайшую дату отгрузки транспортным компаниям).

Комментарий:

Достоинства: Настоящая компания, а не фейк. Цены приемлемые, средние. Есть акции, скидки. Сеть магазинов по стране. Доставка по России. Достаточное количество менеджеров. За каждым заказом закрепляется один менеджер, который от начала заказа до конца получения товара на руки сопровождает покупку и консультирует покупателя по всем вопросам.

Недостатки: Нету представительства в моем городе.

Комментарий: Все магазины были бы такими. Очень доволен. Ассортимент впечатляет.

Достоинства: Быстро и оперативно перезвонили предоставили всю информацию.Заказ был доставлен во время.Очень порадовала скидка на шиномонтаж.

Недостатки:

Комментарий: Вежливые менеджеры предоставляют всю информацию по заказу.

Достоинства: Магазин отличный, доброжелательные менеджеры, цены доступные...о шинах...отличная управляемость на снежной каше

Недостатки: не выявлено

Комментарий: Заказывала шины Nitto NT SPK 205/55 R16 91T (шип). Хорошая резина, дорогу держит отлично, не шумит.

Достоинства: Заказывал уже второй раз, сперва пошло не так, но потом подключился менеджер и все быстро и четко!

Недостатки:

Комментарий: Спасибо за работу!

Достоинства: Достаточно полная информация, адекватные отзывы о предлагаемых шинах, быстрая и корректная работа менеджеров, быстрая доставка, хорошая цена с учетом доставки.

Недостатки: Все нормально

Комментарий: Заказывал шины второй раз. В этот раз специально дождался сезонных скидок на летнюю резину. Все получилось как рассчитывал. Прежний заказ 6-летней давности также был учтен при расчете цены. Затраченное время: заполнение бланка заказа, оплата заказа через интернет, один телефонный разговор с менеджером для уточнения заказа, получение товара в транспортной компании.

Достоинства: быстрое оформление и доставка

Недостатки: не замечено

Комментарий: знающие и вежливые менеджеры оперативно решают
все задачи. Спасибо всем.

Достоинства: четкая и достоверная информация по наличию товаров
реальное описание товаров с фотографиями
менеджеры молодцы - четко информируют о состоянии покупки

Недостатки: нет

Комментарий: отличный магазин.
купил два комплекта шин с доставкой в Ставрополь, по необходимости буду опять обращаться

Достоинства: После моего заказа, менеджер перезвонил и все вопросы уладил своевременно. Приобретаю шины уже третий или четвертый раз.

Недостатки:

Комментарий: Хороший магазин. Покупаю сам и рекомендую своим друзьям.

Достоинства: Цены самые низкие , широкий ассортимент , удобный сайт . Есть подбор как по параметрам (если знаешь) так и по автомобилю. Адекватный менеджер

Недостатки: Не много расстроило то что нет на сайте информации по срокам доставки, в моем случае шины отправили только в среду , так как они были на удаленном складе, хотя заказ оплачен был еще в воскресенье, но тем не менее в пятницу я уже забрал колеса и благополучно переобулся, и в субботу со спокойной душой уехали с семьей в Спб на свадьбу гулять

Комментарий: Все нормально, беру колеса второй раз, буду брать еще!!!! СПАСИБО!!!

Достоинства: все действительно очень хорошо и правильно

Недостатки: нет

Комментарий: уже не в первый раз обращался в этот магазин. Но ... что то у меня пошло не так и я напутал с заказами... и оплатил не тот заказ который хотел...
Звонок и все решили в течении буквально 2 минут!!!
Вот это действительно менеджеры РАБОТАЮТ С КЛИЕНТАМИ!!!
СПАСИБО!

Достоинства: При просмотре на сайте задал онлайн вопрос по наличию шин и скидкам на шиномонтаж, ответили быстро, помогли оформить заказ на ближайшую точку. Менеджер точки отзвонился в течение часа, подтвердил наличие и свободное время на шиномонтаж. На точке без очередей получил шины и заменил.

Недостатки: На точке не было ремонта камер (хотел заклеить старую на всякий случай)

Комментарий: Заказывал комплект зимних шин + шиномонтаж (50% скидка). За три часа от момента заказа все закончил.

Достоинства: Быстро,удобно.

Недостатки:

Комментарий: Вообще уже давно такого не встречала...и по интернету везде информация по заказу..и на звонке с менеджерами всегда доступ...и так быстро все пришло...был заказ резины и шиномонтаж на месте...все в одном месте с хорошими скидками и дешевыми ценами...я очень довольна,теперь только туда буду обращаться!!!

Достоинства: Впервые обращался в этот магазин, устроило все! И соответствие товара на сайте и на складах, и вежливость общения с оператором по телефону, и наличие необходимого мне товара! Отдельная благодарность курьеру, который привез заказ, могу ошибиться, но по моему его зовут Алексей. Все было четко, вовремя, без задержек, и что не маловажно вежливость при общении и помощь! Спасибо Мосавтошине!

Недостатки: Нет

Комментарий: Все отлично!

Достоинства: Заказываю не в первый раз, для подтверждения заказа оператор перезванивает достаточно быстро, доставляют в пункт самовывоза в указанный срок, не задерживают, в общем, все нормально, цены адекватные, по крайней мере пока.

Недостатки: нет.

Комментарий: Все нормально.