Отзывы о Мосавтошине

813 612 opiniones

Достоинства: Быстро, удобно, профессионально!

Недостатки: Нет

Комментарий: Заказал в интернете, позвонил менеджер, согласовали пункт самовывоза и время шиномонтажа! Приехал забирать резину и переобуваться, все четко по времени! Рекомендую!!!

Отвратительная работа менеджера, склада, логистики и системы уведомлений. Доставку задержали на сутки, в результате после оплаты заказа на Огородном, заказ не был найден на складе. Со слов сотрудников склада такие ситуации происходят постоянно. Кроме того, рядом со складом стояли 2 неразгруженных машины, в которых, вероятно, находился мой заказ.
Менеджер отказался открывать эти машины и искать его. Вместо извинений, мне отменили заказ и вернули деньги.
Более отвратительного сервиса я не встречала.

Ждал заказ 2 недели, в статусе было указано что в наличии. Так и не дождавшись забрал только часть заказа. До менеджера не дозвониться, колл-центр предоставить информацию по заказу не могут! Просто жесть!

Достоинства: Очень хорошо проработан сайт, хорошие цены

Недостатки: Выбирал шины. Числились на складе в Бусиново. Заказал в 9 утра. Менеджеру дозвониться не удавалось, в чате менеджер тоже отвечала через пень-колоду. Заказ начал обрабатываться только после 12 часов, в итоге выяснилось, что шины везут в Бусиново с Огородного, от которого я весь день находился в километре. Хорошо, что удалось остановить перемещение. Но день был потерян в ожидании колес. Логистика хромает

Комментарий:

Пришло письмо на почту что заказ на складе позвонил менеджер подтвердил заказ. Приехал к открытию. Прошжал час колеса потеряли пришол ещё клиент потеряли и его колеса у другово клиента потеряли диски. Взял расписку с печатью если заказ не привезут 5 ноября. 5 ноября обращаюсь в суд.

Достоинства: Одна из самых низких цен по СПб, с учетом возможно оплаты по безналу.
Неплохо оборудована зона шиномонтажа - с подъемником, а не парой домкратов
Оперативная работа по смене резины на новую
Комфортная зона ожидания, с демо-зоной колес, плойкой и диванами

Недостатки: К сожалению при записи на самовывоз и шиномонтаж с утра в среду, на выходные дни была уже не доступна, пришлось приехать в пятницу

Комментарий:

Достоинства: К сожалению - ничего

Недостатки: Отвратительный магазин. Позвонил напрямую оператору заказать шины. Оператор сказала, что на складе шины есть, в ближайшее время должна связаться менеджер (фио указала). За 2 дня звонков не поступало, позвонил сам. Начали ездить по ушам, что заказ должен быть был вчера, но почему-то не случился. Обещали перезвонить 01.11, мол, что заказ готов к выдаче. День прошёл - звонков нет. Перезвонил опять сам, оператор обещала уточнить у менеджера, но не смогла с ним связаться. Опять предложили дождаться звонка в течение дня (хотя уже вечер). На этом моё терпение закончилось, и я сделал заказ в другом магазине. Радует одно - заказ не оплачивал заранее.
P. S. Бонусом к заказу шёл шиномотаж в пункте выдачи с 40% скидкой, но когда я позвонил сам - в нем резко сломалось оборудование.
Жаль потраченого времени.
Если вдруг решите здесь сделать заказ - расплачивайтесь только по факту доставки.

Комментарий:

Достоинства: Хорошая цена

Недостатки: Пока не обнаружено

Комментарий: Купил резину в этом магазине т.к. была самая низкая цена. Через пару дней забрал и смонтировал с 40% скидкой. Молодцы ребята. Так держать.

Сайт удобный, отличное отслеживание заказа - лучшего не видел!
В колл-центре не знают, есть ли грузовой шиномонтаж в Химках, прозвониться не получалось, но помогали изо всех сил, молодцы.
Менеджер был не на связи, общался больше с колл-центром - незаинтересована, потому что нет постоянных клиентов. Точной даты отгрузки не было, но, даже и крайняя дата была нарушена на сутки и привезли уже под закрытие, когда забрать не получалось. Выбрали самовывоз с целью побыстрее забрать, в итоге, вышло очень долго, теперь будем заказывать с доставкой куда удобно нам. Шиномонтаж для грузовиков в такой промзоне нужен, как воздух. И часы работы хотя бы до 21-22!

Достоинства: Понравился сервис. Заказ обработали быстро, отправили довольно быстро, заказывал отправку транспортной компанией Деловые линии

Недостатки:

Комментарий: Заказывал в данном магазине шины Kormoran SUV Stud 215/60 R17 100T XL (шип). Заказ обработали и прислали счёт быстро. 21.10.19 вечером оплатил, 23.10 вечером передали в ТК Деловые Линии. Доставка до г.Ярославль. 25.10 шины забрал. Магазином доволен, рекомендую. Ну и цены ниже чем в других магазинах даже с учетом доставки

Достоинства: цена и качество на высоте

Недостатки: нет

Комментарий: удобный самовывоз

Достоинства: Дешевые цены

Недостатки: Заказ должен был придти в пункт выдачи товара сегодня, но пришёл или нет я не знаю, менеджер на связь не выходит. На дворе снег, сижу и не могу никуда поехать весь день прождал, никто не позвонил, не написал. Завтра если до обеда не свяжутся пойду в магазин через дорогу, там хоть можно сдесь и сейчас купить, хоть и по дороже. Короче подвели они меня по срокам, хоть позвони ли бы предупредили что облажались, я бы в другом месте купил бы. Да и сам я до менеджера, так и не дозвонился, на связь не выходит.

Комментарий:

Обратная связь после заказа была дана только на четвёртый день после упорного дозванивания в колл центр. несколько дней менеджер уточнял наличие покрышек на складе ( хотя на сайте указано много )Это с пятницы по вторник .Просил уточнить дату производства покрышек - обещали перезвонить , не перезвонили . Пришла смс о готовности товара к выдаче со склада на минеральной , я приехал туда утром - там сотрудник сообщил , что покрышки ещё на рабочей ул. И никто их не привозил . При отгрузке чек не дали ( не работала 1с, со слов сотрудника ) . Как бы вы сами оценили такой сервис ??? Хорошо хоть резину я сегодня ( на следующий день) смог забрать , на этом спасибо

сняла по звезде, за то что самой пришлось выяснять, что с моим заказом...сделала заказ еще в пятницу, менеджер позвонил только в понедельник, обещали будет на следующий день на складе, и придет смс, забрала только сегодня (уже четверг), вчера звонила в колл-центр, смс так не пришла, пришлось самой писать менеджеру, видимо работа менеджеров хромает,, нет оперативности, очень долго, целая неделя ушла

Достоинства: Все хорошо.

Недостатки: Не заметила.

Комментарий: Заказывала диски через интернет-магазин. Все быстро. Привезли на пункт самовывоза даже раньше запланированной даты. Помогли загрузить в машину и проверить перед покупкой. Можно оплачивать картой, что важно.

Жаль только смс оповещение не приходит о готовности заказа к самовывозу

Вчера забрала новенькие шины для своей машинки. Уже установила. Про шины пока сказать ничего не могу. За одну поездку на работу оценить сложно. А Мосавтошина понравилась. Заказ доставили в назначенный срок. На месте всё чисто и приятно, быстро. Оказалось, только открылись в Екатеринбурге две недели назад. Скоро будет у них и шиномонтаж. Купишь шины, а тебе их тут же и установят, да ещё и со скидкой 40%. Приятно.

Не советую брал резину старье завалявшиеся на складе но это пол беды. После замены резины на скорости появилось биение в руль оказалось дисбаланс вылечил на другой шинке качество услуг просто равно нулю!

(Translated by Google)
I don't recommend buying old tires from a warehouse, but that's only half the problem. After replacing the tires, the steering wheel started vibrating at speed. It turned out to be imbalanced. I fixed it at a different tire shop, and the quality of service was absolutely terrible!

Огромная очередь в пункте самовывоз, и всего два менеджера и одно окно кассы из двух.

Оформлял самовывоз. Срок доставки не выполнен.
На хорошо можно оценить выдачу товара со склада.
Дату выпуска шин и страну изготовитель можно узнать только после поступления товара на склад самовывоза, это не удобно.
Колл-центр и шиномонтаж без оценки, так как не пользовался