Отзывы о Мосавтошине

814 200 opiniones

Достоинства: цена, быстрота получения товара.

Недостатки: не обнаружил

Комментарий: Весной покупал летнюю резину, теперь зимнюю. Цены ниже, чем у других продавцов. Самовывоз недалеко и огромный плюс- 50% скидка на шиномонтаж! Получение происходит без проволочек. Всем своим знакомым автомобилистам рекомендую.

Достоинства: Поздно вечером сделал заказ резины. Утром пришло сообщение, что заказ готов. Приехал, заплатил, забрал. Быстро без очереди.Цена значительно ниже средней, что не может не радовать.Хороший магазин.

Недостатки:

Комментарий:

Получил заказ, сделанный на сайте, на котором не легко его сделать. Сложность в поиске резине по типу шин, особенно если они не популярного размера. Пока разобрался минус 2 звезды. Ответы колл-центра долго себя ждать не заставляли, но ссылки приводили на нужную ветку через раз. Менеджер отвечала быстро, но необходимую информацию об возрасте шин так мне и не предоставила, в итоге получил резину с больше ,чем 3-х летним сроком производства, следовательно- минус звезда. Если бы не цена со скидкой- требовал бы возврата. В то же время, если бы информацию получил, то лучше бы добавил и купил по-дороже. Доставка/склад, где была выбранная мной резина, оказалась не в Москве, в Ростове-на-Дону. Забрать самовывозом оттуда нельзя- минус звезда. Доставка задержалась из-за сложности внутренней логистики ещё минус звезда. Информацию о дате изготовления не предоставили- ещё минус. В итоге, имеем, что имеем...В целом, есть позитивные моменты именно в работе менеджеров (оперативность ответов), а также, некие преференции постоянным клиентам, поэтому, буду считать, что мне просто не повезло, и сделаю покупку ещё раз. Буду брать весной, летнюю резину. Посмотрим...

Заплатил за шины, сказали ехать на шиномонтаж, который находится с обратной стороны здания, заехать нужно в зеленые ворота промзоны. Ок. Поехал. Простоял минут 15 у закрытых ворот, пока грузчик везущий шины со склада через дорогу, молча не подошёл и не открыл ворота. Заехал. Подъехал к боксу. Зашёл в него. Сидит мужик без опознавательных знаков, уткнулся в телефон. Здороваюсь. Молчит. Подхожу ближе, здороваюсь ещё раз, он отводит взгляд от телефона на меня, молчит. Я объяснил зачем явился, тот говорит: заезжай и далее залипает в телефон. Мои нервы начали сдавать. Спрашиваю: куда? Тот отвечает уткнувшись в телефон: сюда. Я возмущённо: куда, сюда. И переспрашиваю: вы будете колеса бортировать? Говорит: да. Тут я психанул, упомянул девушку легкого поведения, спросил: так почему мне нужно выпрашивать монтаж? Тот оживился, накинул фирменную футболку и с горем пополам приступил. Спрашивал какое должно быть давление, походу качал на глаз, выехав из бокса, загорелся индикатор спущенного колеса. Подкачал сам. Собственно некоторые продавщицы в магазине, по улице Московской в Краснодаре ушли недалёко от шиномонтажника. Уровень сельпо присутствует. Заказ: заказывал шины, которые были на складе в Краснодаре(думал наличие на складе решает), в конце концов ждал 6 дней!!!

Здраствуйте У меня такая проблема я заказал у вас колеса и девушка логист который отправляла сказала что доставка будет стоить 1700 руб. когда пришли колеса мне позвонили с транспортной компании и сказали что я должен оплатить 2400 руб. я приехал начал выяснять почему так много оказалось что они включили в эту стоимость стоимость забора груза до транспортной компании в городе Воронеж и доставку по моему городу Серова но от этой доставки я могу отказаться то есть стоимость у меня снизилась на 390 рублей а стоимость в Воронеже до транспортной компании они мне выставляют счёт логист мне говорит что ничего оплачивать мне не нужно потому что тот счёт они оплатили и оплатить я должен 1700 р. а здесь в деловых линиях в серове у меня мне говорят что я должен оплатить сумму 2000р я не могу забрать колёса и я не расчитывал на 2000 руб. мне изначально говорили что доставка будет стоить 1700 сегодня я пытаюсь дозвониться не мосавтошина не по одному номеру трубку никто не берет такой ощущение что мой телефон просто заблокировали хотя ещё вчера логист мне обещала что сегодня со мной свяжет . Колёса лежат на складе деловых линий до 19.10 бесплатно. Дельнейшее склодирование платно

Отвратительная работа менеджера который даже не знает что заказ уже поступил в пункт выдачи а он до сих пор мне не может сообщить номер трека транспортной компании

Обработка заказа онлайн три дня. В итоге, после подтверждения наличия на складе приехал на огородный проезд и после часа ожидания выяснилось что нет шин в наличии. Очень хорошая работа. Особенно спасибо менеджеру которая нихрена не проконтролировала и общаться со мной начала только после моего звонка, спустя три дня после оплаты. Отдельное спасибо манагеру которая видимо только грустное лицо умеет делать, а не пытаться решить конфликтную ситуация. Политика компании такова, что за косяки работников целиком и полностью отвечают клиенты. Остался только один вопрос: у какого пивного ларька и по какому объявлению подобрали такой персонал. Итог, пол дня убито впустую, ещё и деньги за доставку так и не возвращаются. Контору рекомендую только в случае непосредственного заказа и оплаты в магазине.

Заказ на каком-то этапе потерялся и несколько дней не переходил в статус готов к самовывозу. Шиномонтажу заочно 5)

Хватит спамить меня сообщениями что заказ выполнен! Нихера он не выполнен! Я не забрал шины из пункта самовывоза, потому что их там не было, хотя менеджер уже пригласил меня на самовывоз! И теперь: заказ оплачен на 100%, шины не отдали, менеджер у нас выходной и сказать что-то, конечно, может только он, то есть ждать понедельника! Что за хуйня!? Это возмутительно!

не очень большой выбор нужных мне дисков на 16" и большинство из них без фотографий. приходилось самому искать картинки в интернете. некоторые выбранные модели отсутствоваля на складе в Москве и консультант предлагал подождать и отдельно оплатить доставку...

Сделал заказ в понедельники оплатил его. Во вторник позвонил менеджер и сказал что заказ будет готов к выдаче в адресе самовывоза среда-четверг. Я подождал до пятницы но со мной так и ни кто не связался. Начал выяснять судьбу заказа, оказалось что заказ не готов и возможно будет готов только в субботу. Я эти колеса купил теще, в другой город и в пятницу вечером отправлялся туда. Попытался договориться что может я эти колеса сам поеду заберу там где они есть? Любезный менеджер долго что то выяснял и в конечном итоге - алилуя!!! Есть эти колеса в другом конце города. Ну я уже был готов на все ( колеса я оплатил при заказе). 2 часа через весь город мчал, приехал и что вы думаете? Колес то таких там нет... Девочка менеджер ( спасибо ей большое) подобрала мне другие колесики, спасибо ей большое. Вот мой отзыв о заказе шин в этом чудесном магазине. Надеюсь что это только мне так "повезло".

Достоинства: Конкурентные цены, приятный интерфейс сайта.

Недостатки: Нулевая обратная связь.

Комментарий: Выбрал шины, оплатил на сайте. Была указана информация что свяжутся в течении нескольких часов, в итоге прошло двое суток тишины, до персонального менеджера дозвониться нереально, в кол-центре отвечают, но ничего пояснить не могут, говорят передадут информацию менеджеру и он свяжется. На третьи сутки появляется новая запись на сайте что наличие на складе уточняется, ночью просто приходит возврат денег на карту, статус становится "заказ удален". Это немыслимое неуважение к клиенту, почему вы продаете несуществующие покрышки? Почему ваш менеджер не может уделить минуту времени и предоставить больше информации чем "проверяется наличие на складе" спустя двое суток, когда его два раза перезвонить просили. Сам не закажу и никому не порекомендую. C уровнем сервиса других компаний не сравнить, сегодня утром оплатил, в течении часа перезвонили и сообщили когда отправят товар транспортной. Все понимаю, что сезон, много заказов и т.п., но надо адекватно рассчитывать свои силы и не держать клиента в неведении. Зря потратил три дня на ваш магазин. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Достоинства: по отличной цене . всё чётко. оперативно. без лишних слов

Недостатки: отсутствуют

Комментарий: На выбор много-много вариантов дополнительных услуг: от скидки на шиномонтаж до бесплатного шиномонтажа, сезонное хранение, самовывоз - доставка. замена масла. читайте обо всем при оформлении заказа. Мосавтошиновцы! сохраните уровень обслуживания!! Всем рекомендую данный магазин при покупке шин, дисков, масел и при шиномонтаже!!!

Дорогие мои! Искала именно пункт выдачи на рабочей минут 20 из-за того что нет ни одной вывески и таблички... Русский человек и такому готов) ведь диски мне обошлись дешевле на 1000 чем у конкурентов. Но тем не менее рекомендации мои таковы: пожалуйста прикрепляйте схему проезда вообще в принципе к каждому заказу. Счастья Вам и процветания!!! )

Достоинства: быстро перезвонили по заказу

Недостатки: Не соответствие заказа и предложенного товара! т.е. я заказал одни диски, а по факту пришли другие, благо по параметрам подошли!!! Пришло смс о готовности самовывоза, приехал забирать, оказалось что заказ еще не доставлен!!!!! пришлось ехать еще раз!!! Так же предоставили скидку 50% по услугам шиномонтажа, но из 4 колес правильно собрали 3, (резина ассиметричная) одно поставили не той стороной, на месте не заметил! придется переделывать за свои, т.к. ехать к ним больше не хочу, да и времени нет!

Комментарий: Покупка дисков и резины превращается в удивительный квест!!!!! Отсутствие заказа, несоответствие, корявость в установке!!!!
Боюсь туда ехать, т.к. можно стать постоянным клиентом
Колеса брал на Болотниковской, может в других магазинах по другому?????? хотя сомневаюсь!!!
Удачи всем в этом магазине!!!!!

Задержка по сроком доставки в СПб, договаривались, что перезвонят, но не кто не позвонил, сам наяривал, три раза звонил и говорил с оператором, но так не кто не перезвонил. В итоге заказ получил, на почту пришло сообщение, что готов для самовывоза. Не большой осадочек остался, побольше человеческого общения, за шины спасибо.

Достоинства: Склад оказался рядом с домом. Наличие нужных шин на складе. Простота оформления покупки на сайте магазина. Большой выбор шин и дисков и их адекватная стоимость.

Недостатки: К сожалению доставку в СПб организовать не смогли, но это скорее всего временная проблема была. Больше недостатков не обнаружил, разве что еще были трудности с поиском склада на таллинском шоссе, не было вывески, не успели повесить, т.к. недавно открылись.

Комментарий: Полностью доволен и удовлетворен покупкой в этом магазине. Стоимость нужных мне шин здесь оказалась самой низкой да и к тому же я их забрал со склада в день оформления заказа, что не может не радовать. Шины бесплатно упаковали в пакеты, так что заморачиваться по этому поводу не пришлось, как и чистить после их перевозки салон авто. В общем все понравилось, буду еще покупать в этом магазине, тем более, что впереди предстоит покупка летних покрышек. Заказ #788422 от 08.10.18.

Достоинства: Цена;
Возможность самовывоза;
Чистота в магазине;
Вежливый персонал;
Возможность оплаты разными способами;
Подтверждение заказа и отслеживание его;

Недостатки: Покрышки достались Мега грязные, пришлось докупать пакеты под них.

Комментарий: Всё гуд. Приобретаю тут уже третий раз. Как одну так и все четыре покрышки. Цена и лично для меня доступность самого магазина.
Правда в это раз покрышки были прям в грязи и песке, обычно чистые и прям «пахнут». Номер заказа

Достоинства: Хорошая цена, соответствие товара, вежливые сотрудники

Недостатки: На сайте указано время работы до 21.00 а по факту до 19.00

Комментарий: Сделал заказ на сайте. Потом почитал отзывы и задумался что это было зря. По отзывам многих покупателей магазин работает плохо,
просят предоплату а после получения денег пропадают и менеджеры и колеса куда то. Скажу Вам что это вранье. Заказ сделал в воскресение, менеджер позвонил в понедельник утром, сказал что мои покрышки есть на складе и доставка до пункта самовывоза составит 3 дня. Поинтересовался у меня устраивает ли меня ждать такой срок? Я согласился. НИ КАКОЙ ПРЕДОПЛАТЫ С МЕНЯ НИКТО НЕ ТРЕБОВАЛ!!! В среду позвонили и сказали что можно забирать заказ. Остался всем доволен. Буду советовать знакомым. Скоро буду заказывать зимнюю резину.

Не понравилось :
1. Невозможно дозвониться в колл-центр
2. Не отвечают на электронные сообщения
3. Так и не нашли дату выпуска АКБ Topla Top
Понравилось:
1. Вежливый менеджер Ксения Лаптева
2. Удобное место самовывоза в Петербурге на Минеральной - есть парковка, чисто, комната для ожидания если делаете шиномонтаж.
3. Боксы чистые, на шиномонтаж запись.
Жаль нет кофе-автомата, поскольку время года холодное и хочется выпить что-то горячее.
Есть мешки для упаковки колес.
4. Можно оплатить картой.