Отзывы о Мосавтошине

814 086 opiniones

Достоинства: Очень быстро обработали заказ.
Всё менеджеры (и на телефоне, и в офисе, и на складе) общались очень вежливо и корректно.
Сервис очень хороший. Мне очень понравилось.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Молниеносная доставка на следующий день после заказа на сайте в пункт самовывоза в Санкт-Петербурге.

Недостатки: Шина Continental ContiPremiumContact5, купленная за 7756 руб. здесь в 2019 году, оказалась производства середины 2015 года . Была вся в пыли и песке снаружи и внутри.

Комментарий: Позвонили на городской телефон компании с кодом 812 , чтобы нам подсказали как проехать до Рабочей, 7 от Рабочей , 9. Мужчина на проводе сначала долго что-то выяснял , повесил звонок на удержание, потом вернулся со словами : Вам надо доехать до ВОЛОКАЛАМСКОГО шоссе и повернуть на Рабочую!

ОЧЕНЬ ПЛОХО! Заказал два диска, мне позвонили и потребовали, что бы я забрал их в течении пяти дней, в результате приезда ( мне ехать в один конец 54км) дисков на складе не оказалось. НИКТО НЕ ИЗВИНИЛСЯ , МЕНЕДЖЕР СОВРАЛ, ЧТО ДИСКИ МЯТЫЕ И ОНИ ОТПРАВЛЕНЫ ХЗ КУДА, перезаказал, обещали что привезут в течении трех дней, в результате через неделю, опять звонил менеджер, уверял что диски пришли. Я приехал, оплатил, ПРОЖДАЛ ПОЛТОРА ЧАСА, в результате опять выяснилось что ДИСКОВ НЕТ!
НАХРЕНА ПИСАТЬ НА ПОЧТУ ТОРЖЕСТВЕННОЕ СООБЩЕНИЕ ЧТО ЗАКАЗ ВЫПОЛНЕН?.?.?
Если хоть кто то читает отзывы, и хочет сохранить доброе имя фирмы, должен мне ответить с извинениями, и придоставить диски БЕСПЛАТНО!а

Достоинства: Брал комплект резины на огородном, в принципе все устроило от заказа до самовывоза за исключением одного

Недостатки: Заказал резину GT Radial Savero SUV 215/65 R16 98H. Подтвердили наличие. Привезли в пункт самовывоза. При звонке подтвердили что моя резина доставлена. Приехал. Оплатил. Пошел на склад получать. И как мне ее подкатили к машине сказали ты заказывал с индексом 98Н а у нас 98S и другой нет. Но S типа лучше - бери. Они даже не знают, что индекс S по скорости хуже. Так вот вопрос магазину: 1. Почему вы не предупредили за ранее при оформлении заказа или доставки резины на пункт самовывоза? 2. Почему ставите перед фактом после оплаты товара о несоответствии его? 3. Никто даже не извинился за ошибку, не говоря уже о какой-то скидки. Ведь товар по сути не тот, который заявлен и оплачен.

Комментарий: В итоге магазин продал товар по бумагам один, по факту другой, скажем не совсем то, что я хотел. А цена осталась прежней. Обман?

шина пришла грязная на склад в точке самовывоза

Большой выбор по размерам , на складе магазина. Выбирал из наличия, и сразу же переобулся. Шиномонтаж тут же, по хорошей цене.

Достоинства: Цены. Качество товаров. Вежливые и компетентные сотрудники.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Являюсь постоянным покупателем Мосавтошины. Покупаем здесь шины и моторное масло. Цены ниже конкурентов, что не сказывается на качестве товара. Вежливые специалисты в офисе и на складе. Так держать, молодцы! Дальнейшего вам процветания, всем рекомендую!

Достоинства: Всё. Покупаю в этом магазине шины уже во второй раз

Недостатки: пока не обнаружил

Комментарий: быстро очень удобный для меня самовывоз в подольске

Достоинства: Цены, скорость доставки, коммуникация с сотрудниками.

Недостатки: Политика рассмотрения заявок на возврат товара. Мало того, что положили в комплект 2 диска другой разболтовки, дак 1 еще и цвета другого. Заявку на возврат средств рассматривают неохотно, запросили фото, скинул, уже полторы суток ни ответа ни привета.

Комментарий: Проверяйте все тщательно на складе ТК. Информация на коробках может не соответствовать действительности.

Достоинства: Цена шин

Недостатки: читайте комментарий

Комментарий: Заказали шины через сайт-https://mosautoshina.ru в комментарии указал что будет самовывоз- приеду 13.04 в субботу. (заказ делал в четверг). Пришло письмо на почту, что товар зарезервирован.
На сл. день позвонил оператор сказал, что товар перемещается, ожидайте смс, как только он поступит на склад мы вам пришлем смс.
- я уточнил, он будет 13.04 на складе? мне ответили да точно будет!
13.04.19 Я в 15:53 позвонил на горячую линию и спросил, где мой заказ?
(Мосавтошина = Ма)
Ма: ну вам же смс еще не пришла? значит товар еще перемещается
Я: во сколько обычно приходит товар на склад, мне ответили
Ма: в первой половине дня
Я: вы время видели ? уже четвертый час.
Ма: ну да так бывает, ожидайте смс.

В итоге подумал ну до 18:00 точно переместиться поехал к ним на пункт выдачи, где мне рассказали очередную историю про то, что сегодня выходной день, вы же отдыхаете вот и у нас не все хотят работать поэтому так случается, что товар не перемещается.

Сегодня понедельник 15.04.19, а СМС так и нет!!! я попытался отменить заказ так как купил уже шины в другом месте, где было сразу же в наличии и без проблем, но подтверждение об отмене заказа так же не получил)))
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ!!!!
НИКОМУ И НИКОГДА НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ И САМ БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ К НИМ!

Все просто отлично. Приехал вск быстро оформили, оплатил и быстро собрали колеса на диски. Кстати не первый раз уже покупаю тут резину и диски. Цена практически самая низкая, есть конечно на пару сотен и меньше, но надо или ехать черти куда или нет самовывоза. Самое что приятное, фирма развивается и расширяется, по крайней мере в Подольске (ул Быковская), появились дополнительные боксы для переобувке, из за этого процесс обслуживания сильно ускоряется и клиентам меньше по времени ждать приходится своей очереди. Рекомендую данную фирму, я остался доволен.

Единственное, что не понравилось, Диски доставили в пункт самовывоза в день выдачи заказа только в 14:30. Заказ был сделан за 2 дня до этого. Почему нельзя было привезти диски накануне, что бы я мог забрать их с утра, а не ждать пол дня СМСки?

Шины грязные, непонятного происхождения. На складе ждал их 20 мин - хотя они были уже на тележке в глубине склада. Отпускающий пошел искать потерянные шины клиентки которая отдала их на хранение.

Оперативная доставка в пункт выдачи, хорошее обслуживание, профессианализм сотрудников. Спасибо!

Первый заказ был сделан через "Пасюта Анастасия", при этом вместо акционной бесплатной доставки в адрес я попросил связаться со мной на предмет перемещения изделий в вашу точку на Минеральную. Единственное что произошло, - к цене заказа прибавилось 400р. Пять раз звонил, - именно до этого специалиста никак не получилось. Оставил вопрос и просьбу связаться, - ноль реакции. В итоге аннулировал первый заказ и создал новый, который самостоятельно и забрал на Рабочей, 7 чтобы не портить себе нервы попыткой диалога...
А в остальном - вроде всё нормально. Ценник хороший, резина 19 года....
Просто нужно немного проинструктировать менеджера "Пасюта Анастасия" ...

Достоинства: Расторопные менеджеры, много вариантов по самовывозу, нормально организовали очередь на шиномонтаж. Наконец-то открыли больше пунктов по шиномонтажу

Недостатки: Сложно найти место где запарковаться рядом с магазином.

Комментарий: Одни из самых низких цен на рынке

В первую очередь - резина свежая (мне досталась август 18го), и это хорошо! Сайт удобный, заказ сделал без проблем. Но вот не могу отправить отзыв, не выставив одну из оценок по параметрам (шиномонтаж). А как его оценить, если я услугой не пользовался?))) В колл-центр пришлось перезванивать и уточнять время доставки со склада на склад, т.к. заказ делал в выходной день, в статусе этой информации нет. А вот тот факт, что доставка из одного района Москвы в другой при наличии товара на складе составляет ПЯТЬ дней - это немного шок, конечно. Шиномонтаж не выполнял. (ставлю 4 из-за невозможности закончить отзыв. Ну и за то, что сама возможность монтажа есть). В целом - доволен.

Достоинства: Все супер.заказал,приехал забрал..все в наличии ,приятная девушка менеджер удивляет знанием про автопокрышки.

Недостатки:

Комментарий:

Просто честно сказать онеобходимости дождатся товара отсутствующего на складе

Заказал шины на сайте, вышло дешевле чем по телефону. Приехал, оплатил, забрал - на все не более 10-минут! Все быстро и четко! Резину пока еще не ставил, а так Мосавтошина - МОЛОДЦЫ!!!