Отзывы о Мосавтошине

813 575 opiniones

Оплатил заказ онлайн,резина- Viatti Bosco 215/55/17,летняя.Приехал с Гражданки на Рабочую улицу и увидел новые (трёхгодовалые) покрышки выпуска 2017 г. с вмятиной на одной из них и непонятным белым пятном на другой,остальные две были в норме.На просьбу заменить, услышал отказ по причине отсутствия такого типоразмера в наличии.Забрал заказ и там же воспользовался услугой шиномонтажа,также оплаченной заранее.Уехал с неприятным осадком,потому как отказался бы от покупки,но в планы не входило искать по-новой резину и тратить своё время на это.Дальнейшее желание взаимодействовать с этим магазином отсутствует.Зимнюю резину намерен искать в другом месте.

Все хорошо,в связи с карантином шины лежали на складе около 2х недель,дождались нас,обратно их не отправили, большое спасибо

Купил резину за 35 тысяч новую а она на складе без пакетов выдавалась, пришлось покупать. Суть не в деньгах. Абсурд. Из за таких мелочей портится все впечатление

Всё ок, позвонили, уточнили, товар был, цена ок, доставка любезная. Единственное, пожалуй, что могу предложить — не пугайте меня вот такими сообщениями: https://i.gyazo.com/415065f338a34e70eebce85a1c7238bb.png , я ведь ждал доставки, а не самовывоза.

Менеджер не сообщил мне, что для установки приобретаемых дисков понадобятся крепеж, подходящие к дискам. Это выяснилось при обращении в шиномонтаж. При повторном обращении к менеджеру также выяснилось , что ща крепежами надо ехать в пункт выдачи и только там они мне подберут.

Все понравилось, заказал новую резину, доставили со склада в пункт выдачи и сообщили о готовности. Сразу записали на шиномонтаж в удобное время.приехал чуть раньше, оплатил, поменяли резину без всяких очередей, удобно, быстро, я доволен.

Достоинства: Оформил заказ, на следующий день перезвонили и уточнили детали заказа. Оплатив и получив подтверждение оплаты, заказ отправили и уже через день, я забрал шины в офисе доставки ТК. Спасибо за служебную и чёткую работу. Это мой третий заказ в Мосавтошина, и я думаю не последний.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Заказывал последние лет пять только там. Все было более менее. Вообщемто был доволен.

Недостатки: Сегодня решил купить по акции зимние нешипованные шины, в замен шиповок, на которых купил машину. Выбор пал на Goodyear. Да и цена была шикарной (ну а и наче засем мне в апреле зимние шины?). 4710 рублей вместо 7900. Кроме того, было написано, что шины в наличии на складе вмкол-ве 6шт. Сделал заказ. Получил сообщение, что принят в обработку. Еще через два часа позвонил менеджер и сказал, что шины кончились. Есть только две. Две мне зачем. Открываю сайт Мосавтошины, выбираю нужный мне размер и ...... А вот и они мои Гудьеры, теже 6шт. На том же складе в Подольске. Только, есто одно небольшое НО. Цена на них теперь 7700!!! Вот такой вот бизнес по-русски...

Комментарий: Я понимаю, хозяин барин, за сколько продает это его личное дело. Но все эти "базарные фокусы" с изменением цены как то мелко доя такой крупной компании... Неприятно удивлен....

Очень долго искали мой заказ на складе. В итоге 3 из 4 шин нашлись в одном месте, а ещё одна оказалась совершенно в другом. Хотели уже возврат делать, но все прошло нормально.

Здравствуйте, не понятное ценообразование на сайте цена была обозначена 3100 за шт., в счете 3300 за шт., а так же на сайте не информативно показано состояние в котором находится посылка (на складе магазина или складе транспортировщика?отгружено не отгружено?), при таких условиях не возможно подгадать время прибытия. Точек фиксации(контроля) товара мало. Если товар отгружен в ТК разве это означает что ваша работа завершена. О доставке, на данный момент полностью сказать не представляется возможным поскольку товар еще не получен!Спасибо за внимание!

Достоинства: Удобный сайт, быстро оформили заказ, через день забрал, современный шиномонтаж с хорошим оборудованием, мойка колес на станке, электродомкраты машину разом поднимают, работает сразу много мастеров

Недостатки: 1 диск надо править - об этом сказали когда уже собрали колесо и поставили на машину
1 диск со ржавчиной - грузики отвалятся - тоже сказали по факту установки
Надо было сразу сказать я бы сразу сделал у вас, а теперь отдельно платить за снятие, разбор, правку, сбор, установку, но это вопрос к мастерам. На итоговую оценку не влияет - сервис хороший.

Комментарий: Советую данную компанию для приобретения и установки шин

Достоинства: Сервис достойный.

Недостатки: Не выявил.

Комментарий: Всем добрый день. Вот и подошло время переобувать автомобиль в летние тапочки. Старые совсем стёрлись, поэтому встала необходимость приобрести новые. Побродив по просторам интернета, изучив отзывы, выбор пал на Michelin Pilot Sport PS4 245/40 R18 97Y XL. Оставалось определиться с магазином. Вспомнив, что зимние шины покупал в Мосавтошине, решил посмотреть у них цену и наличие на складе. Шины были в наличии, да и цена с учетом скидки устраивала . Сделал заказ с самовывозом в Подольске. Был приятно удивлён тем, что доставка у них обычно от 2 до 4 дней, а мой заказ доставили уже на следующий день в пункт выдачи. Прыгнул в тачку, приехал, оплатил, получил и уехал довольным. Сделали все быстро, четко, без нареканий. Персонал отзывчивый. В общем магазин рекомендую.

Сайт не всегда появляется чат для общения с менеджером.

На сайте есть фишка "Перезвоним вам через 25 секунд" - да вы звоните, но потом играет музыка какое-то время и звонок сбрасывается, зачем это? Причем оно у вас всегда так, и до эпидемии и во время. Уберите эту хрень если у вас некому перезванивать.

Второй минус, причем дичайший. У вас есть шиномонтаж и по акции на него даётся скидка, НО!!!!!! я не могу заказать доставку, если хочу, что бы мне собрали колеса. Я не понимаю, что это за дичь???? Почему такое дурацкое ограничение, вашей же компании да же лучше. Я заплачу за монтаж, заплачу за доставку. Причем это хорошая фича, которую можно продавать, которая сделает ваш сервис более удобным тем более в такое время. Кто там у вас отвечает за маркетинг, пусть посчитают, да дадут две цены, что бы у меня был выбор. Я предлагал менеджеру, что готов оплатить монтаж 100% и отдельно доставку, но нет, так нельзя и всё....зато на меня постоянно пялиться тетка с банера о перезвоне, который не работает ))))

Кстати сегодня я в ударе и дам вам ещё одну бесплатную идею, почему у вас нет услуги замены колес на автомобиле? ну вот я купил колеса, вы их собрали у себя в монтажке, приехали ваши парни сняли старые колеса и и поставили новые, а мои зимние забрали на хранение, что бы осенью приехать и снова обуть на мою машину (кстати как продолжение идеи, но нужно считать и поработать юр. часть, почему бы не сделать сервис проката шин на сезон, звучит дико, но мне кажется имеет смысл).

Очень приличная компания! Купил в марте летние шины, да ошибся в размере. По телефону сделал заказ на новый размер со сдачей старой покупки. На почту четко приходили уведомления о ходе исполнения заказа. Обмен делал на Огородном, супер! Очень офис мне понравился, встретили вежливо, оформили быстро, все в том числе с соблюдением правил противодействия распространению коронавирусной инфекции! На складе ребята работают молодцы! Вежливо, быстро, четко! В офисе в наличии туалет, кофе и продуктовый аппараты! Диваны для ожидания, печатная продукция о шинах! Очень все удобно и комфортно! Рекомендую шины и колеса только в Мосавтошине приобретать!

Достоинства: Цена. Удобство для самовывоза из терминала ТК ДЛ.

Недостатки:

Комментарий:

Благодарю вас! Нигде не мог найти нужную шину в количестве 1 штуки или магазины просто отказывались продавать. Ваш магазин любезно доставил нужную шину с москвы - бесплатно! Приехал, забрал и оплатил по факту! Красота! Очень приятно, буду вас рекомендовать!

Мало того, что не предупредили, что самовывозом забирать нельзя, при том, что пришла смс о готовности заказа, так при доставке его мне через 3 дня я заплатил на 1500 рублей больше...

Достоинства: Ничего

Недостатки: Просто ужасная и отвратительная работа менеджеров, по обработке заказов. Сделал заказ в субботу, перезвонили только, во вторник. Чтобы вы понимали, есть такое понятие, как горячий звонок, если вы заинтересованы в продаже товара, то вам нужно перезвонить клиенту, как можно быстрее. Далее....
После звонка оператора ( в вторник), я просил уточнить дату производства шин, она сказала уточнит и перезвонит. Никто естественно не перезвонил. Я позвонил им сам, в пятницу, просил ещё раз уточнить дату производства шин, перед тем, как мне ехать в Химки, за самовывозом. Так я и не смог уточнить нужную мне информацию. Больше не стал трепать нервы и заказал в другой компании.

Комментарий: Не рекомендую данный магазин

Достоинства: Достоинств не обнаружил

Недостатки: Привозят под видом новой шины б/у шину еще и с порезом

Комментарий: Работаем как организация со многими поставщиками шин. Но у своих поставщиков не оказалось шины 235-65-16С. Нашел в мосавтошине. Слышал про них давно и решил компания крупная, можно спокойно оплатить по безналу. Оплатили примерно 18-20 февраля. Через неделю шина пришла транспортной компанией ПЭК. Дней 5 шина полежала на складе ПЭК. Когда водитель забрал шину из ПЭК и привез в магазин мы были в шоке. Мало того , что шина была явно бывшего использования,дак и еще и с огромным порезом по кольцу посадочному. Я позвонил менеджеру, мне ответили , что со мной свяжутся. Проходит неделя, и оказывается мне уже звонили, но так как я не взял, то перезванивать никто не станет. Стал писать на почту менеджеру-ответа нет. Перезвонил еще раз по заказу, мне подтвердили, что перезвонят вновь. Прошло еще два дня, никто так и не перезвонил. В общем сказать, что разочарован-ничего не сказать. Мы потеряли клиента, и не можем вернуть свои деньги. Не советую обращаться к ним. Обманывают

Достоинства: всё что заказал по телефону было исполнено быстро и оперативно без каких либо проблем.Шины были доставлены на склад самовывоза вовремя как и обещали и на склад когда я приехал всё быстро и оперативно было мне выдано.Оплату произвёл на складе картой по моему очень удобно.

Недостатки: нет

Комментарий: нет