Отзывы о Мосавтошине

814 200 opiniones

Достоинства: Отличное обслуживание * поступление оплаты заказа мгновенная* высокая скорость исполнения заказа * низкая стоимость доставки в регионы* удобный режим работы пунктов выдачи * вежливые отзывчивые работники*

Недостатки: полученная мною резина на складе, была не упакована и очень пыльная, запачкал ей сидения салона, мешки для нее мне не были предложены работником, а в остальном все отлично

Комментарий: скорость *удобство* низкие цены*

Достоинства: Сначала сделал и оплатил заказ на сайте (покупка шин), потом только прочитал отрицательные отзывы. Сразу расстроился. Однако все опасения оказались напрасными. Заказ обработали в течении 1,5 часов, оператор вежливо и понятно обговорил цену, условия и время доставки шин. Доставку обещали в течении 6 дней, по факту получил уже на четвертый день (быстро отгрузили в транспортную, плюс сама транспортная не подкачала). Шины полностью соответствуют заявленным характеристикам на сайте. Сразу же посмотрел дату производства шин (судя по отрицательным отзывам, некоторые получали шины с датой производства 2016-2017 года и даже позже) - конец февраля 2018 года, что тоже не могло не радовать. Хотя может все дело в популярности шин данного производителя и они быстро раскупаются. Маленьким бонус от магазина был приклеенный скотчем к одной из шин пакет, в котором оказались 4 новых пакетах под шины, мелочь - а приятно.

Недостатки: Шины шли без всякой упаковки, даже обычные целлофановые пакеты не были одеты. Можно было одеть пусть даже те, что шли бонусом, я бы не расстроился. Из-за этого из транспортной их забрал немного грязными, что затруднило их визуальный осмотр на наличие косяков при доставке или явного заводского брака.

Комментарий:

Достоинства: Адекватные цены, скорость доставки, бесплатный шиномонтаж!

Недостатки:

Комментарий: Номер заказа #687534. Заказывал комплект резины Tigar, шины пришли на следующий рабочий день в пункт выдачи. Качеством товара и обслуживания доволен, бесплатно переобули и отбалансировали колеса! Даже для старых шин предложили пакеты, чтобы не испачкать багажник! Все быстро и качественно! На зиму буду переобуваться здесь!

Достоинства: Широкий ассортимент товара, цены ниже, чем в прочих местах, шиномонтажка в наличии, туалет)))

Недостатки: Долго обрабатывается заказ, не всегда отвечают на звонки

Комментарий: Выбрал на сайте диски и шины, хотел собрать и поставить на авто. Пришло сообщение, что всё готово и можно получать заказ. Когда приехал, выяснилось, что дисков в наличии нет. Менеджер (он молодец, чесслово) стал предлагать другие варианты дисков, но меня интересовали именно те, которые хотел. В итоге решил на свои диски поставить новые шины. Моя очередь на шиномонтаж сдвинулась. Потратил на всё дело почти 3 часа времени! Но еще не всё!
Мне сменили шины, упаковали в пакет. Ну я и закинул пакеты с шинами в машину, потом дома положил на хранение. Когда на днях поехал переобуваться выяснилось, что мне положили колесо от другого авто - другого радиуса. Теперь приходится тратить свои деньги и время на покупку одного колеса по ошибке шиномонтажников! А ведь кто-то забрал моё колесо и у него тоже залёт на резину. Поэтому будьте внимательны!

Достоинства: Служба поддержки, оперативность, скорость выполнения заказа, цены

Недостатки: Маловато филиалов в черте Москвы.

Комментарий: В заказе была ошибка, оператор исправила заказ менее чем за минуту. Доставили в срок, даже чуть раньше. Заказом доволен.

Самовывоз расположен не очень удобно (бутырская), но терпимо. На территории есть шиномонтаж и иногда приятные акции на него.

Достоинства: Выбрал на сайте, добавил в корзину, оплатил сразу же картой, приехал в пункт самовывоза, забрал.
Ожидание/реальность на 5 баллов.
Вся процедура дублируется емылом и звонками оператора.
Все четко.

Недостатки: Не обнаружил.

Комментарий: 2 покрышки Триангл.
Оплатил на сайте 3 мая, приехал 6 мая в пункт самовывоза на Огородную, 7 минут и покрышки в багажнике. Никаких нареканий нет.
На месте сразу есть мойка, шиномонтаж, и сезонное хранение. Удобно.

Достоинства: Оперативность обработки заказа, постоянное информирование о его статусе.

Недостатки: Нет. Правда удивился, что колеса пришли вообще никак не упакованные, даже в мешок. Благо все дошло. Но возможно надо было обращать внимание на это при заказе.

Комментарий: Были переживания, что в один комплект попадут колеса, произведенные в разное время. Но, судя по всему, на складе подходят к этому вопросу со знанием дела, так что все нормально. Зря переживал.
Это уже вторая покупка и наверное не последняя.

Достоинства: Быстрое оформление заказа, вежливые менеджеры, удобный самовывоз.

Недостатки: В накладной необходимо расписаться о получении товара до его осмотра. Простоял в очереди из 5 (это не в сезон) человек к одному менеджеру для получения накладной, двое других менеджеров сказали что занимаются только запчастями. Кладовщик принёс одну шину из четырёх для просмотра, после полемики всё-таки вынес все.

Комментарий:

Достоинства: Я являюсь клиентом магазина Мосавтошиа уже несколько лет. Заказов у меня на сумму примерно тысячью 300 , я покупаю только шины и диски . Сказать про услуги шиномонтаж и про доставку не чего не могу так как ими не пользовался. А про магазин : Консультанты и менеджеры вежливы , о товаре предоставляют полную информацию. Информация на сайте соответствует действительности. Связь менеджера для подтверждения заказа быстро. Заказ ( товар ) приходит быстро , в течении 2, 3 дней. Удобный интерфейс сайта, удобно искать интересующию продукцию. При получении товара быстро ожиданий нет.
Товар выдаётся быстро, система оплаты очень удобная.

Недостатки: По моему мнению недостатков у магазина нет.

Комментарий: Хотелось бы , когда товар готов к самовывозу , то на телефон и на эл.почту приходит оповещение о заказе, так срок когда его можно забрать состовляет в течении 3 дней . Хотелось бы увеличить его до 5 дней.

Достоинства: Понадобилось купить 2 шины Michelin Energy Saver+ 195/65 R15 91T.
Цена была дешевле в данном магазине, нежели в других.
Зайдя на сайт уточнил через онлайн-чат все интересующие вопросы, очень оперативно. Консультант сразу же оформил заказ.
В течение часа позвонили из магазина и подтвердили наличие.

Забирал самостоятельно с Огородного проезда.
Понравился офис и культурные менеджеры. Очереди не было. Все культурно и солидно.

Недостатки: На точке самовывоза, к сожалению, не упаковывают в пакеты ( купленные в данном магазине).
Было не особо комфортно это делать самостоятельно.

Комментарий: В общем общее впечатление однозначно хорошее. До этого покупал в магазине Шинсервис.
Пока о данном магазине впечатление лучше.
Надеюсь учтут мое замечание.

Достоинства: Скорость обработки заказа, качество товара, скорость доставки. Приятное общение с менеджером. Цены низкие. Можно попасть на отличные скидки и акции

Недостатки: Их нет

Комментарий: Заказ №679673 сделал перед майскими праздниками 28 апреля. Заказывал диски литые, хотелось на майские праздники переобуться уже, но объективно понимал, что в праздничные дни и выходные не будут работать или не успеют отгрузить. Но мои ожидания не оправдались. Все сложилось как нельзя лучше. Отгрузили на следующий день, а через два дня уже 2 мая я забрал заказ из транспортной компании, в целом виде и хорошо упакованный. В дальнейшем там и буду заказывать.

Достоинства: Цены, ассортимент, быстрота обработки заказа, отсутствие беготни по склада для получения заказа.

Недостатки: Мало точек самовывоза.

Комментарий: Брал две покрышки на зиму (липучка) и комплект резины на лето (GoodYear eagle f1). Очень приятные цены по сравнению с конкурентами. Не навязываются сами и не навязывают доставку. Служба поддержки оперативно решает проблемы (в заказе были лишние пункты из-за заполненной корзины на момент заказа) Оперативно доставляют заказ. Потребовалось чуть больше суток с момента продития колеса, чтобы машина снова была на ходу.

Достоинства: Самое большое достоинство - это Цена!!! Сделал заказ в интернет магазине - через пару дней забрал и переобул со скидкой.....

Недостатки: их нет

Комментарий:

Достоинства: Оперативно. Вежливо

Недостатки: Долго ждали кассира на самовывозе

Комментарий: Уже дважды воспользовалась услугами магазина. Очень довольна

Достоинства: Сделала заказ в воскресенье вечером, в следующую субботу шины уже были доставлены в пункт выдачи ТК в моем городе. Не ожидала, что будет все так быстро! Очень все продуманно и удобно, менеджеры связывались по телефону и эл. почте после каждого этапа оформления заказа. Доставка в Екатеринбург обошлась всего в 690 руб., ещё и на мои шины была скидка 20%, к тому же хотела шины такие же, как стояли до этого, чтобы осталась полноценная запаска. В своём городе их не нашла, а здесь они были в наличии. Очень довольна покупкой и работой магазина, большое спасибо!

Недостатки: Единственный небольшой минус, шины пришли никак не упакованы, хотя на сайте было написано, что они должны быть в пакетах.

Комментарий: В остальном все отлично! Немного боялась заказывать в другом городе из-за долгой доставки, но оказалось напрасно!

Достоинства: Приобрёл диски и шины в данном магазине. Самая доступная цена. Товар во время привезли в пункт самовывоза где после предварительной записи собрали мои колёса.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Моментальное оформление, звонки, информирование клиента о статусе - это все не может не радовать. Отзывчивая менеджер Наталья )))
Ну и основное - это цена!

Недостатки: Уточнения есть ли запрошенные покрышки на складе, принятие оплаты - всё прошло быстро. А как только заказ был отдан в их службу доставки начались томительные дни ожидания отправки до ТК. Видимо, там не каждый день это делают, плюс мой заказ сформировался под выходные. Это немного огорчило - для меня в пустую прошли дней 5.
Не считаю это каким-то криминалом, но если бы заказ был отдан ТК за пару дней - было бы великолепно.

Комментарий: Отличный магазин. Большой выбор покрышек. На запросы отвечают почти моментально. Вызывает положительные эмоции. Для меня сработали на 4. Но, уверен, что могут и на 5.

Все ок. Но вот на складе ожидал около 45 минут

Ну очень долго искали на складе диски и резину. Пропустил время шиномонтажа, но правда заехал без очереди.

Достоинства: Быстрая обработка заказа, привезут в магазин региона с другого склада (после оплаты), хорошие цены.

Недостатки: При самовывозе из магазина, при условии что шин в наличии нет (везут с центрального склада) доставка ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ. При этом прямо об этом нигде не написано, а узнал по факту полной оплаты и поступления шин в магазин.

Комментарий: Если кто будет заказывать "не в наличии" учитывайте стоимость доставки, даже при самовывозе из магазина.