Отзывы о Мосавтошине

813 576 opiniones

Всё отлично,как я и просил:шины свежие 2020 г.,позвонили сразу же как они появились на складе.

На сайте нет актуальной информации об изменениях в работе самовывоза. Спасибо менеджеру Даниилу Забелина за оперативное решение проблемы.

Выдали на складе по ошибке другой диск.

Достоинства: На товар, который я выбрал, была самая низкая цена, Связались со мной и уточнили детали заказа в течении получаса. В пункт самовывоза товар привезли на день раньше обещанного срока. Оплатить можно картой.

Недостатки: Не выявил.

Комментарий: Вежливое общение персонала, как по телефону, так и на пункте выдачи. Быстрое оформление и отгрузка. Удобная парковка (забирал товар в Химках).

Достоинства: Расположение, работа персонала, ассортимент, хороший шиномонтаж, удобно парковаться и забирать товар (Огородный проезд), бонусная система скидок постоянным клиентам и скидки на шиномонтаж

Недостатки: Нет

Комментарий: Заказывал резину и диски, оплачивал онлайн, менеджер быстро связался и уточнил все позиции по заказу, забрал без проблем и очередей, хотя и начинался сезон переобувки. На территории магазина достаточно много места, что очень радует. Есть шиномонтаж, с достаточным количеством постов, поэтому очередь даже не замечаешь, мастера грамотные и аккуратные, без сомнения буду покупать здесь ещё.

Достоинства: Быстро, в наличии, свой шиномонтаж. Перемещение с других складов к моему удобному времени. По телефону приятное общение. Приехал и забрал. Рассчитался картой.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Заказ выполнен быстро! Приятно удивлён. Обозначились по удобному мне времени. Цены адекватные. Рекомендую всем: за шинами только в Мосавтошина, не пожалеете! Спасибо! Сказали шины из Германии, так и есть. Свежак 02.20. Заказал 22.03.20. забрал 24.03.20 (планировал приезд в этот район) Отлично работают!

Сначала заказал toyo proxes T1r в параметрах 195/40 r16, которая была в наличии на сайте, менеджер позвонила, подтвердила заказ, оплатил. Через пару дней звонят и говорят, что ее в наличии оказывается нету, а денежные средства поступят вам обратно в течении 7 рабочих дней. Почему нельзя было сразу узнать наличие резины на складе до списания денег? Я не должен разбираться в ваших пересортах и из-за этого терять время
Окей. Взамен ее заказал yokohama s.drive AS01, но о наличии оной ТОЛЬКО на складе в ЕКАТЕРИНБУРГЕ, мне не сказали. Итог: доп. плата 955р и 6 дней доставки. Два из которых из мосавтошины до транспортной

Достоинства: Быстро обработали заказ.
Вежливое общение специалистов.
Быстро доставили в пункт самовывоза.
Попал на акцию, при оплате наличными, сделали шиномонтаж бесплатно.

Недостатки: Особо нет. Может увеличить количество точек самовывоза.

Комментарий:

Достоинства: Большой ассортимент дисков и шин, доступные цены, есть самовывоз и услуги шиномонтажа.

Недостатки: Нет

Комментарий: Несколько лет пользуюсь этим магазином. Низкие цены, большой выбор шин и дисков, удобное расположение офиса и склада. Всегда забираю товар в офисе на Огородном - большой офис, приятные вежливые менеджеры, есть выставочный зал с товаром - диски, шины, масла и прочие сопутствующие авто товары. Склад расположен тут же. Можно оплатить картами. Есть шиномонтаж, хорошие скидки при покупке комплектов шин или дисков.

Не впервые покупаю. Хотел сперва купить из наличия Пирелли. Сайт показывал 4 штуки. Приехал - искали-искали - не нашли. Зато нашли какие-то другие Пирелли, которых на сайте не было. В общем, сайт не отражает положения дел. До этого был такой же случай год назад: тогда даже заказ был оформлен, приехали забирать, а склад найти не смог - пришлось на следующий день еще раз приезжать. На складе порядка нет. Бродят бедные кладовщики, что-то выкрикивают. При покупке колес купил 4 пакета: никто колеса в пакеты не положил - выдали отдельно. Возись сам, как хочешь. В общем, голимый эконом-класс, а не сервис... Шиномонтаж мне здесь никогда не нравился, не пользуюсь...

На складе утром бардак. Чуть не те шины отгрузили. Шиномонтаж дорогой, даже с учетом скидки!

Достоинства: Информация на сайте соответствует действительности. Менеджеры быстро обрабатывают заказ. Быстрая доставка в пункт выдачи. Приятные цены.

Недостатки:

Комментарий: Нормальный магазин. На сайте есть вся необходимая информация о товаре. Если каких-то данных не хватает менеджер без проблем ответит на интересующие вопросы.

Немного огорчило, что была неверная информация по наличию товара. На сайте было указано, что шины, на которые я оформил заказ, находятся в Краснодаре, менеджер из колл-центра подтвердил, что шины на складе в Краснодаре. А после того, как заказ был оформлен, оказалось, что на складе товара нет, будет доставка с Москвы. Для меня наличие было важно, так как проживаю в другом городе. Но в целом я остался доволен. Шиномонтаж не заказывал

Достоинства: Большой ассортимент приемлемые цены.

Недостатки: Пока нет.

Комментарий: Приняли заказ быстро операивно обработали и быстро привезли для самовывоза.

Долгая обработка заказа, но это ладно.
13.03.2020 Со мной связался менеджер и сказал, что нужный мне товар есть на складе. Товар был оплачен и менеджер объяснил,что товар будет отгружен в ПЭК 16.03.2020 , после этого я получу транспортную накладную с трек-номером. На сайте в лк было указано,что товар отправлен на доставку и 19.03.2020 товар будет доставлен в ПЭК в моем городе. Специально взяла выходной на этот день,что забрать шины. 19.03.2020 звоню на гор линию Вашего магазина и спрашиваю про тек-номер и почему до сих пор не предоставили его мне. И каково же было мое удивление, когда девушка пояснила, что шины будут отправлены ТОЛЬКО 20.03.2020!! Сам же менеджер не счел нужным меня оповестить о задержке. По факту я потеряла рабочую смену ( а соответственно и деньги за этот день!!!!!) . Клиентоориентированность страдает у Вас.
Шиномантажем не воспользовалась поэтому оценить услугу не могу

Достоинства: Быстрая обработка заказа, соответствие наличия товара указанного на сайте и на складе, быстрая доставка до пункта самовывоза, вежливое общение. Товар полностью соответствует описанию.

Недостатки: Не нашёл.

Комментарий:

Достоинства: Быстро/цена, отличный выбор

Недостатки: Много заказов оператор немного спешила. но все вежливо и по делу

Комментарий: Две точки в Санкт-Петербурге, не уверен что можно в любой забирать, но мне повезло я забрал в удобней мне. Не получилось только оплатить онлайн. но тут может связанно с распродажей. обезатльно просили в магазин проверить (в точке самовывоза)

Информация о доставке предоставлялась не своевременно, только после звонков в call-центр. Предварительно с менеджером была достигнута договорённость, что товар я получу на складе транспортной компании. По факту в выдаче товара транспортной компанией мне было отказано т.к. в документах грузополучателем указан Ростовский филиал Мосввтошина. Теперь мне необходимо повторно посетить офис Мосавтошина для получения товара. Срок выдачи так мне не сообщили.

Достоинства: Все очень быстро . Заказал через три дня приехал забрал.

Недостатки:

Комментарий:

Заказал через сайт, без предоплат.
Через 8 дней пришел и забрал заказ,
Резина пришла свежая, оплатил после осмотра.