Отзывы о Мосавтошине

814 291 reseña

Достоинства: Первый раз заказывал в Мосавтошине. Естественно, решающим стал вопрос цены. В итоге купил шины со скидкой, так ещё и по акции с бесплатной доставкой. При этом работа менеджера была очень оперативно и конкретна. Зиму точно буду покупать в Мосавтошине.

Недостатки:

Комментарий: Было бы неплохо подправить скрипт оценок шин, т.к. для летней есть критерии зимней (управление на снегу, управление на льду), которые снижают общую оценку.

Достоинства: Профессиональное благожелательное общение с менеджерами. Компетентное мнение экспертов, понятная логистика доставки. Заказанные по рекомендации шины оправдывают ожидания. Спасибо!

Недостатки: Товар нашёлся только в Московском офисе продаж, в С.Петербурге предложили доставку через две недели.

Комментарий:

Достоинства: Расторопные сотрудники, вежливые менеджеры

Недостатки: Были не большие проблемы с доставкой товара от центрального склада

Комментарий:

Достоинства: Самое главное -цена, вне конкуренции с ценами в моем городе. Доставка выше всяких похвал, все быстро, менеджеры всегда на связи.

Недостатки: Не имеется

Комментарий: Впервые заказывал шины в интернете и не пожалел. Долго искал место покупки шин, остановился на данном сайте и нисколько не пожалел, не смотря на негативные отзывы. Цены хорошие, доставка быстрая, менеджеры адекватные, что еще нужно для хорошей покупки!? В общем буду заказывать здесь еще, рекомендую данный магазин!

Достоинства: Я очень скажу вам впечетлен,я ошибся с размерами шин,думал всё их не вернуть обратно,позвонил и менеджер всё прекрасно сделал,я очень осталься доволен.в дальнейшем только там буду приобретать колёса.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: - удобство расположения;
- большой выбор;
- низкие цены;
- оперативный шиномонтаж.

Недостатки: - количество работников склада явно недостаточно. На месте выдачи заказа скапливается очередь, иногда из очень спешащих и не очень доброжелательных клиентов.

Комментарий: Сделал заказ в момент проведения акции, хотел сэкономить порядка 400 руб. В день получения товара зашел на сайт Мосавтошины и увидел, что акция завершена, а мои шины стоят на 150 руб. дешевле акционной цены. Позвонил менеджеру чтобы узнать могу ли я забрать свой товар (который уже находится в пункте самовывоза) по новой цене. Ответили, что можно, но нужно отменить текущий заказ и создать новый (это конечно не верх заботы о клиенте, ну да ладно). По телефону заказ отменил, а создать новый не смог. Не работал сайт Мосавтошины. По этой же причине долго ждал обработки заказа. Так как выходной день всего один, то пришлось понервничать. Шины я всё-таки забрал, и там же "переобулся". Работой магазина остался доволен.

Достоинства: 1)Как и просил шины продали свежие + скидка 50% на монтаж.
2)Уже не первый раз заказываю, всегда все отлично. Советую знакомым и друзьям.
3)Цены всегда одни из самых лучших на рынке.

Недостатки: 1)Очень долго ждал звонка менеджера после оформления заказа на сайте, пришлось звонить самому через оператора.
Оформил заказ в 11:00, менеджер позвонил в 17:00 и то, после моего обращения через оператора. Мелочь, конечно, но.....
2)Скидкой 50% на шиномонтаж так и не воспользовался, уж очень длинная очередь, ждать 5 дней не хотелось.

Комментарий: Несмотря на небольшие минусы буду и впредь обращаться в Мосавтошина.

Отлично! Работа менеджера отвратительна, сам накосячил, альтернативных вариантов не предложил, на вопрос каким образом можно оставить жалобу, ответил: "Ищите на сайте!"
НО! Претензионный отдел отработал на ура, при очень большой загруженности шиномонтажа, изыскали устраиваемый меня вариант! Мастера шиномонтажа молодцы, все сделали быстро и качественно, ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

А менеджеров, которые вопреки своей целевой функции, воспринимают клиента, просто как кошелёк с деньгами, а не как постоянного клиента, и возможность заполучить ещё больше клиентов (сарафанное радио) НУЖНО ГНАТЬ В ШЕЮ!

Достоинства: Большой выбор резины с разной ценовой сеткой.
Оперативная связь с менеджером.

Недостатки: Обработка заказа выпала на выходные, что увеличило срок доставки. Но это больше придирки. В выходные люди должны отдыхать)))

Комментарий: Все ок

Заказ сделал на сайте.
Менеджер связался, обсудили дату и время шиномонтажа.
Помимо цены за покрышки, приятным бонусом был бесплатный шиномонтаж.
Зимние колеса помыли там-же, помогли упаковать и погрузить в машину.
Так получилось, что мне пришлось платить двумя картами. На кассе общую сумму разбили на две части.
От посещения данного сервиса только положительные впечатления.
Всем рекомендую данную компанию.

Достоинства: Большой выбор, удобство расположения и подъезда, оперативность обслуживания, отзывчивость персонала.

Недостатки: НЕТ

Комментарий: Заказ на диски пришел неверно укомплектованным - центральные вставки не соответствовали по размеру, однако менеджеры довольно ловко исправили ситуацию и за пару дней нашли и довезли правильные. Респект!

Достоинства: Цена на шины и шиномонтаж - весомое преимущество. Удобные способы оплаты и быстрая доставка в пункт самовывоза. Фирменное оборудование.

Недостатки: На шиномонтаже в сезон придется подождать.

Комментарий: Заказал комплект шин в воскресенье, в понедельник оператор позвонил для подтверждения заказа. Уточнил о наличии скидки 50% на шиномонтаж - подтвердили. Записался на 19-00. По факту на это время скопилось уже 7 машин. Пришлось ждать 1,5 часа, большой поток желающих переобуться. Но это единственный недостаток.

Спасибо за проделаную работу. Впервые за долгое время я остался доволен каждым этапом общения с компанией. От заказа, консультации до непосредственно шиномонтажа ! Все быстро, точно по времени, без проволочек. Нигде не всплыли дополнительные платежи и доплаты. Ребята на шиномонтаже даже культурные, что впервые увидел. Единственное, хотелось бы в комнате ожидания поставить кофе-машину... Владельцы маятся на улице, т.к. в комнате ожидания, банально нечего делать :)

Достоинства: Цены,отличный выбор товаров и сам товар,обслуживание,очень быстрая доставка

Недостатки: Нет

Комментарий: Отличный магазин с большим выбором товаров по низким ценам,грамотным обслуживанием и очень быстрой доставкой. Заказал шины в "Мосавтошине" и они мне обошлись дешевле чем у конкурентов и это даже с учетом доставки.Менеджер всё грамотно объяснил и ответил на все вопросы.Заказал резину в четверг, а в понедельник уже получил.До этого заказывал диски в "Мосавтошине"-всё отлично.Советовал и буду советовать друзьям, коллегам и знакомым.

Достоинства: Общение с менеджером, компетентность менеджера,скорость отправки.

Недостатки: Нет

Комментарий: Брал шины, менеджер грамотно проконсультировал. Заказ был быстро обработан, выставлен счет, после оплаты на следующий день заказ был отправлен транспортной компанией в мой город (11 апреля). 14 апреля утром я его уже получил у себя в городе.

Достоинства: Быстро, четко, скидка как в описании товара , все без обмана , приятный бонус от компании при получении товара

Недостатки: нет

Комментарий: понравилось общение с менеджером , с одного звонка расставлены все точки над "И",
небольшой бонус от магазина был сюрпризом , мелочь , а приятно

Достоинства: быстрая обработка заказа. менеджеры связываются очень оперативно. советую. брали уже не один комплект рези. в дальнейшем будем обращаться еще.

Недостатки: недостатков не выявлено.

Комментарий: заказ делали в Подольске. ребята работают быстро. очень слажено. спасибо Мосавтошина что вы есть!

Достоинства: Цена, Качество, Отношение менеджеров, информативная доступность сайта!!!!!

Недостатки: Недостатков НЕТ!

Комментарий: Постоянный клиент, пробовал работать с другими поставщиками, остановился на Мосавтошине, все устраивает, заказов более 70.

Достоинства: Отличный магазин!Дважды заказывал диски для своих машин,второй раз заказал комплект резины.Менеджеры быстро и корректно выходят на связь,с отправкой товара не канителятся!Только хорошие впечатления от покупок в этом магазине!Надеюсь ещё долго будем взаимовыгодно сотрудничать.Спасибо Вам большое!!!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Оперативность, четкость, отличное качество.

Недостатки: Нет

Комментарий: Разместила заказ на покупку новой резины с самовывозом из пункта выдачи рядом со своим домом и там же заказала шиномонтаж. Со мной связался менеджер, мы согласовали дату доставки заказа и время на монтаж новой резины. Подъехала в назначенное время, в течение 30 минут все было сделано полностью (заказ получен и шиномонтаж проведен). Очень довольна сервисом и качеством обслуживания. Большое спасибо.