Отзывы о Мосавтошине

814 086 opiniones

В общем неплохо. Цены хорошие, выбор огромен. Клиентов много. Работают быстро. Сотрудники - интербригада: в офисе славяне, на складе узбеки, в шиномонтажке чеченцы

(Translated by Google)
Overall, it's not bad. The prices are good, the selection is huge. There are a lot of customers. They work quickly. The staff is an international team: Slavs in the office, Uzbeks in the warehouse, Chechens in the tire shop.

Не плохо сработано, уложились в неделю с самовывозом. Отличные цены! Жаль что нет клубной карты, можно было бы под бонусы советовать знакомым и не только... Закажу у вас в любом случае, если цены не испортите. Удачи вам и вашей компании!

Все отлично!
Были сложности в предоставлении сроков доставки. Общие фразы 7 дней ждите, менеджер не может назвать точную дату, что не позволяет спланировать свои дела, т.к. условия получения самовывоз. На 10-й день заказ пришел.
Шиномонтажем не пользовался, оценка авансом для рейтинга :)

После заказа на сайте, менеджер не перезвонил, для подтверждения заказа. Пункт выдачи в Подольске, разбросан по зданиям, приходится проходит квест. При оформлении Товарного чека, один из менеджеров лежал на диване, играл в телефон, другой настаивал, что бы я поставил подпись в получении до осмотра и получении резины. На замечание стал язвить. На складе выдачи товара, дверь была открыта, долго никого небыло, было ощущение, что я мешаю им «работать».Шиномонтаж не использовал, поэтому три звезды.До этого момента покупал здесь зимнюю резину, все было класс, поменялось в худшую сторону. Буду искать другой магазин и друзьям посоветую

Простой и понятный сайт, цены вполне демократичные, сделал заказ, менеджер связался быстро, а вот наличие на складе узнавали долговато, пару дней, может это и не особо кретично, но специалисты поддержки всегда отвечали на вопросы, по выполнению отгрузки, прислали отчет со склада ТК, товар получил в конечном пункте и даже с доставкой вышло дешевле чем у местых продавцов, шиномонтажем как вы понимаете я не пользовался, но там тяжело что то запороть при наличии большого опыта поэтому поставлю 5

Заказал, через полчаса позвонил менеджер. Все обсудили согласовали. Через 3 дня забрал свои колеса на складе на Лесотехникума.

Достоинства: Поздно вечером сделал Заказ, утром в 09:30 позвонили на телефон, что заказ готов. Подтверждение Заказа продублировали по электронной почте, что Заказ готов к "самовывозу". Очень быстро и удобно.

Недостатки:

Комментарий: Вежливые сотрудники, большое спасибо Команде Мосавтошины.

Достоинства: Понравилось:
1. Адекватное общение с менеджером по телефону, внятные ответы на мои вопросы, скорость доставки резины со склада - действительно в обещанные 2 дня на 3-й, несмотря на то, что это были выходные (оформила заказ по телефону в пятницу, в понедельник в 15:30 уже забрала со склада).
2. Расположение склада в Старо-Паново (в пределах КАД) тоже оказалось идеальным, т.к живу на Юго-Западе, и "привыкла" к тому, что все блага цивилизации обычно находится в диаметрально противоположных от меня районах)
3. В пункте выдачи народу не было вообще, колеса показали на складе - год/неделя выпуска, страна производства. Склад чистый, на нем порядок - тоже очень приятное впечатление! Как-то по-европейски все!
4. Ну, и сама резина Bridgestone Alenza 001: цена оказалась одной из самых низких в городе, но при этом при покупке в феврале 2019 дата изготовления была 39 неделя 18 года (хотя по телефону называли более раннюю дату изготовления) и страна производства - Япония. Именно Made in Japan.

Недостатки: такого нет!)

Комментарий: Отзывы не пишу, НО: уровень сервиса настолько приятно удивил, что душа так и просит поделиться впечатлениями с другими и выразить благодарность сотрудникам магазина за качественную работу!

Всё супер !!! Осенью решила заказать зимние шины, и как истинная девушка в резине не понимаю. Замечательный сайт, работники супер !!! Шиномонтаж в Подольске теперь любимый ))) Так понравилась что решила поменять и летние. Сегодня забрала. Весной поеду менять только в Подольск. Огромное спасибо !

Достоинства: Достаточно быстро, оперативно.

Недостатки: Необходимо узнавать дату производства шин.

Комментарий: Ездил в Краснодар. Понравилось общение с консультантами и по телефону, и при покупке. При самовывозе смотрел дату и мог отказаться (если что-то не устраивает).

Достоинства: Огромный выбор шин по самым низким ценам в Москве
Моментальный шиномонтаж
При покупке комплекта дисков или шин бесплатный шиномонтаж
Быстрота покупки
Удобный самовывоз

Недостатки: Средний выбор дисков

Комментарий: Нужно было собрать комплект дисков и шин 15 радиуса по средней цене. Диски нашёл в другом магазине. А вот шины только тут, цены ниже чем у большинства других магазинов. Бесплатный шиномонтаж при покупке комплекта. Есть скидки.
Заказ забирал из магазина на Добролюбова. Магазин отличный, большой выставочный зал, парковка на много машин.
Шины свежие - 40 неделя 18 года.
На шиномонтаж записывался предварительно, но видимо в сезон народа мало и запись не спрашивали, четыре колеса собрали за 5 минут на четырёх постах.
В общем всё понравилось, чистый современный магазин.

Получал автошины на Огородном проезде.
Мои впечатления от кассира. Ящик для приема документов и банковской карты она двигала/швыряла очень резко. Я боялся за свои пальцы.
Мои впечатления при получении автошин на складе. Автошины привезли быстро. При этом работник склада шины не сложил, а просто пошвырял не аккуратно. Потом принёс чехлы. Был сильный ветер, а он даже не предложил помочь подержать чехлы для упаковки автошин.
Такое впечатление, что работники склада сегодня не в настроении.
Мне кажется, что для построения клиентоориентированного сервиса компании надо подтянуть работников склада

Достоинства: Большой ассортимент в наличие,
Привлекательная цена,удобство самовывоза

Недостатки:

Комментарий: Заказываем постоянно резину в мосавтошина, все быстро и качественно, резина всегда максимально свежая по дате выпуска.

Достоинства: Оперативно

Недостатки: Не выявил

Комментарий: Заказал комплект шин 30.01.19 -1.02.19 комплект был готов к самовывозу.
Бонусом 3из 4х шин были из одной партии 2019г.в
За оперативность и конкурентную цену однозначно +

Достоинства: Много менеджеров,есть скидки за прошлые заказы

Недостатки: На сайте нет достоверной информации,до менеджера нереально дозвониться

Комментарий: Заказала комплект шин в пятницу, 01.02.19. Менеджер спустя час позвонил,заверил что 4 шины есть в наличии в Подольске. Информация на сайте так же писала что есть 4 шины.
В субботу днем поехала забирать свой заказ. 40 минут его пытались найти. В итоге оказалось что их нет и менеджер что-то напутал.
Мне сказали просто :"Ну,человеческий фактор". Я позвонила в "Мосавтошину",но у менеджера,который занимался моим заказом,был выходной. Остальные мне ничем помочь не смогли. Я попросила их оставить заявку на обратный звонок от менеджера,занимающегося моим заказом. Он не то что не перезвонил в понедельник, 04.02.19,но еще и не брал трубку 3 раза,что я пыталась ему дозвониться))
В итоге туда-обратно потрачен час на дорогу и 40 минут бесполезного ожидания.
Почти 2 часа моего времени в пустую)
В следующий раз лучше 5 раз переспросите,точно ли ваш заказ есть у них в пункте самовывоза.
Заказала в другом магазине в итоге. Завтра привезут заказ.

Неоднократно покупаю шины в МосАвтоШине,Нравится-и цены,и общение с менеджерами,и выдача на складе,Не нравится какие то нереальные очереди на Шиномонтаж!Такое ощущение,что шиномонтаж при покупке комплекта шин предлагается для галочки,в целях рекламы!

Достоинства: Удобство выбора и оформление заказа онлайн, с полным описанием характеристик и производителей.

Недостатки: Ожидание заказа 2-4 дня, особенно когда нужно срочно.

Комментарий: Очень нравится данный интернет-магазин, большой выбор шин, постоянно проходят акции и распродажи, удобный пункт самовывоза, где на месте можно их поменять сразу на новые и также намного дешевле, чем в других шиномонтажах. Несмотря на маленький недостаток с ожиданием заказа, все равно буду покупать только там.

Достоинства: Все нормально

Недостатки: Нет

Комментарий: В поисках резины зимней наткнулся на сайт мосавтошина с очень хорошими ценами. Почитав отзывы- желание по началу стало сразу угасать. Многие жаловались на плохой сервис на перебои с доставкой и т.д.. Поискав еще пару дней решился все таки взять. Заказ сделал ночью с понедельника на вторник. Менеджер позвонила во вторник как начался их раб. день. Уточнила кое какие моменты. Я ей выслал необходимые данные для отправки шин ТК, уточнил примерные сроки и стал ждать. Пришел груз даже на день раньше. Забрал. Поставил. Установил. Вроде нареканий нет. Компании спасибо за оказанные услуги.

Очень дружный и приветливый персонал! Шины получил одного года и одной серии! Ребята на складе помогли шины в пакеты упаковать и до машины донести! Все просто супер! Спасибо! Теперь своим друзьям буду рекомендовать вашу фирму!

Изначально был заказ 866458.
При попытке забрать 12.01 выяснилось, что привезли не те шины.
Каких либо извинений или эмпатии я не увидел даже близко.
Сотрудник на ресепшене сказал, что перезаказал шины ожидайте...
17.01 позвонил уточнить, что с заказом.
После сразу пришла смс, что сделан заказ.
Как я понимаю, до этого никто ничего не сделал.
21.01 получил письмо от менеджера, что шины готовы к самовывоз.
В ответном письме попросил проверить его те ли шины привезли т. К. Ездить каждый раз за другими шинами не хочется.
Ответа не получил. 23.01 продублировал запрос на почту и снова тишина. Ответа нет до сих пор.
26.01 приехал забирать шины...
Когда я зашёл в помещение и возомнил себя клиентом,
Сотрудник который на ресепшене стал делать вид, что очень занят в компьютере. Постояв немного, в надежде, что на меня обратят внимание, т. К. Я был единственным клиентом в зале... Мне пришлось самому обратить на себя внимание. Отличный пример стандартов сеовиса.
В тоже время сотрудники в кассе и на складе вежливы и доброжелательны.

Резюме: если очень захотеть купить у вас шины и постараться, то это может быть успешной авантюрой.