Отзывы о Мосавтошине

813 575 opiniones

Первый раз пользовался услугами Мосавтошина. Впечатления самые положительные. Всё организовано на высшем уровне. Помощь в погрузке колес, да и сам процесс "переобувания". Два работника сняли, перебортировали, отбалансировали и поставили на автомобиль 4 колеса минут за 10. Было очень приятно, что забрали старые колеса. Единственное неудобство - неработающий в день покупки терминал безналичной оплаты.

40 минут я получал заказ,на складе работают некомпетентные сотрудники, очередь не соблюдается.это первая и последняя моя покупка в этом магазине

Забирал шины на складе. Шины хранятся с нарушением условий в горизонтальном положении.

Достоинства: Цена, покупал моторное масло по низкой цене

Недостатки: Маловато пунктов выдачи, где забирать самому и бесплатно. Поэтому за самовывоз 4 звезды.

Комментарий: Покупал моторное масло, цена оказалась одной из самых низких. Подлинность масла проверил на месте, оказалось подлинное, работают и в воскресенье, что очень удобно, приезжал именно в воскресенье, (забирал на Огородном проезде) так как в будний день пробки. Также удобно близость от метро, можно доехать и общественным транспортом. Парковка в наличии, бесплатная, цены приемлемые. Магазин рекомендую.

Достоинства: Достоинств нет - вот уже второй визит в разные магазины сети и сплошное разочарование. Не способны отработать самый простейший заказ на довольно ходовую позицию (штампованные диски на Террано/Дастер). Оформляют и подтверждают под самовывоз отсутствующий в наличие товар - по приезду выясняется, что из 5 шт на балансе склада, и 4 шт подтвержденных в заказе, реально есть 1(!!!). Увещевания, что я(покупатель) потратил время и уже нахожусь в магазине никак не подвигли менеджмент на поиск удобоваримых вариантов решения. Предложенные мной способы урегулирования проблемы были отметены ввиду невозможности исполнения по срокам (!!!) - особенно здорово, с учетом того, что за подтвержденным и "доставленным" заказом я приехал на день раньше.... Указание на то, что это в общем то это не моя ошибка и я готов общаться с теми кто ее допустил, вызвало раздражение менеджеров - далее разговор происходил с позиции "я-не-я-лошоть-не-моя": дисков нет, помочь не можем, можно перезаказать с непонятным сроком доставки, и вообще - "мыздесьнепричем".

Недостатки: Отдельного упоминания заслуживает процедура возврата денег на карту по неисполненному заказу - то есть менеджеры пытались исполнить не возврат средств по отсутствующей позиции, а "типа" возврат заказа, с заполнением заявления и пр. - от чего, я естественно отказался, после чего деньги вернули по процедуре отмены платежа. Полной издевкой прозвучал вопрос-предложение перезаказать товар, после чего мое терпение лопнуло...

Комментарий: Руководству магазина следует обратить внимание на точность менеджеров обрабатывающих заказы и особенно работу рецепционистов работающих непосредственно с клиентами - "отмахиваться" и "нувсёкать" клиентам приехавшим за пусть и небольшим заказом лично категорически не следует(!!!). НЕТ МАЛЕНЬКИХ ЗАКАЗОВ, ТОЧНО ТАК ЖЕ КАК И НЕ БЫВАЕТ МАЛЕНЬКИХ КЛИЕНТОВ! Иначе при всей статусности, раскрученности и пафосности вашего магазина - вы всего лишь "колесная лавочка".

Хорошую резину нашёл, мишлен пилот спорт, по лучшей цене в городе. Сравнивал специально, чтобы потом не пожалеть)
Заехал, забрал и сразу переобулся.

(Translated by Google)
I found good tires, Michelin sports pilot, at the best price in the city. Compared specifically so as not to regret later)
I drove in, took it and immediately changed my shoes.

Быстро побрали
Забрал
Уехал

Менеджер не разу сам не позвонил хотя обещали, каждый раз приходилось на всех этапах обращаться самостоятельно. + цена колёс когла они лежали на складе в Краснодаре была 5000р за колесо но мне продали за 5500 сославшись на то что 5000 цена только для Москвы а не для Краснодара

Достоинства: Достаточно информативный сайт. Быстрые ответы менеджера на вопросы о товаре. Можно оплатить картой в пункте самовывоза.

Недостатки: Необходимо добавить более подробное описание товара, я приобретал моторное масло , в частности дату производства в необходимых случаях страну производства. Нужно указать, что у клиента есть возможность оплатить товар картой не только на сайте, но и в пункте самовывоза. Чтобы получить подробное описание товара, нужно сделать предзаказ, зачем делать предзаказ, а только потом узнать подробности, которые могут повлечь отказ?

Комментарий: Общее впечатление положительное.

Достоинства: Покупал не в первый раз. Быстро ответ оператора во время заказа. Все оперативно определили и доставили в течении недели. Резина пришла без повреждений (хотя и находилась без упаковки, а хотелось бы)

Недостатки:

Комментарий: Немного не учли пожелания по пункту самовывоза (указали другой район) и пришлось доплачивать до ближайшего ко мне пункта выдачи. В целом все хорошо.

Продавцы магазина не соблюдают график работы магазина, 15.07.2020 магазин по адресу г.Архангельск, ул.Дачная 59 был закрыт на 20 минут раньше графика (в 18:40).
Товар забрал сегодня. Нарушены условия хранения и транспортировки товара, колеса вынесли в зал с подтеками грязи снаружи.
В мае этого года отменил заказ по причине безобразного состояния товара (колёса были в земле изнутри и снаружи).
Шиномонтаж Мосавтошины в городе отсутствует.

Достоинства: Товар переместили в удобную мне точку самовывоза, наличие соответствовало сайту, цена очень демократичная.

Недостатки: Сложно найти парковку на Огородном, но это не к магазину вопрос :)

Комментарий: Заказ отработали быстро, на всех этапах было информирование и от менеджеров и СМС.

Достоинства: Никаких очередей. Приехал, оплатил, забрал.

Недостатки: не заметил

Комментарий: Буду рекомендовать

Заказал на вашем сайте шины Nokian Hakkapeliitta R3 175/65 R14 86R XL. Когда менеджер мне перезвонила и продиктовала заказанные шины все было в точности как я заказал. но на складе видимо решили зачем заказчику индекс нагрузки 86R 530 кг и усиление шины XL и отгрузили индекс нагрузки 82R 475 кг, а об усилении вообще и мысли не было. Во общем вместо заказанной Nokian Hakkapeliitta R3 175/65 R14 86R XL прислали Nokian Hakkapeliitta R3 175/65 R14 82R.

Забрал свой заказ сегодня, по адресу Бусиновская горка! Склад очень долго искал мой заказ! Сайт работает с неточностью! Я имею ввиду по рабочим дням! Указан выходной воскресенье! Приехал в понедельник, оказывается понедельник выходной! Вообщем я не очень доволен работай сайта! Скажу админам так, раньше Мосавтошина была лучше!!!!!!! Удачи Вам!

Достоинства: оперативная обработка заказа.при самовывозе культурное и быстрое обслуживание.

Недостатки: не выявлено

Комментарий: огромная благодарность сотрудникам магазина

Достоинства: Сезонные акции, комуникабельность сотрудников. Цены не самые конские на этом рынке.

Недостатки: Мало пунктов выдачи в Питере. Благо живу в получасе езды.

Комментарий: Уже второй раз беру резину в этой фирме, потому что понравилось в первый раз. Как обычно, оперативно обработали заказ, через сутки сам забрал. Брал зимние колёса дочке. Приличная скидка, 700 р на колесо. + 40% скидка на шиномонтаж в течении года, что актуально, т.к. колёса пойдут в ход в ноябре.

заказал.. доставили.. забрал... всё нормально, без заморочек!

По сроку службы пришлось приобретать новое "лето". Брал недорогие сербские шины. Оказались в наличии на складе. Тут же на шинку встал. Вежливо, быстро, качественно!

Достоинства: Сделала заказ выбрав способ доставки - самовывоз, менеджер перезвонил очень оперативно, сообщил что зарезервировали товар под меня и переместят его на оперативный склад. На следующий день все получила. Обслуживание очень хорошее.

Недостатки:

Комментарий: