Отзывы о Мосавтошине

804 122 opinión

Ужасная работа менеджера "Пасюта Анастасия" за весь день ни разу не взяла телефон, на почте молчит, зачем то взяла поставила счет на доставку хотя изначально я просил самовывоз. С такой работой я не хочу больше обращаться в вашу компанию

ОТВРАТИТЕЛЬНО. Шины ждали на 11 дней больше указанного срока! По факту доп/услуги шиномонтаж оплатили на 20 000 больше первоначальных договоренностей с-но счета. Менеджер в диалог не вступает. Ужасная организация

Решил заказать резину подешевле в итоге заплатил еще больше!!! Заказ 5148723 оплатил сразу,на что после пишет менеджер якобы такой резины нету в Екатеринбург и нужно доставлять с Санкт-Петербурга!Ну ок..доставляйте я оплатил,и тут меня спрашивают какой транспортной компанией,а смысл ???если у вас магазин в Екатеринбурге,и адрес я указал таганская 77,Мне на счет этого ни чего не говорят ,в итоге просто выставляют сумму в 500 руб,думаю ладно не много оплачу,еще уточнил что за 500р мне доставят на таганскую 77 в магазин,менеджер подтвердила!По факту я еще должен оплатить 2400 +-,хотя об этом не уведомили ,и заказ вообще прийдет не в магазин а транспортную компанию! Не советую организацию !!!

Сотрудничество с вашим магазином оставило крайне негативное впечатление. КОНКРЕТНЫХ сроков доставки никто из менеджеров сообщить не смог, мы организация которая специализируется в с/х, момент точных сроков поставки шин для нас очень важен, ибо от этого зависят многие производственные процессы, а в конечнрм счёте это напрямую влияет на нашу прибыль. И второй момент: цена шин на сайте не соответствует действительности, на первоначальный заказ пришёл отказ, следующий в той же позиции оказался дороже на 30%. В перспективе работа с вами если и будет осуществляться, то исключительно в рамках юридически заверенных договоров, с обязательными штрафными санкциями в рамках законодательства РФ.

Добрый день. У меня больше претензия к специалисту который "прошивал" датчики давления.
После того как в 2024 году купил комплект (шины и датчики) также только со второго раза мне прошили датчики , для этого пришлось повторно приезжать. В этот раз , что бы не допустить подобного , я специально акцентировал внимание на прошивке датчиков. Перед покупкой, менеджер убедил что датчики подходят на мою марку авто . После завершения работ шиномонтажа, мне сказали что нужно проехать ориентировочно 50 км и авто считает датчики и ошибка исчезнет. Но я проехал до дома более 100 км ошибка не исчезла . После звонка - оператор сказал что необходимо подъехать лично. Моему возмущению не было предела!!!

Приобретен комплект шин. Одна с браком. Приняли на экспертизу, подтвердили брак. Шину сдали на оригинальном диске. По итогу ни шины, ни диска. Отдел рекламации отмалчивается, менеджер также не отвечает ни на звонки, ни на письма по электронной почте. Операторы колцентра повторяют одно и тоже: ждите, с вами свяжутся.

Заказывал шина на мотоцыкл, специально уточнил что шины нужны 2026г
Как будто специально отправили одну 2026 вторую 2022.
Ждал две недели,обманули что передали в доставку,по факту только через три дня передали.
Когда увидил год производства,позвонил на горячую линию.
Говорят не устраивает отправляй обратно.....
Какие либо компенсации за доставку,мимо предложить обмен мимо....
Голову морочат менеджера.
Первый и последний раз.
Не рекомендую!!!!!!

1. Дозвониться невозможно. Звонил несколько дней, дозвонился дважды.

2. Когда дозвонился до них второй раз, то оператор сказал, что "мой голос плохо слышно". Я попросил его перезвонить мне, т.к. ещё раз я бы точно не дозвонился. Оператор сказал, что не будет перезванивать))) и положил трубку.

Из-за проблем с дозвоном и альтернативно одаренным оператором не могу порекомендовать их

Купил 2 шины, все хорошо. К этому вопросов нет. Записался на шиномонтаж, указал, на то, что нужно поменять 2 шины, одна пробитая, другая уже сделаная. Их и попросил поменять. Решил доверится компании и не стал проверять досконально работу, подписал акт(моя ошибка). По приезде в гараж обнаружил, что мне снялу хорошую старую шину, а вареную оставили на машине. Менеджер ответил, что замена будет платной.
Понятно, что сам виноват, что поставил подпись и не проверил. Надеялся на нормальную поддержку.

Очень разочаровалсяс на мосавтошине покупал комплектов 10 суммарно. Заказ номер A721841

Начинается все более менее, дальше тоже ничего, менеджер которого вам выделяют- не отвечает, занят видимо чем-то в течении двух недель. Резина более чем да 100тыс приходи грязная и без чехлов, хотя в комментарии к заказу было прописано «Чехлы», читать так же не умеют. На вопрос, а почему такая грязная и без чехлов, «э брат слушай да так везде Намана все». Ну вы поняли. Огородный проезд Москва. Склад удачный. Девушки на ресепшен более менее.

Заказ 5135494. Заказали комплект покрышек, специально зашли в шинный центр уточнить по доставке. Было критично, потому что нужно было уезжать в другой город. Менеджер в центре подтвердила, что перемещение идёт и шины получим на следующий день, нам поступит СМС. Я ещё раз объяснил, что нужно будет уехать, получил подтверждение. Спросил, может для гарантии мне поискать, что есть в наличии или обратиться ещё куда-нибудь. Получил ответ: шины будут завтра 100%. На следующей день, ждал смс, звонил на горячую линию, никакой информации, кроме ждите. Прошел весь рабочий день, шин не было. Ужасная контора, прямых телефонов нет, все через колл-центр, где никто ничего не знает.

Приехали проконсультировать по шинам. Милая девушка может максимум прочитать информацию с сайта, назвать страну изготовителя и ценник. Отличная консультация, которую можно увидеть на сайте.

Самые безолаберные менеджеры и самый худший магазин в которых я был!!! Заказал в данном месте зимнюю резину,шины привезли спустя 3 дня,НО!!! из 4 колёс было только одно свежее 2026 года,остальные два 2024 и одно вообще 2023 года как так,Вы вообще не видети и непонимаете что впаритваете людям... Соответственно был отказ от это старой резины которая проволялась хрен знает где и как три года( по внешнему виду сразу это было понятно). А дальше началось ещё интереснее ,,менеджер" Алёна вроде ,перезаказывает данные колёса и вместо 4 ,(т.к. они же сказали надо делать возврат денег и перезаказывать заново непонятно зачем,можно было просто привезти другую более свежую резину) она перезаказывает одно почему-то и подругой цене (дороже),и потом ещё и звонит и говорит что резина данной модели вся будет старая. Вообщем полный отказ от всего и зря потраченное время и нервы!!! Не покупайте в данном месте и нетратте зня время и нервы!!!

Дата изготовления шин — лотерея, а сроки доставки занижены в 3 раза

Главная проблема: дату производства товара нельзя узнать до оплаты. Менеджеры ссылаются на то, что шины лежат на удаленном складе, и перемещение на транзитный склад запускается только после 100% предоплаты. Возврат обещают, но терять время и замораживать деньги ради «проверки» — сомнительное удовольствие в 2026 году.

Фактический тайминг (Москва ? Волгоград):

· 12.08 — оплатил заказ.
· 15.08 — только получил информацию о дате изготовления (ждал ответа 3 дня). В этот же день менеджер Титова Елена сообщила, что заказ передадут в ТК 18.08, доставка ориентировочно 2 дня.
· 18.08 — товар отгружен в ТК «КИТ» (информации об отгрузке не прислали, узнавал сам).
· 19.08 — получил номер ТТН (на сутки позже обещанного).
· 24.08 — ориентировочная дата получения.

Итог: от момента оплаты до получения проходит почти 2 недели вместо заявленных 2 дней доставки после отправки.

Дополнительный осадок: менеджеры (Година Алёна, Ткачев Александр, Титова Елена) дают информацию постфактум и с задержками, инициатива исходит только от клиента.

Вывод: если решите заказывать здесь — закладывайте сроки с тройным запасом. И будьте готовы к тому, что год выпуска шин станет известен только после списания денег. А если передумаете отправлять заказ, то будьте готовы компенсировать затраты на перемещение и транспортировку товара

Дата изготовления шин — лотерея, а сроки доставки занижены в 3 раза

Главная проблема: дату производства товара нельзя узнать до оплаты. Менеджеры ссылаются на то, что шины лежат на удаленном складе, и перемещение на транзитный склад запускается только после 100% предоплаты. Возврат обещают, но терять время и замораживать деньги ради «проверки» — сомнительное удовольствие в 2026 году.

Фактический тайминг (Москва ? Волгоград):

· 12.08 — оплатил заказ.
· 15.08 — только получил информацию о дате изготовления (ждал ответа 3 дня). В этот же день менеджер Титова Елена сообщила, что заказ передадут в ТК 18.08, доставка ориентировочно 2 дня.
· 18.08 — товар отгружен в ТК «КИТ» (информации об отгрузке не прислали, узнавал сам).
· 19.08 — получил номер ТТН (на сутки позже обещанного).
· 24.08 — ориентировочная дата получения.

Итог: от момента оплаты до получения проходит почти 2 недели вместо заявленных 2 дней доставки после отправки.

Дополнительный осадок: менеджеры (Година Алёна, Ткачев Александр, Титова Елена) дают информацию постфактум и с задержками, инициатива исходит только от клиента.

Вывод: если решите заказывать здесь — закладывайте сроки с тройным запасом. И будьте готовы к тому, что год выпуска шин станет известен только после списания денег. А если передумаете отправлять заказ, то будьте готовы компенсировать затраты на перемещение и транспортировку товара

Крайне медленное выполнение заказа. После предоплаты 100% потребовалось 3 дня, чтобы достать заказ со склада, затем 1 день простоя перед передачей заказа ТК, ТК взялись за работу еще спустя день простоя. В результате ожидается доставка на 4 дня позже обещанного. При этом место доставки почему-то изменено. Кроме того, менеджер допускает грамматические и пунктуационные ошибки. Я крайне не доволен работой сервиса, такая работа вызывает много неудобств!

Прождал весь день ответа по заказу с позицией в наличии, так ничего и не ответили, не перезвонили даже. Просто отменили заказ. Менеджер Лаптева. Видимо так хорошо с работой что на клиентов можно плевать.

К постоянным клиентам относятся на отмахись! Мало ого, что резина годовалая, так и пожилания клиента не учитывают, хотя в переписке говорили все сделаем! Отвратительный менеджер Исаков Александр.

Если хотите потратить свое время и нервы то обязательно обращайтесь в мосавтошина. Заказ 5060323, ответчик по почте Тиньков Александр (он же «менеджер» в данной конторе) работает видимо волонтером на безвозмездной основе. Не представляют нужным даже позвонить и сообщить что доставки в оговоренный день не будет. Хотя я звонила и уточняла, мне точно ждать с 10-22.00 доставку??? Да да, ожидайте, сказала мне оператор. Пишу дальше в почту этому персонажу, мне отвечают что обнаружили заводский брак. Далее просто комедия, он мне пишет что свяжется со мной по готовности заказа, звонков не было и следующее письмо приходит просто с информированием о другом дне)) отвечаю что не подтверждала доставку. А он все равно ставит дату и водителю в маршрут добавляют мой заказ, но если у вас мало работы и есть возможность катать заказ впустую, это круто. Водитель оказался нормальным и мы с ним договорились на другой день по доставке. Сегодня к слову мне доставили заказ. Опять же нормальный человек приехал. Что касается данного персонажа, напишу жалобу выше, я ценю свое время в отличии от него.

Если хотите потратить свое время и нервы то обязательно обращайтесь в мосавтошина. Заказ 5060323, ответчик по почте Тиньков Александр (он же «менеджер» в данной конторе) работает видимо волонтером на безвозмездной основе. Не представляют нужным даже позвонить и сообщить что доставки в оговоренный день не будет. Хотя я звонила и уточняла, мне точно ждать с 10-22.00 доставку??? Да да, ожидайте, сказала мне оператор. Пишу дальше в почту этому персонажу, мне отвечают что обнаружили заводский брак. Далее просто комедия, он мне пишет что свяжется со мной по готовности заказа, звонков не было и следующее письмо приходит просто с информированием о другом дне)) отвечаю что не подтверждала доставку. А он все равно ставит дату и водителю в маршрут добавляют мой заказ, но если у вас мало работы и есть возможность катать заказ впустую, это круто. Водитель оказался нормальным и мы с ним договорились на другой день по доставке. Сегодня к слову мне доставили заказ. Опять же нормальный человек приехал. Что касается данного персонажа, напишу жалобу выше, я ценю свое время в отличии от него.