Отзывы о Мосавтошине

813 671 reseña

Достоинства: Менеджер по телефону предупредил о том, что крайняя поставка была в 2016 году.

Недостатки: Резина с явными признаками износа

Комментарий: Заказал 2 покрышки blizzak GZ, менеджер предупредил, что резина не младше 3 лет. Ну да бог с ним, хотя старую резину могли бы и со скидкой продавать. По приезду на пункт выдачи, решил сначала взглянуть на резину. И как же я был удивлен увидев Б/У резину, о которой мне рассказывают, что она новая. При этом налицо следы её эксплуатации: во-первых она покрыта дорожной пылью, не складской, а именно дорожной (логично, что её никто не помыл, иначе следы износа были бы на лицо); имеются следы монтажа на диск; отсутствует облой характерный для новой резины; отсутствовала этикетка.
По внешнему виду, резина проехала 1-2 сезона. Но менеджер уверял меня, что она новая.

Достоинства: Отличный интернет магазин. Сделал заказ номер 1009187,в первый раз. Родственник попросил помочь купить колеса, но определённой модели и страны производителя. Поискав в интернете, остановился на данном магазине, из за самого адекватного ценника. Скинул заявку, в примечаниях пометил что нужен производитель :Чехия и 2019 г. в.. Понравилась честность-сразу было написано что товар в Москве, и придётся немного подождать. После пришло подтверждение, что товар соответствует требованиям, и готовится к отправке в СПб.Спустя время пришла смс с сообщением, что товар готов к самовывозу.По приезду в магазин понравилось все пункты:
1.охраняемая территория.
2.Удобный подъезд.
3.Менеджер Виктор, который сопровождал всю сделку.В первую очередь мне предоставили возможность осмотреть колеса, показали дату выпуска и страну производителя. Поинтересовались по поводу установки на авто, и нужны ли пакеты для колёс. После оплаты и подписания документов, помогли упаковать и погрузить колеса в авто. Советую теперь друзьям и знакомым. Отличные цены, персонал просто молодцы. Звонят и сообщают обо всех этапах обработки заказа. Всё делают быстро и вдумчиво. Очень доволен и ценами и в целом работой магазина

Недостатки: Недостатков не нашёл

Комментарий:

Достоинства: Вечером,после работы,я спокойно на сайте выбрал на свой автотранспорт резину,на следующий день со мной связался менеджер и подтвердил мой заказ,через 5 дней мой заказ прибыл в пунк самовывоза!

Недостатки: Нет

Комментарий:

Доставка до пункта самовывоза составила более 2-х недель, что было крайне неудобным для меня (пункт самовывоза находился по пути моего следования из р.Крым в Ростовскую обл.). Но в последние пару дней до дня Х ситуация нормализовалась из-за того, что в нее вмешался другой менеджер, за что ему отдельное спасибо. Шиномонтаж не понадобился.

Достоинства: Сделал второй заказ в данном магазине, с самовывозом из г.Подольска. Но по своей оплошности не изменил почтовый адрес, по которому ранее регистрировался. Поэтому не прошла дополнительная скидка. Обратившись к начальнику отдела, через форму обратной связи, мне ответил руководитель отдела продаж Павел. Он сразу мне сообщил о данной ошибке, что у меня две почты. Объединил и привязал к одной основной. Пересчитал скидку, что отобразилось сразу в личном кабинете и сообщил, что излишне переведенные деньги будут возвращены мне на карту, т.е. скидка.
Видно, что в данном магазине работают профессионалы своего дела и люди на своих местах.
Еще раз огромное спасибо Павлу за отзывчивость и внимательность.

Недостатки:

Комментарий:

Пункт самовывоза. Всё чётко и быстро?

(Translated by Google)
Pickup location. Everything is clear and fast?

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: быстро и удобно, выбрал пункт выдачи ближайший к дому, забрал на следующий день.

Достоинства: Доставили на пункт выдачи раньше чем по условиям заказа, по моей просьбе. Спасибо

Недостатки:

Комментарий:

Заказал, пришёл оплатил, забрал.

(Translated by Google)
Ordered, came, paid, picked up.

Достоинства: Нашёл всё что требовалось. Ценник в итоге самый низкий. Пункт выдачи оказался рядом.

Недостатки: Для получения обещанной скидки на шиномонтаж в 50% пришлось ехать соседний город (40км), пока ехал (через пару дней) ценник вырос т.к. начался сезон))

Комментарий: Заказывал шины и диски, везли из разных городов, но всё в срок.

Достоинства: -скорость
-цена
-качество

Недостатки: для меня нет

Комментарий: Заказ оформлен быстро. В назначенный день без проблем и потери времени забрал заказ.
По приходу сезона воспользовался скидкой на шиномонтаж, которая шла к резине.
Шиномонтаж сделали быстро.

Шиномонтаж на месте самовывоза не был выполнен по причине выходного дня, в то время как сотрудники колл-центра компании не компетентны в вопросе режима работы своих филлиалов! В частности мне не было собщено сотрудником колл-центра о том, что 29.07.2019 года в краснодарском филлиале будет выходной на шиномонтажке, хотя я неоднократно акцентировал внимание на том, что я иногородний и приеду 29.07.2019 в Краснодр именно для выкупа заказа (комплект шин) и установки новых шин по акции от компании на месте! Менеджеры компании, в томчисое менеджеры по претензионной работе только убеждали меня о том, что я был проинформирован о необходимости записи на шиномонтаж непосредственно 29.07.2019 , и даже не пытались хоть как решить вопрос с возникшим разногласием! В итоге сказали забирать резину 29.07.2019 без шиномонтажа или приезжать 30.07 на шиномонтаж. Господа: как же вы слушаете и слышите своих клиентов?!. Я голос сорвал объясняя каждому, кто разговаривал со мной по телефону, что я иногородний и приеду в краснодар только 29.07 , т.к. проездом и время четко спланировано!!! Жду от компании связь со мной для решения вопроса о претензии!

Достоинства: Заказ 1006808 (Самовывоз Огородный проезд, 9Ас1). Заказывал резину Minerva F205 245/45 R18 100Y через чат на сайте. В целом все адекватно оформили. Приходит несколько писем на почту о ходе движения по заказу. Плюс в Вайбере пришло сообщение что заказ готов, а затем что готов к выдаче. В самом магазине можно получить тестовую накладную чтобы на складе посмотреть то, что заказал так сказать вживую. Без проблем вынесли резину. Дата производства конец 18 года. Затем оплачиваешь и забираешь. В целом все хорошо организовано. Рядом со складом парковка, поэтому проблем с погрузкой нет. Это мой второй заказ. Пока все радует... Особенно цены!

Недостатки: Таких моментов нет

Комментарий: Все отлично!

на сайте по наличию и ценам информация актуальная. шины выбрал , оформил заказ, через день заехал забрал и сразу переобулся. лето со скидкой, шины не бу, без износа, новые.

Достоинства: Отличное и обстоятельное общение с продавцом магазина. Все подробно объяснил и подобрал подходящего и недорогого оператора доставки. Заказывал в выходные и поэтому ждал начала действий в понедельник. Заказ оформили и отгрузили транспортной компании довольно быстро (1 сутки). В пятницу забрал шины уже со склада транспортной компании у себя в Набережных Челнах

Недостатки: Недостатков нет вроде никаких, все замечательно

Комментарий: Я уже имел опыт заказа шин в этом магазине в 2015 году и поэтому знал, что магазин надежен, а цены чуть чуть, но ниже конкурентов. Итоговая цена даже с учетом оплаты за доставку вышла ниже чем у меня в городе. И шины прислали наисвежайшие!!! На календаре июль, а шины второй недели мая!!! Всем рекомендую.

Достоинства: Наличие многих позиций на складе, быстрая отправка в регионы.

Недостатки: Не нашел

Комментарий: Отличная компания, заказываю уже второй раз у них. Хочу отметить быструю обработку и отправку заказа.

Не очень удобный заезд на склад, отсутствие парковки (Болотниковская 47). Но в целом, всё понравилось. Всё сотрудники компании, начиная с заказа товара и заканчивая выдачей на складе, вежливые и доброжелательные. С вашей компанией приятно работать. Спасибо.

Достоинства: Оперативность, актуальная информация на сайте

Недостатки: Не заметила

Комментарий: Очень понравилась скорость обработки заказа и то, что представленная на сайте информация о наличии товара соответствует действительности. Заказывали всесезонные шины ВАЗ 14-ой модели. Долго искали, думали и тут не будет в наличии. А нет, через некоторое время перезвонил сотрудник и заказ подтвердили. Забрали самовывозом из Химок через день

Достоинства: Правильный сайт. Заказ оформили в процессе общения в онлайн чате. Без предоплаты поставили в бронь на 5 дней (первый раз с таким сталкиваюсь), если учесть, что товар был с большой скидкой. У магазина большой двор, удобно для вывоза и шиномонтажа. Оплата картой. Шиномонтаж очень быстрый.

Недостатки: 1) На складе сидел какой то товарищ из ближнего зарубежья. Видя что я жду с бумажкой-заказом, минут 5-7 трещал по телефону на непонятном языке, вообще никак не реагируя, пока я ему не крикнул. После чего, человек нехотя поднялся и пошёл звать ещё кого то. 2) По телефону не правильно посчитали стоимость шиномонтажа, ошиблись на 400 рэ - не смертельно. 3) Около получаса ждал сами шины. Главное, что нашли)

Комментарий: При данных недочетах, магазин отличный. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Все недостатки были перечислены исключительно для того, что бы вы стали лучше (то о чем вы и просите на сайте).

Достоинства: Удобный сайт. Очень оперативно все происходит.

Недостатки: Нет пунктов самовывоза в регионах.

Комментарий: