Отзывы о Мосавтошине

812 933 opinión

Колеса не первой свежести, откровенно залежалые на складе. Оспаривать, как показывает практика, бесполезно. На складе работают суровые ребята, об оказании помощи и речи нет

Достоинства: Цена, на 4 шины вышла меньше конкурентов на 1000 рублей (17к), но учитывая остальное - оно того не стоит совсем

Недостатки: Время работы и место склада
Старый товар!
Невозможность связаться с магазином

Комментарий: Сами люди на складе отличные, я заш?л в 6 58 и мне без проблем отдали заказ. Склад находиться на границе города, а часы работы не отличаются от среднестатистической пятидневки, при этом товар хранится на складе 5 дней. Мне приш?л заказ в понедельник и в любом случае мне надо пилить в *даль*, в самый час пик, чтобы успеть забрать. Ну, так себе. Колл центр, который не может соединить с магазином - отлично, просто супер. Я еду, не знаю, успею или нет, звоню по всем номерам, и попадаю в колл центр, который не может ничем мне помочь. Сам товар, в спешке, из-за того, что я не успевал, из-за территориального положения склада и работы до 7 часов в будни (в выходные уже бы был 6й день), я не посмотрел как следует, а шины оказались возрастом полтора года... Ну, так себе, учитывая, что они не вечны. Магазин не советую

Достоинства: Оперативно, утром заказал, днём забрал

Недостатки: Нет

Комментарий:

девушка на кассе куда-то не туда перевела мои деньги с моей Карты при оплате моих шин! В итоге больше получаса разборок и нервов, где вы берёте такой персонал? Жесть!позвала другую, та ещё одного, короче бабка за дедку… в итоге я забрал Шины через час!… пипец контора!

Просто очень хорошее обслуживание. Порадовали и цены, и наличие товаров и в целом сервис. К тому же расположение удобное, после работы заехал забрал свой заказ. Все удобно сделано для клиента!

(Translated by Google)
Just very good service. We were pleased with the prices, the availability of goods and the service in general. In addition, the location is convenient, after work I drove in and took my order. Everything is conveniently done for the client!

Супер выбор, нашел то что мне было нужно. Заказал, забрал сам. Никаких проблем :) Только хорошее впечатление от компании!

(Translated by Google)
Super choice, I found what I needed. I ordered it, took it myself. No problem :) Only a good impression from the company!

Впечатление о шиномонтаж двоякое. С одной стороны мастер всё сделал нормально. А с другой... Шины из пункта выдачи самовывоза выдали грязными. Диски - пыльными. На мою просьбу протереть диски перед монтажом получил ответ - а какая вам разница? Я принес свою тряпку, протер диски, на них монтировалась грязная резина ( в ржавчине и прочем ) в абсолютно грязном ( я просто в шоке от грязи ) помещении шиномонтажа. По этим причинам к мастеру и шиномонтажу в целом испытывал чувство неприязни. Когда при оплате мне предложили купить мешки для колес - я начал догадываться, почему везде грязь ( легче жить плюс торговля мешками ) Чуть - чуть всё смазали.
С уважением, Сидякин И В.

Достоинства: Большой выбор товара, на сайте отражается только товар в наличие, удобно узнать на какой территории лежит интересующий комплект разины. Заказ забирал самовывозом, отдали за 10 минут.

Недостатки: На территории по адресу авиамоторная улица, где расположены офис и склад компании, безумно отвратительная дорога, езжу на внедорожнике, но ямища там ощутимые, либо вращать рулём, либо терпеть удары подвески

Комментарий: Все очень понравилось, давно пользуюсь услугами Мосавтошина

25 06 оплатили. 08 07 задаем вопрос менеджеру Ольге где наш заказ ( доставка 6, 7 дней) она не знает. 13 07 заказ поступил в пункт самовывоза

Доставка желдорэкспедицией отвратительная,шины на складе ,а забрать не могу уже 4 день ,шаражкина контора ,кассового аппарата нет ,через банк неделю оплата идёт.

К работникам никаких претензий, но я считаю что можно предоставлять тележку какую нибудь чтоб можно удобно довести 4 колеса до машины. Я покупаю у вас покрышки за 35 кусков и как в советские времена таскаю их 50 метров до машины. Спасибо работнику вашему который помог мне с 2 мя покрышками. Но вы можете лучше организовать самовывоз!!!

Нельзя отправить отзыв не поставив звезду за шиномонтаж. Я не пользовался шиномонтажом и поэтому 1 звезда.

Достоинства: Лучшая цена по моему запросу, приветливый персонал, удобная зона ожидания

Недостатки: Не было возможности договориться о доставке на следующий день после заказа, только через день-два
Пришлось оформлять самовывоз

Комментарий:

Достоинства: Заказали шины он-лайн, через час забрали заказ, несмотря, на то, что был выходной день. Быстро обработали заказ, цены хорошие большой ассортимент. Спасибо, будем обращаться к вам!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Особо не нашел

Недостатки: Заказал шины самовывозом. На сайте была информация что шины в наличии, все ОК. После полдня уточнений выяснилось что товара нет.

Комментарий:

Очень грамотное обслуживание. Большой выбор автотоваров, оперативная доставка. Оформил заказ на сайте, через несколько дней забрал сам! Благодарю

(Translated by Google)
Very competent service. Large selection of auto goods, prompt delivery. I placed an order on the website, took it myself in a few days! Thank you

Достоинства: Низкие цены, большой ассортимент

Недостатки: Пункт выдачи в Уфе находится в очень неудобном месте - за затоном

Комментарий:

Достоинства: Понравился сайт интернет-магазина как внешне, так и по логике. Отлично работают извещения на почту и смс

Недостатки: Непонятная система самовывоза. Вроде бы уже можно автоматизировать вплоть до того, что поехал показал код оплаты и забрал, а тут автоматизация заканчивается на этапе оплаты. А потом по старинке - распечатать, подписать, поставить печать, ехать получать в другое здание

Комментарий:

Достоинства: Быстрая доставка, качество шин

Недостатки: Отсутствие пакетов для шин, оплата только картой сбера

Комментарий: Впервые заказывал здесь, думал что цены ниже чем везде, но буквально через пару дней после того как забрал шины они подешевели очень прилично. В целом все хорошо. Хотелось бы конечно чтоб была упаковка для каждой шины, элементарный пакет

Достоинства: многообещающий сайт, один из заказов все-таки выполнили

Недостатки: никто ни за что не отвечает, за заказом зачем-то закрепляется персональный менеджер - мне с ним так ни разу и не удалось пообщаться

Комментарий: За день до этого заказали шины, их привезли 2 марта (заказ 407792), а колпаки заказать забыли. В этот же день сделали заказ 408868 - колпаки, на сайте числится "в наличии м. Дмитровская". На почту пришло письмо с подтверждением оформления заказа на сайте, и в нем же было указан персональный менеджер, а также что мой заказ будет подтвержден менеджером посредством телефонного звонка. Никакого звонка не последовало.
К вечеру, т.к. хотелось после работы забрать колпаки и сразу же поехать смонтировать колеса, я позвонила сама уважаемому персональному менеджеру. Его внутренний номер не отвечал на протяжении часа. Тогда я позвонила оператору, который сообщил мне, что менеджеру надо проверить наличие заказанного товара. На мой вопрос почему он до сих пор не проверил этого, или хотя бы не перезвонил мне, оператор внятно ничего не смог пояснить и сказал, что надо подождать звонка. Когда это счастливое событие произойдет - также осталось непонятным.
После работы, т.к. это было мне по пути, я заехала в отдел продаж самовывоза. Там девушка уточнила для меня, позвонив кому-то из сотрудников по внутреннему телефону, что мои колпаки будут на складе через 2-3 дня. На мой вопрос почему же мой персональный менеджер не сообщил мне этой или какой-либо другой информации (может быть я бы тогда купила колпаки в другом месте), девушка вежливо ответила, что наверно у него много работы... Ну на это я не нашлась что ответить...
И наконец кульминация: вечером мне приходит на почту письмо, что мой заказ удален! На телефон опять же не поступило ни смс, ни звонка. Такого товара у Мосавтошины нет и не будет, причем на сайте до сих пор эти колпаки "висят" в наличии и выскакивают в первой же строчке по поиску в яндекс.маркете!
Уважаемая Мосавтошина, браво, продолжайте работать в том же духе и клиентов у Вас будет все больше и больше, Вас будут рекомендовать друзьям и знакомым, ведь репутация прежде всего!

Заказал, всё пришло в указанные сроки. Менеджер не перезванивал, для уточнения заказа, всё отслеживал через сайт. При покупке 4 дисков и 4 покрышек сборка колёс идёт со скидкой 40 процентов, а не бесплатная. На момент покупки, 5.07.21 запись на шиномонтаж поставили только на 9, хотя работал 1 бокс из 2. На складе по накладной вынесли всё быстро, только колеса вперемешку 20 и 21 года выпуска, но это считаю мелочью, на их качество это не скажется.
Итог: в целом удовлетворён. Огорчила невозможность сразу переобуть машину, вероятно, если раньше выяснили бы это с менеджером, можно было совместить покупку и переобувку, хотя в заказе указывал, что мне это потребуется. Для людей привыкших к полному сервису и комфорту не рекомендую. По факту купил резину и диски как в магазине, всё равно повёз в шинку.

(Translated by Google)
I ordered it, and everything arrived on time. The manager didn't call back to confirm the order; I tracked everything on the website. When you buy 4 wheels and 4 tires, wheel assembly is 40% off, not free. At the time of purchase, July 5, 2021, my tire fitting appointment was only scheduled for 9am, even though only one of the two bays was open. They quickly picked everything up at the warehouse, according to the invoice, except for a mix of 20 and 21 model year wheels, but I consider this a minor issue and it won't affect their quality.
Overall: I'm satisfied. I was disappointed that I couldn't immediately change the tires. Perhaps, if I had discussed this with the manager earlier, I could have combined the purchase and the tire change, even though I specified this in the order. I wouldn't recommend this for those accustomed to full service and comfort. In reality, I bought tires and wheels as if they were from a store, and I still took them to the tire shop.