Отзывы о Мосавтошине

813 670 opiniones

Сделала заказ,отзвонились,всё рассказали.Заказ быстро поступил на пункт выдачи.Очень вежливые ребята обслужили,всё рассказали что меня интересовало, помогли загрузить в машину. Уже второй раз заказываю у Вас шины.Спасибо за сервис.Очень довольна.

Оплатил шины. А их нет на складе?

хороший товар без обмана и быстрая доставка, вот очень долго поучать грузь на складе. так асе отлично, цена и качество товара соответствует.

Очень долгая доставка на склад продукции, после оплаты заказа, при условии самовывоза. Дозвониться до менеджера не удалось ни разу. На письменный вопрос о заключении договора ответ не получил совсем.

Покупал в августе 2019 Года в Ростове на Дону шины зимние Бриджстоун, при получении на складе выяснилось, что они произведены а августе 2016 года, что неприятно удивило. Я конечно понимаю, что это не последняя модель Бриджей, но как-то смахивает на продажу залежалого товара причем по актуальным на дату продажи ценам. При внешнем осмотре дефектов не обнаружил, вот теперь думаю при балансировке никакие косяки не вылезут.

Приезжал в пункт выдачи 3 раза безрезультатно, хотя общаясь с менеджером по телефону он говорил что товар на месте. Удалось забрать только с с четвёртого раза, и то с потерей часа времени из-за того, что, кто-то из сотрудников не оприходовали товар на склад.

10 дней для перемещения с Москвы в Краснодар - это перебор. Можно использовать транспорт, а не гонять курьеров пешком с Москвы в Краснодар, было бы быстрее.... Доставки до места нет - только самовывоз.... Менеджер 2 дня не на месте, не дозвонишься ему, В целом сложилось впечатление, что я нашёл дефицит.... и должен радоваться что он мне достался.... А вас продажи не интересуют. Зачем вам вообще опросники.....????

1 Заказывал Tech Line TL543 6x15 5x100 ET38 Dia 57.1 SL по факту пришли с другим вылетом Tech Line TL543 6x15 5x100 ET40 Dia 57.1 SL разница в 2 мм не критично забрал.
2 В дополнительных комментариях задал вопрос если в комплекте к дискам крепеж и заглушки с ниппелями ? получил убедительный ответ ДА! после чего решил заказать диски у вас но при получении заказа болтов и ниппелей не оказалось!

Достоинства: Пользуюсь не первый раз. Магазин на Огородном проезде, удобно расположен, можно подъехать как на машине, так и очень легко добраться на метро, буквально 3-5 минут пешком от станции "Бутырская". Шоурум просторный, товар выставлен грамотно. Менеджеры расторопные, внимательные, быстро реагируют на обращения. Свой товар получил за пару минут.

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Понравилась связь через сеть вКонтакте. Сообщения о том, что заказ принят в обработку, а затем доставлен в пункт самовывоза прилетали быстро. Не возникало необходимости заходить на почту, или отвечать на телефонные звонки, так, как не всегда удобно, то работа, то за рулём.

Достоинства: Качество товара отличное. Магазин идет на встречу клиенту. Цены хорошие. Есть возможность самовывоза, что очень удобно.

Недостатки: нет

Комментарий: Буду покупать еще шины в этом магазине.

Оформил заказ на вашем сайте неделю назад, потом мне самому приходилось звонить вам, ТРИ раза в разные дни. и просить, что бы мой заказ подтвердили и перенаправили в пункт самовывоза! В итоге, со дня заказа до получения прошла ровно неделя!

Достоинства: Цены немного дешевле рынка ,ассортимент большой ,рецензия на товар с отзывами и описанием .

Недостатки: Сделал заказ прошло более 36 часов, ни слуха ни духа от магазина .Хотя бы позвонили сказали что за проблема обработать заказ ,а тут тишина .В личном кабинете через сутки статус уточняется наличие на складе....

Комментарий: Наверно просто менеджер такой попался ,отзывы вроде не плохие

Достоинства: Отличный магазин, заявку оставил на сайте, оформили заказ и тут же позвонили сообщить о наличии заказа на складе, после звонка оплатил заказ, на следующий день утром заказ был доставлен до транспортной компании. Шины получил по дате изготовления шинам не больше 0.5 года. Буду заказывать только в этом магазине.

Недостатки: пока не заметил

Комментарий:

Заказал шины,сайт понравился,выбор широкий,цены на любой вкус,но вот с доставкой вышел казус.Шины отправили Деловыми линиями,когда они пришли на пункт выдачи,оказалось что вместо моего паспорта вписаны чьи-то права,естественно мне их не выдали,но это не страшно,нужно было просто связаться с менеджером и урегулировать ньюанс,обычно это занимает где-то минут тридцать,но так как моего менеджера,тобишь Нармин на месте не оказалось,мне пообещали,что как только она появится,то всё исправят.Я долго ждал,потом снова созвонился с Мосшиной,трубку взял другой менеджер,сильно удивился,что этого сразу не сделал предыдущий менеджер и всё быстро исправил.Оказывается про меня просто забыли.Результат-с 11-30 до 16-30 ,т.е. семь часов я потратил на получение товара,из-за того,что кто-то просто проигнорировал мой звонок.

Достоинства: Большой асортимент товаров, умеренные цены.

Недостатки: Логистика, описание товара, менеджеры не хотят работать.

Комментарий: 25(воскресение) Августа заказал комплект литых дисков в цвете графит+резину на них через сайт с доставкой в пункт самовывоза+там же монтаж и балансировка-указал в комментариях к заказу. Пришло на на почту подтверждение заказа, но требовалось подтверждение менеджера который указан в этом письме. В Пн пол дня ждал звонка от него, менеджер который не работает вообще, ещё пол дня сам ему названивал-ниразу не дозвонился. Общался с кем угодно кроме него. Выяснилось что диски есть в наличии в краснодаре, доставка 2 недели и только по пятницам. Вторую пятницу названивал менеджеру безуспешно, в субботу уехал из города и в 13-20 пришло сообщение что приехали. 10 Сентября поехал получать на Огородный пр.-д, предложили (уговорили) примерить диски, прождал 40 мин при свободных 3-ох подъёмниках и 3-ох сотрудниках шиномонтажа. При примерке оказалось что приехали чёрные диски, а не графит как я заказывал(ошибка заводасклада). Путём мучительных выяснений занявших 1ч-30мин согласился забрать их т.к. жалко потерянный день и время-ехал к ним по пробкам 1ч-30мин, сделали скидку 250р/с диска. НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ ЧТО ЛИБО ПОД ЗАКАЗ У НИХ И ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ИХ ШИНОМОНТАЖА. Куча времени и нервов

Достоинства: Все супер, очень быстро доставили в пункт выдачи СПб, рабочая 7Л, записали на перекидку бесплатную, оперативно поменяли шины. В общем за стоимость шин - бесплатно перекинули резину, дали пакеты и просто хорошее отношение к клиентам. Так держать, молодцы.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Свежая резина

Недостатки: долгое подтверждение наличия на складе

Комментарий: Свежая резина. Разница в цене с оффлайн магазинами почти в полтора раза.

Достоинства: Лучшая цена из всех поставщиков.
Скорость доставки на пункт выдачи.
Грамотный шиномонтаж.
Компетентный персонал.

Недостатки: Бесплатный шиномонтаж, только при оплате заказа, за наличный расчёт.

Комментарий: Хороший сервис, грамотное хранение шин, конкурентные цены.

Спасибо огромное менеджеру!
На все вопросы ответила, по дате выпуска уточнила на складе.
И самое главное пришли шины именно с озвученной неделей и годом выпуска.
Ну и спасибо за бонус (комплимент от магазина), положили мешки для колес.

После заказа выбранных шин последовали отказы. Естественно это проволочка по времени и неприятные разговоры с моим клиентом. Хотелось бы чтобы на странице подбора товаров небыло тех которых нет у вас на складе. Или сайт не довал возможности сделать заказ того количества товара, которого нет.