Отзывы о Мосавтошине

813 695 opiniones

доставили не в тот пункт выдачи.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: 08.06.2019 г. заказал шины Michelin Primacy 3 ST 225/50 R17 94V. за 5500 руб за штуку. с 08.06.2019 по 11.06.2019 г. проверяли наличие на складе. нашли в одном из магазинов своей сети в Москве. 13.06.2019 г. отправили из Москвы в Уфу. 21.06.2019 г. заехал в магазин в Уфе, где бесплатно сняли старые шины, установили новые. работа велась около 40 минут. выбрал бесплатный шиномонтаж, вместо бесплатной доставки, поскольку за доставку уплатил что-то около 1000 рублей. шиномонтаж стоит дороже.
Шинами доволен, несмотря на год изготовления 2016. здесь главное - условия хранения шин (если не на солнце, то свойства не изменяются). шинами доволен, по сравнению с данлопом не шумят. до 40 км.ч. кроме двигателя не слышно ничего. от 40 до 80 слышен шорох шин. после шум воздуха заглушает шум шин. машина стоит на дороге очень уверено, даже в глубокой асфальтовой колее. расход не изменился по сравнению с данлопом. к настоящему времени проездил на них более 3 тыс км. понравился сервис фирмы - оперативно отвечают на сайте на вопросы и менеджеры оперативно перезванивают, все объясняют в т.ч. даже глупые вопросы.

Достоинства: Понравилась скорость обработки заказа и доставка до пункта выдачи!

Недостатки: Да нет недостатков.

Комментарий: При заказе,менеджер позвонил и всё уточнил, шиномонтаж бесплатный !Но когда я приехал забирать диски,оказалось что шиномонтажной мастерской при магазине НЕТ,но девушка,выдавшая мне товар быстро предложила выход: оставить шины (у меня они были сняты с дисков) и завтра они отвезут в другой город и там обуют и привезут обратно!Согласился я,приехал на следующий день и довольный забрал комплект!) Молодцы ребята, ещё и наклейки на колпачки ц.о. с маркой а/м подарили!!!

Акцентировал внимание на toyo proxes cx2 производства Япония, по факту прислали Малайзию. Ждать замены не было времени, пришлось забирать. Печально, ведь на уточнение наличия на складе японцев ждал два дня. Шиномонтаж не делал, поэтому его работу оценить не могу.

В этом магазине я резину покупал в начале июня - если быть точнее 6 числа. Как всегда искал более лучшую стоимость, благо цена не везде фиксированная, поэтому можно найти более выгодную для себя. В Мосавтошине по акции со скидкой нашёл комплект, поэтому выбор был очевиден. Оформил заказ через сайт, а шины забрал самостоятельно, на следующий день уже.

Заказал резину через интернет. Через два дня колеса поступили в пункт выдачи на Огородном. Приехал в магазин, оплатил резину. На месте записался на шиномонтаж. Он был бесплатный при оплате наличными. В течение 30 минут мне поменяли резину. Все сделали качественно и быстро. Там же оплатил сбор за утилизацию старой резины и оставил ее там. Всем рекомендую данный магазин.

отличная компания,по заказу вопросов нет.менеджер, Герасимов Антон,общение без проблем,всё рассказал подробно,подобрал удобную для меня ТК. 25,06, заказал 01,07, забрал. это с двумя выходными днями. всё отлично.рекомендую.

Взаимодействие склада и шиномонтаж надо отработать. На складе меня отправляют на шиномонтаж, а шиномонтаж не в курсе где шины. А я и подавно не знаю где шины. Несколько минут непонятного ожидания.

Достоинства: Самовывоз находится рядом с работой. Заказ переместили в течение суток. Цена удовлетворила.

Недостатки: не обнаружил

Комментарий:

Достоинства: Очень порадовала оперативность. Через 10 мин после заказа перезвонил менеджер, согласовал условия заказа, наличие товара и способ оплаты. А через два дня я уже забрал заказ в ТК.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: - очень привлекательные цены
- оперативно обрабатывают заказ, даже в выходной день
- детализированная и понятная система отслеживания хода выполнения заказа в личном кабинете
- соответствие сроков исполнения заказа
- подтверждение заказа перед покупкой и уточнение деталей заказа по телефону
- бесплатная доставка до ТК по Москве

Недостатки: нет

Комментарий: Заказывал шины с доставкой в Пермь. В выходной день (суббота). Но, несмотря на это, быстро обработали заказ и выслали реквизиты для оплаты. Позвонили уточнить детали заказа, подтвердили бронь на складе (Екатерина). Приятно, что такое отношение к клиенту (не везде встречается). Быстро подтвердили факт оплаты и оперативно отгрузили в ТК ПЭК. Шины получил соответствующие описанию, в указанный срок. Думаю брать шины на зиму у них же.

В течение длительного периода не могли выслать счет на заказ. Бесплатная доставка, указанная к выбранной модели, как оказалось, не осуществляется. Если на сайте указано, что есть на складе в Вашем городе, не спешите радоваться, ибо это может быть не совсем верно. Однако уведомления о состоянии заказа приходят сразу, менеджеры очень доброжелательны.
Шиномонтаж задействован не был, так что ничего плохого или хорошего об этом факторе написать не могу.

В заказе было 2 комплекта резины, подтвердили, что заказ готов к выдаче. В итоге один комплект привезли не на тот пункт выдачи, смог забрать только один комплект

Достоинства: дешево, т.к. у меня персональная скидка (покупаю не часто, но только там на личные и на корпоративные авто). мне удобно добираться до пункта самовывоза. Если заказывать заранее и заранее знать, что продукция качественная (касается дисков), то все отлично.

Недостатки: Юрлицу: Приходится самому носить бумажки с ресепшена до склада, потом с шиномонтажа опять в ресепшн, потом обратно до шиномонтажа.
Физлицу при оплате в инет магазине: нельзя оплатить шиномонтаж сразу, в итоге уехал БЫ с несобранными колесами по причине отсутствия денег и карт с собой, но уехал вообще только с шинами, о чем поясню ниже. Нельзя попросить проверить диски до перемещения с центрального склада на пункт выдачи, в итоге потерял много времени, т.к. диски "трибл" кривые оказались (все 4), если они кривые по приходу все, на фига ими торговать? уехал только с шинами, диски взял на следующий день в другом месте, но дороже, чем тут (не было в пункте выдачи в наличии, время было дороже, чем разница в цене. От центрального склада (который то же в Москве) приходит за 2-3 дня до пункта выдачи.
На сайте к информации по дискам не хватает инфы по посадочному месту гаек или болтов (сфера, или конус), знают такую инфу только сами монтажники.
На сайте 257 видов крепежа к дискам, а фильтра по параметрам нет, это очень затрудняет поиск, всего то надо: гайка или болт, размер резьбы, сфера или конус, а дальше клиент выберет конкретное изделие.

Комментарий: Все сотрудники более чем адекватны и внимательны к клиентам:
монтажники отговорили ставить плохие диски, сотрудник по гарантии перепроверил и без вопросов написал заключение о браке и потом показал, какие диски стоит брать, а какие не надо даже заказывать. на ресепшне все четко, девушки молодцы, приветливы и разбираются в своем деле.

классный магазин.удобный каталог в интернете.есть поиск резины по авто.доставка на следующий день, курьером.а самовывозом можно было уже в день заказа забрать, просто мне было не сильно удобно.плюс цены хорошие,что немаловажно.

Оплатил шину, которой в факте не оказалось на складе, цены шин не соответствуют фактическим ценам.

Прибыв в пункт самовывоза, выяснилось что заказаной мной позиции нет и не предвидится.

Шины Run Flat на BMW. Получил консультацию, оформил заказ, и уже на следующий день забрал заказ из магазина. Шины новьё, не придраться никак.

Начало работ было обещающе хорошим. По моей просьбе показали покрышки на складе, после освобождения поста загнал машину.
Мастера резво взялись за работу. Но я заметил, что после демонтажа старых покрышек, снимают с дисков не только оставшиеся грузики, но и вентили с ниппелями и вставляют новые. У меня блестящие диски и вентили были блестящие с никелированными насадками.Не предупредив меня, как клиента, что они будут ставить обычные резиновые чёрные, мастера быстренько смонтировали 2 колеса. Когда я обратил их внимание на то, что у меня стояли никелированные, я получил ответ - у нас обязательно меняют все вентили на новые, это входит в комплекс услуг, а за никелированные нужно доплачивать. Почему перед началом работ менеджеры не согласовывают с клиентом, что нужно менять кроме покрышек, мне не понятно. и мастера видят, что стояли никелированные вентили и при этом не согласовывают с клиентом, какие ставить??? Я сказал, что готов доплатить за никель, но 2 колеса были смонтированы, я потребовал на все колёса поставить такие же вентили, как были. При этом где мои старые вентили? Мне их не вернули, а послали порыться в помойке и отыскать там свои!!??
В общем со скандалом я заставил проставить, такие же как и были, но при выставлении счёта мне дополнительно вписали повторный монтаж 2 колёс??? Разве я должен оплачивать разгильдяйство работников???
Когда я отказался платить за двойную работу, был опять скандал с разборками, в конце концов менеджер сделал скидку и я оплатил только часть повторного монтажа 2-х колёс.
Очень не доволен работой менеджеров и рабочих шиномонтажа!!!
Клиента надо ценить, и если меняешь детали не на такие, как у него были, согласовывать замену!!!
Иначе чувствуется развод на деньги!!!
За 30 лет эксплуатации автомобилей, первый раз получил такое негативное чувство!!!

Шиномонтажом не пользовался, просто забрал колесо. Но не отправляется если не заполнить.