Отзывы о Мосавтошине

808 820 opiniones

Отгрузили на 7 день с момента оплаты.
Не ужели трудно по телефону сказать что нужно указать для доставки в регион. Пока сам не поинтересовался что с заказом,так бы осталось всё. Для чего менеджер ведущий заказ?

Менеджер по запросу прислал одну информацию по резине, все оказалось совершенно наоборот.
Резина якобы была 2021 года выпуска, привезли 2019 года выпуска.
Прекрасно.
Уже прямая дезинформация потребителя.
Спасибо большое за качественно в кавычках проделанную работу)!

С колл-центром беда, информацию дать могут только ту, которую и так видно в личном кабинете. С доставкой беда, склад переезжает а страдают клиенты. И с оплатой не все гладко- оплата через сайт, водитель приехал - говорит у вас не оплачено.

Заказ был готов к выдаче несколько дней назад, однако ни в колцентре, ни менеджер не могли найти Заказ и уведомить о готовности к выдаче. Вопрос был решён личным приездом и поиском заказа

Менеджеры клиентонеориентировены. Плохо работают со складами. Мой заказ склад отклонил, а мне сообщить ни кто не соизволил. Узнал, когда сам приехал.

Сайт отличный минус 1 звезда только за не очень удобный поиск шин в моб. версии (параметры).
В колцентр не звонил не знаю.
Менеджеры в чате обманывают и оправдывают позднюю доставку типа "обычно это на след. день"; "отправка до 5 дней" и т.д.
Доставка (до ТК) сама долгая какую я видел: оплатил 11го числа, отвезли в ТК только 18го...
Шиномонтаж оценить не могу, делал сам т.к. в моем городе (Череповец) склада и представителя Мосавтошины нет.

Получение счета и работник Доставки - отлично. Но работа менеджера не очень. Запись на шиномонтаж своеобразна. Почему-то , записаться можно только при поступлении покрышек в определенный магазин, по стоимости шиномонтажа вразумительного ответа не дали

За две недели до шиномонтажа спросил у менеджера - Если мне нужна прокатка дисков перед шиномонтажом, как мне это сделать.
Менеджер отвечает - заедете на шиномонтаж, и договоритесь с мастером.
Заезжаю, договариваюсь. Мастер отвечает - на прокатку нужно отдельно записываться. А менеджер об этом не в курсе???????!!!!!!!!!
Сам шиномонтаж. Хорошо, что я проследил. Чуть не поставили новую резину прямо на ржавчину! Я говорю - хоть щёткой пройдитесь, ржавчину уберите!
Нипели оставили старые! На новую резину не поставили новые нипели!
Ещё и я виноват - поздно сказал! Да я даже мысли не допускал, что вы такое можете сделать - на новой резине старые нипели оставить!!!
Короче ППЦ!!! Больше никогда!!!!!

Колл центр и шиномонтаж не пользовался

при заказе была опция "наличными при получении". подтверждение в почту пришло также с наличными. после этого пришло письмо о 100% предоплате. на просьбу уточнить можно ли вернуться к наличным, т.к. деньги уже были сняты, менеджер ничего кроме повторения 100% предоплаты не ответила.

Шиномонтаж и колл-центр по одной звезде по тому что я не могу оценить их работу, пытался оставить отзыв без оценки, но это не возможно.

Очень долгая отгрузка и 100% предоплата это из минусов. Неплохой выбор и невысокие цены это из плюсов
менеджеры идиоты не могли изменить способ получения товара.

Колл центр и шиномонтаж как не знаю.
Менеджер и сайта и торгового зала отлично.
Ребята со склада в Старом Осколе отработали чётко.
А вот доставка из головного склада и видимо отгрузка - самые непонятные эмоции.
Сколько заказывал через сторонние ТК
Чётко 3 дня. В этот раз 2 недели. Непонятно.
Надеюсь это накладка была какая-то. Но неприятно удивили.

Ужасное отношение менеджеров на складе, нет никакой клиентоориентированности, на все вопросы ответ один "информация на сайте".

Доброго дня
При попытке связаться с менеджером, глухая стена, линия перегружен, дозвониться нельзя. При наличии галочки чтобы перезвонили, тупой игнор.
На складе все ровно, вопросов нет.
Кассир, просто нет слов, при предъявлении оплаченных документов, упорно требует произвести оплату, не проверяя реального факта оплаты.
Ну и самое эпичное это шиномонтаж
Скидка действует только на сборку колёс на пустые диски. Всё остальное это дополнительные услуги по невероятно высоким ценам. Мастер потребовал произвести чистку дисков и ступицы, в противном случае никаких гарантий на работы не будет. Итоговая цена за переобувку выросла с 1990 до 4800.....не слишком ли до х..я??????
Ну и финал - балансировка ДЕРЬМО. При первой же поездке пришлось ехать на другой шиномонтаж, ибо биение началось с 50 км/ч. Результат - дисбаланс доходил до 50 грамм.
Вывод - покупать товары у вас можно. Но ваши услуги - один большой геморрой.
При желании связаться, номер заказа - 2958068.

По доставке всё быстро и качественно. По приезду на вашу базу было свободное место в шиномонтаже , человек по записи не приехал. Было место. В итоге менеджер отказал мне в замене колёс. Сказал давай в запись вставай. Вот такие дела

Всё быстро, автоматизировано, прозрачно.
Спасибо!
Колл-центр и шиномонтаж не могу оценить, не касался. Странно, что нельзя оставить без оценки.

Здравствуйте. Очень плохо получилось с вашей стороны. Оплата была произведена 30.09 числа, срок доставки до ТК у вас указан от 1 до 3 рабочих дней. В итоге только сегодня вы доставили до ТК. Вы подставили нас и тем самым портите себе репутацию.
Своим подписчикам, которых действительно много, так же расскажу эту историю.
Менеджер
Подшивалкина Кристина отвечает очень редко.

При получении все положительные эмоции были испорчены поведением менеджера (было 2 менеджера, речь идет о светленькой девушке), было полное ощущение того, что я чем-то обидел или должен ей, фразы по типу "тут подпись поставь" "вам никто ничего не покажет до тех пор пока вы не распишитесь" "иди туда и смотри", полное ощущение что в совке побывал. Считаю такое поведение неприемлемым для компании федерального масштаба. Ко второму менеджеру и работникам скада претензий не имею, все вежливые и дружелюбные

Консультации ни какой (ответ: читайте инфо в отзывах),доставка неделя. При получении,сиди,жди когда заработает интернет!