Отзывы о Мосавтошине

812 908 opiniones

Было бы неплохо иметь возможность звонить непосредственно в пункт выдачи заказа(самовывоза) . Нужна Табличка с указанием расположения склада. А то магазин находится дальше по ходу движения , чем склад, что очень не удобно. В остальном всё здОрово!

3 звезды менеджеру и кол-центру только по той причине, что ни разу не произошло переключения с общего номера, указанного на сайте на добавочный и даже колл-центр собственно не имеет доступа к менеджеру. То есть за всё время связи и живого телефонного разговора с менеджером не было. Создалось впечатление, что он не досягаем, и всё делается в слепую. Я так и не поняла сколько у меня есть времени на самовывоз с учётом праздничных не рабочих дней? Пришлось заказывать доставку и сращивать своё время на получение. Отсутствие возможности задать прямые уточняющие вопросы и получить на них ответы собственно очень сбивало и портило положительное впечатление о вашем сервисе. А так доставкой и сайтом я вполне довольна! Шиномонтажом не пользовалась (у меня есть СТО, в котором я много лет обслуживаюсь и менять не планирую) поэтому ничего сказать не могу.

Заказ номер 1696158. Позвонили , сообщили что резина приехала к ним в пункт выдачи , записали на 7 ноября 2021 года на бесплатный шиномонтаж. Приехав в назначенное время , просидев пол часа мне сообщили что у них там какой-то пересорт , и резины нет в наличии . Предложили подождать 12 дней , везти будут с Санкт-петербурга . От предложенного варианта откзался , т.к не устраивают сроки.
Крайне не советую связываться с данной организацией , есть другие места , где Вас так не подставят.

(Translated by Google)
Order number 1696158. They called and said the tires had arrived at their pickup location and scheduled a free tire fitting appointment for November 7, 2021. When I arrived at the appointed time, after waiting for half an hour, they told me they had some kind of mismatch and were out of stock. They offered to wait 12 days for them to be delivered from St. Petersburg. I declined this option because the timeframe wasn't right.
I strongly advise against dealing with this company; there are other places that won't screw you over like that.

Шляпная организация( уровень села Гадюкио 1985 года) пытался первый раз купить летнюю резину, сделал заказ, на следующий день позвонила девушка- оператор, сказала шин нет в наличии привезут из Москвы через недели три... ласково послал и в тот же день купил в Автосиле. Теперь встала проблема купить зимнюю резину, зашёл на сайт вижу есть на складе в Архангельске, сделал заказ, день тишина, позвонил сам, ответили ждите звонка от специалиста, на вопрос сколько ждать сказали от 1 до 4!!! дней( вот я понимаю оперативность интернет магазина) через 1.5суток отзвонились сказали привезут через неделю ( Карл НЕДЕЛЮ!!!! И это 35 км расстояния) предложили забрать самому, но с таким успехом я опять доехал до Автосилы в Архангельске и купил их на 500 рублей дешевле. Короче громкое название и сервис аля 80.

Шину мою потеряли на складе. Администратор Артем Любушкин хоть и решил в итоге проблему, но требовал постоянного подталкивания, то и дело забывая про ситуацию. На факт потери шины на складе отреагировал скучающе, сказав, что вернуть деньги не проблема. В итоге от прибытия моего до нахождения покрышки прошло более 40 минут, нашел ее заведующий складом. Затем в кассе была поломка, кассир долгое время отсутствовала на месте. Несмотря на тот факт, что оплата моя была произведена еще 21 октября, а подтверждена "Мосавтошиной" официально 1 ноября, меня обязали получить штамп об оплате в кассе в общем порядке с теми, кто еще не производил оплаты. Мои попытки воззвать к справедливости и ускорить мой процесс хотя бы виде компенсации за потерянную шину и время не нашли своего отражения. В итоге, оплатив заказ намного заранее, я провел в Вашей конторе с 14:10 до 15:35.

Очень долго не мог дозвониться до оператора(хоть какого нибудь) просто не брали трубку. Менеджер не перезванивал по поводу изменения с самовывоза на доставку, хотя через оператора ей должны были передать данную информацию, пришлось самому менеджера искать и узнавать. Водителю респект, классный мужик.

Изначально понравилась цена на товар. Дальше всё тоже оказалось отлично. Доставили достаточно быстро, всё время информировали о состоянии заказа. Мне удобно было забирать из Подольска. Самовывоз хороший, есть,где запарковаться. Всё понравилось!!

все отлично, заказал, подождал, приехал и забрал

Скорость сервиса просто удивила, насколько все быстро мне сделали. За 40 минут я получил свои шины на складе, потом их отвезли на сервис, одели на новые диски и после этого ещё помыл машину вместе с летними колёсами и все это повторюсь за 40 минут! Качество конечно тоже на высоте!

Хотел , одеть новые шины на новые диски с балансировкой. В итоге за полтора дня звонков- один раз разговор в колл центре дошёл до номера заказа - и тишина…. Остальные попытки только прослушивание музыки. При самовывозе на вопрос о шиномонтаже ответ: а он до 17:00 работает и целый день занят. Так я 2 дня звоню- ответ: а он 2 дня занят . Какой смысл делать скидку при покупке от 4х колёс , если этой услуги воспользоваться невозможно?!

Чем больше организация , тем больше бардака в работе. Заказал на сайте комплект из 4-х шин Нокиан Нордман 8. Позвонили в субботу 29.10 и сказали, что комплект готов самовывозу. Кроме того, пришло соответствующее смс оповещение. Записался на шиномонтаж 31.10 в 13:15. Приехал заранее , минут за 20. Поставили в электронную очередь, спросив номер заказа. Прождав минут 20 сотрудники объявили, что произошла пересортица и заказанные мной шины по факту отсутствуют. Потерял 2 часа времени. Не рекомендую данную компанию для приобретения шин, с учётом того, что стоимость на комплект аналогична с другими магазинами.

Добрый день. В этот раз так себе. Доставка быстрая. Доставили шины производства 0919. 2,5 года резина на складе хранилась. Как и что время покажет, но о не первой свежести резины приличные люди предупреждают ДО покупки. Я расстроен.

На сайте появилась модель, заказал - на складе нет! На сайте одна цена, проваливаешься в модель, другая цена! Шиномонтажа не было, судить не могу.

На сайте доступно написано как заказать , колл- центр отзвонились и подтвердили заказ, девушка при выдаче все объяснила и предупредили как забрать и хранить , на складе помогли проверить товар, и шиномонтаж был выполнен быстро и качественно .

2 ая неделя на исходе, шины до сих где то на складе в Москве мотыляются. Решил оплатить доставку. Менеджер сказала после оплаты отгрузят за 2-3 дня. Идет 4 ый и похоже в неделю с отправкой не уложатся. Как всегда бывает: погнался за низкой ценой, получи большие сроки доставки. А зима обороты набирает :(

все было просто замечательно, доставили в пункт самовывоза очень быстро, обслуживание на высоте, небольшая очередь при оформлении, но, в целом, впечатление не испортилось. Рекомендую. Шиномонтажом не пользовался, поэтому не могу ничего сказать об этом.

Первый раз доставили старые шины. Второй раз мой заказ уехал в другой город. Менеджеры на Огородном проезде не знают, что у них происходит на складе. Потратил 2 часа своего времени, нервы и уехал не с чем. К шиномонтажу претензий нет, так как до него дело не дошло

Продали шины которых нет на складе. Потом навязали замену. Впечатление негативное.

Все понравилось. Работы проведены быстро и качественно.
Единственно, заказ после оплаты 3 дня не переводился в оплаченный и готовый к выдаче, хотя при заказе товара на сайте была информация о том, что товар находится на складе в Москве.

Все прошло великолепно!
Был конечно настроен свалить но не получилось! Вечером пришло оповещение, утром забрал!
Сроки соблюли, спасибо!
Товаром остался доволен. Посмотрим как отработает резина в сезон.
Всем добра, берегите себя и близких!