Отзывы о Мосавтошине

813 464 opinión

При первом обращении после оплаты заказа выяснилось, что нужного колеса на складе нет. По моей просьбе деньги вернули в ту же секунду. Спустя некоторое время колесо появилось. Заказал оплатил, жду доставку. Что важно продают колеса по одному, а не только комплектами как основное количество продавцов.

1) В подтверждении заказа отсутствует информация о чассх работы и телефоны для связи. В пятницу около 18:00 пытался дозвониться до магазина чтобы уточнить часы работы. Вызов сбрасывался.
2) На складе ( Огородный проезд) персонал, выдающий шины не использует тачки, которые имеются в наличии. Перекатывает колеса по складу. Они падают, становятся грязными.

Достоинства: Доброго всем дня,достоинства в удобстве заказать товар,литые диски заказал 2 забрал 7 декабря в ПЭК г. Смоленска. Быстро это радует,и без очередей.

Недостатки: Люди если я один такой бросьте в меня камень,выдали товар 4 бумажные коробки без внешних повреждений, диски в целофане соответствуют заявленной модели,далее распечатывать не стал, да и заметил ни кто из получателей не распаковывал товар, погрузились и уезжали-абсолютное доверие, а напрасно, дома при полном осмотре обнаружил гнутый с отколами лицевой стороны диск,на балансировке показал биение,сфоткал дефек послал менеджеру,он написал что заявка обрабатывается,ни кто из Мосавтошина не звонит,а уже 11 декабря. Люди не поленитесь при получении осмотреть товар полностью, я сделал это поверхностно, сделал одолжение упаковщику конкретно,а компанию избавил от «рекламации».Надеюсь на обстоятельный разговор и жду понимания со стороны инт.магазиниа мосавтошина,что будет дальше напишу не прощаюсь...

Комментарий: Надеюсь на положительный результат замены бракованного товара.

Достоинства: Когда приехал в пункт выдачи клиентов было очень мало, шиномонтаж выполнили быстро и профессионально, но смутило то, что на одной шине при балансировке груз был 70 грамм.

Недостатки: Шины пришли все разные 2 шт. 20 г. 1шт. 17 г. и 1шт. 18 года пришлось отказаться от 2шт. В наличии ничего не было.

Комментарий: В целом магазин хороший, но подвела организация.

Хороший магазин. Нашли редкие шины, сначала выставили счёт с доставкой из другого города, но, в итоге нашли на остатках в столице и уменьшили сумму. Был приятно удивлён. Монтажкой не пользовался, ребята на складе помогают загрузить шины в багажник.

Добрый день,сделал онлайн заказ,необходимый товар был зарезервирован. Приехал из другого города, но при получении оказалось что шин на складе нет,хотя на сайте показывало в наличии 4 шт,и плюс резерв,и того 8,но увы... Деньги вернули,товар перезаказали,осадочек остался. Спасибо девушке,менеджеру,быстро узнала причину отсутствия товара,в итоге не довезли заказ

Достоинства:

Недостатки: Сам интернет магазин в принципе обычный, как и все. При заказе через сайт было указано, что самовывоз из магазина, позже перезвонила менеджер Ольга, которая сообщила, что резина приедет в пункт выдачи через неделю, и выставила счет на оплату. Заказали... сроки, обещанные менеджером немного были нарушены, но самое интересное, что когда заказ уже пришел на склад, выяснилось, что перемещение у них платное... Мне кажется, что некорректно тогда писать самовывоз, правильнее было бы указывать, доставка платная. И как минимум, счет на доставку изначально необходимо выписывать, а не через 10 дней перемещения.... короче, ничего необычного, но менеджер абсолютно не клиентоориентированная попалась. И платеж проводится очень долго для нашего века, при оплате по безналу.

Комментарий:

Все отлично, заказал, привезли отплатил забрал. Спасибо!!!

Достоинства: Скорость заказа, сегодня заказал сегодня забрал

Недостатки: Нет

Комментарий: Хороший магазин, профессиональные сотрудники

Достоинства: В данном магазине действительно неплохие цены, даже с учетом того, что за доставку приходится доплачивать. Работают оперативно, мне мой комплект дисков отправили довольно быстро. Качество дисков хорошее.

Недостатки: Нет

Комментарий: Непонятки на сайте: в способе получения вроде как есть вариант с самовывозом из магазина в Екатеринбурге, но отправляют сюда транспортными компаниями с получением в теминале ТК.

Достоинства: Всё прошло быстро.26 ноября заказал,а 28 забрал в магазине на Авиамоторной

Недостатки: Шины очень грязные

Комментарий:

Информацию о дате производства шин можно получить только после оплаты (очень странно). При выдаче новых шин на складе попросил пакеты для них: сказали, что пакетов нет (не менее странно).
Услугами шиномонтажа не пользовался.

зря потраченное время на выбор на вашем сайте товара, который по факту отсутствует на складе. бездумное предложение вашего менеджера выбрать вместо отсутствующих дисков (стоимостью 5000 ршт) диски стоимостью в 2(!) раза дороже (11 тыр). нет слов.

купила колеса с акцией бесплатный шиномонтаж, но когда забрала шины...оказалось, что шиномонтаж в делают в другом городе - Северодвинске, сервис на 0.

Заказал комплект шин и шиномонтаж. Два дня ждал подтверждения заказа. В итоге получил письмо, что "заказ готов к самовывозу", про шиномонтаж как-то забыли. Написал менеджеру, напомнил - без ответа. Шины забрал, поставил в другом месте. На складе все прошло оперативно, но осадочек остался неприятный.

Менеджер халатно относится к своим обязанностям, не предложил аналог дисков, хотя они были в наличии и пришлось самому их выискивать, тратить время. При доставке один в магазин обещал сообщить о сроке самовывоза - вовремя не сообщил, только спустя два дня после моего запроса. Шиномонтаж тоже был произведен с задержкой на 20 минут и поэтому второпях.

Достоинства: не нашел

Недостатки: не желание менеджеров общаться с клиентами, складывается впечатление, как будто я им что то должен, полное безразличие к клиентам

Комментарий: Заказывал 21.11.2020 на сайте шины, "Yokohama Ice Guard IG55 215/60 R16 99T XL" по цене за 2800, ждал звонка от менеджера, чтобы подтвердили заказ, в итоге пришлось звонить самому.
Менеджер сказал, что заказ оформляется в течении суток. в итоге так и не перезвонили.
На следующее утро снова звоню менеджерам, где узнаю, что заказ мой отменили, 21.11.2020 в 15:51, и отправили письмо об отмене заказа на почту, по причине отсутствия товара на складе. Хотя могли бы и позвонить и сообщить об этом. Залез на почту, перехожу по ссылке и вижу, что заказ находится в ожидании. После этого лазию по сайту, ищу аналоги, и нахожу эту модель, только с ценником уже 5020 р.
Т.е. товар на складе не закончился, они просто подняли на него цену и не созвонились со мной, чтобы извиниться. В общем мнение об этом магазине у меня сложилось полностью негативное.

На сайте нет информации о наличии шин в Москве. Если доставкра до 7 дней , то лучше заранее принимать во внимание такой срок. Кроме того на сайте нет информации о времени работы пунктов самовывоза.

Достоинства: Понравилось все , быстро выставили счет , товар пришел на пункт выдачи раньше на 2 дня , чем сказали по телефону . Долгий рабочий день и можно вечером забирать товар .

Недостатки: не обнаружили

Комментарий:

Достоинства: Низкие цены. Система скидок когда много заказываешь

Недостатки: Мало пунктов самовывоза

Комментарий: Брал комплект Бриджстоуна на ix35. Лично для меня удобный самовывоз. Заказ подтвердили в течение нескольких минут. Цены ниже конкурентов, плюс цену снижают если у конкурентов дешевле.
Буду заказывать еще.