Отзывы о Мосавтошине

814 291 reseña

Выражаю особую благодарность менеджеру Денису, за быстрое оформление и доставку товара !

Да я остался доволен. Молодец Екатерина Попова менеджер. Всё четко быстро и понятно. доставка тоже быстро неделя. Плюсом Ещё и скидка. Полностью остался доволен.)))

Достоинства: Сначала сделал и оплатил заказ на сайте (покупка шин), потом только прочитал отрицательные отзывы. Сразу расстроился. Однако все опасения оказались напрасными. Заказ обработали в течении 1,5 часов, оператор вежливо и понятно обговорил цену, условия и время доставки шин. Доставку обещали в течении 6 дней, по факту получил уже на четвертый день (быстро отгрузили в транспортную, плюс сама транспортная не подкачала). Шины полностью соответствуют заявленным характеристикам на сайте. Сразу же посмотрел дату производства шин (судя по отрицательным отзывам, некоторые получали шины с датой производства 2016-2017 года и даже позже) - конец февраля 2018 года, что тоже не могло не радовать. Хотя может все дело в популярности шин данного производителя и они быстро раскупаются. Маленьким бонус от магазина был приклеенный скотчем к одной из шин пакет, в котором оказались 4 новых пакетах под шины, мелочь - а приятно.

Недостатки: Шины шли без всякой упаковки, даже обычные целлофановые пакеты не были одеты. Можно было одеть пусть даже те, что шли бонусом, я бы не расстроился. Из-за этого из транспортной их забрал немного грязными, что затруднило их визуальный осмотр на наличие косяков при доставке или явного заводского брака.

Комментарий:

Достоинства: Заказ оформил без проблем. Общение с менеджерами происходит достаточно быстро. Ответы адекватные.
Дополнительным приятным бонусом стала бесплатная доставка. Все доставили в срок. Спасибо.

Недостатки: Нет

Комментарий:

Достоинства: Шины настоящие фирменные и не подделка.очень обрадовало свежая дата выпуска шин!

Недостатки: Очень не нравится как нехотя или вообще никак с вами на сайте общается ваш менеджер.В последний раз как заказывал ,побыстрее было.но первый раз пришлось самому звонить по горячей линии и узнавать все ли получили менеджеры и как мой заказ в каком статусе,т.к. на сайте в ЛК ничего не менялось.но вроде идут на улучшение.Но качество обратной связи с клиентом хромает,Я хотел бы видеть как на иных интернет магазинах после оплаты заказа менеджер мне сам звонил и все уточнял .

Комментарий:

Достоинства: Простой поиск. Качественное описание. Много отзывов по продукции. Профессиональное облуживание. Менеджер быстро перезвонил и оформил заказ на доставку. Доставка быстрая до Архангельской области за два дня транспортной компанией. 9 мая заказал, 14 уже установил на автомобиль. Молодцы. Рекомендую.

Недостатки: Не выявлено.

Комментарий:

Достоинства: Служба поддержки, оперативность, скорость выполнения заказа, цены

Недостатки: Маловато филиалов в черте Москвы.

Комментарий: В заказе была ошибка, оператор исправила заказ менее чем за минуту. Доставили в срок, даже чуть раньше. Заказом доволен.

Самовывоз расположен не очень удобно (бутырская), но терпимо. На территории есть шиномонтаж и иногда приятные акции на него.

Заказываю второй раз и всё отлично: быстро, низкие цены, вежливые консультанты

Это мой второй заказ, но уже шины + сразу шиномонтаж. Проконсультировали изначально по телефону, причём полноценно, по делу, никакой воды.. Объяснили весь процесс заказа и посещения шиномонтажа. Выбрали удобное для меня время, приехал, переобули в новые "тапки". Оплатил согласно прайсу!

Достоинства: Реально хороший магазин с удобным и информативным сайтом. Очень большое разнообразие шин нужного типоразмера в разных ценовых категориях. Профессиональная и оперативная работа менеджеров. Покупал комплект летних шин на своего самурая: Goodyear EfficientGrip Performance 205/60 R16 96W XL (4626 руб. за колесо). Ответили на все мои вопросы, обработали быстро заявку и оперативно отправили шины через ТК в Мурманскую область (при этом заказ удорожал на 5%). Дополняют: исполнением второго заказа тоже остался доволен.

Недостатки:

Комментарий: Спасибо менеджерам, работающим с моими заказами!

Достоинства: Общение менеджеров на высоте. Все объяснили, все рассказали. Заказ выполнен быстро.

Недостатки: Их нет

Комментарий: Отличный магазин. Однозначно буду покупать вновь и рекомендовать товарищам

Достоинства: Выбрал на сайте, добавил в корзину, оплатил сразу же картой, приехал в пункт самовывоза, забрал.
Ожидание/реальность на 5 баллов.
Вся процедура дублируется емылом и звонками оператора.
Все четко.

Недостатки: Не обнаружил.

Комментарий: 2 покрышки Триангл.
Оплатил на сайте 3 мая, приехал 6 мая в пункт самовывоза на Огородную, 7 минут и покрышки в багажнике. Никаких нареканий нет.
На месте сразу есть мойка, шиномонтаж, и сезонное хранение. Удобно.

Достоинства: Цены в основном ниже конкурентов и ниже "местных". Заказываю не в первый раз резину, нравится как быстро и хорошо работают. Всегда текущего года выпуска, а не залежавшееся что-то. Отправляют естественно то что выбирал.
Есть приятная накопительная система скидок и бонусы подкидывают :)

Недостатки: -

Комментарий: Консультанты вежливые на общение и всегда все подробности уточняют.

Достоинства: Работаю быстро, четко. Обмана - 0%!!! Это важно! 5-ый раз заказываю в этом интернет магазине. 4 раза резину и 1 раз литые диски. Отправляют то - что выбрал! Все отменного качества. Если резина - то текущего года выпуска, а не лежалый "не фонтан" Действует накопительная система скидок.

Недостатки: их нет.

Комментарий: Менеджеры - оперативно работают с клиентами, всегда вежливо, уточняют заказ по телефону. Отправляют той транспортной компанией, которой попросил. Все счета на оплату "прозрачные", следят за заказом, пока ты его в руки не получишь.

Достоинства: Я являюсь клиентом магазина Мосавтошиа уже несколько лет. Заказов у меня на сумму примерно тысячью 300 , я покупаю только шины и диски . Сказать про услуги шиномонтаж и про доставку не чего не могу так как ими не пользовался. А про магазин : Консультанты и менеджеры вежливы , о товаре предоставляют полную информацию. Информация на сайте соответствует действительности. Связь менеджера для подтверждения заказа быстро. Заказ ( товар ) приходит быстро , в течении 2, 3 дней. Удобный интерфейс сайта, удобно искать интересующию продукцию. При получении товара быстро ожиданий нет.
Товар выдаётся быстро, система оплаты очень удобная.

Недостатки: По моему мнению недостатков у магазина нет.

Комментарий: Хотелось бы , когда товар готов к самовывозу , то на телефон и на эл.почту приходит оповещение о заказе, так срок когда его можно забрать состовляет в течении 3 дней . Хотелось бы увеличить его до 5 дней.

Достоинства: Понадобилось купить 2 шины Michelin Energy Saver+ 195/65 R15 91T.
Цена была дешевле в данном магазине, нежели в других.
Зайдя на сайт уточнил через онлайн-чат все интересующие вопросы, очень оперативно. Консультант сразу же оформил заказ.
В течение часа позвонили из магазина и подтвердили наличие.

Забирал самостоятельно с Огородного проезда.
Понравился офис и культурные менеджеры. Очереди не было. Все культурно и солидно.

Недостатки: На точке самовывоза, к сожалению, не упаковывают в пакеты ( купленные в данном магазине).
Было не особо комфортно это делать самостоятельно.

Комментарий: В общем общее впечатление однозначно хорошее. До этого покупал в магазине Шинсервис.
Пока о данном магазине впечатление лучше.
Надеюсь учтут мое замечание.

Достоинства: Скорость обработки заказа, качество товара, скорость доставки. Приятное общение с менеджером. Цены низкие. Можно попасть на отличные скидки и акции

Недостатки: Их нет

Комментарий: Заказ №679673 сделал перед майскими праздниками 28 апреля. Заказывал диски литые, хотелось на майские праздники переобуться уже, но объективно понимал, что в праздничные дни и выходные не будут работать или не успеют отгрузить. Но мои ожидания не оправдались. Все сложилось как нельзя лучше. Отгрузили на следующий день, а через два дня уже 2 мая я забрал заказ из транспортной компании, в целом виде и хорошо упакованный. В дальнейшем там и буду заказывать.

Достоинства: Компетентный персонал - менеджеры, специалисты шиномонтажа.

Недостатки: Отсутствуют

Комментарий: При заказе мне были озвучены сроки доставки товара (шины), и сроки шиномонтажа - доставка в срок, шиномонтаж даже раньше назначенного времени (клиент не приехал предложили другое время).
"Переобувка" заняла не более 10 мин (4 колеса).

Достоинства: Быстрая работа менеджеров и даже в субботу. Отправили в сроки, шины соответствовали: производство 18 год. Условия доставки выполнены.

Недостатки:

Комментарий: Доставили с комплиментом от магазина (пакеты для шин). Цены, действительно, дешевле чем в других магазинах, я про свою покупку.Всем доволен и без лишней суеты.

Достоинства: Общение в чате, рекомендации по подбору шин под автомобиль и стиль езды. Оперативная работа менеджеров.

Недостатки: Почему то потерялась первая регистрация, при первой покупке шин в данном магазине. Пришлось заново регистрироваться.

Комментарий: Хороший интернет магазин, хорошие цены покупаю второй комплект шин и не последний. Цены падают на глазах, получил шины, посмотрел цену, цена на комплект ещё на 1тр упала.