Отзывы о Мосавтошине

812 884 opinión

Заказ доставлен в пункт выдачи вовремя, выдан аккуратно. Бесплатный шиномонтаж очень радует. Спасибо. Закажу у вас зимние шины когда придет время.

Вежливый персонал как в офисе так и на складе и шиномонтаже. Есть небольшие замечания, которые не влияют на общую оценку.
1. Время ожидания подготовки документов по заказу хотелось бы сократить. Я ожидал более 10 минут, при том, что был вторым. Очередь сначала на сдачу документов, затем ожидание подготовки. Все вместе около 30 минут - это очень долго.
2. Сотрудник на приемке документов оставил хорошее впечатление. К сожалению при первом обращении не услышал, что я просил включить в заказ пакеты - оплачивайте на шиномонтаже, но в воскресенье там касса не работала. Второе обращение было связано с дополнительной оплатой за восстановление колесных дисков. Сотрудник не предупредил, что нужно сразу оплачивать, а не ожидать зеленого табло.
А вот работа шиномонтажников вызывает только слова благодарности. Безупречно! Вежливые, предупредительные ребята. Показали, что с дисками, потом продемонстрировали результат правки. Делали все быстро, слаженно. Настоящие мастера. Спасибо!

Все норм,все вовремя...учитывая сегодняшние реалии рад, что не откатали заказа назад и не подняли цену. Как заказал,так и забрал. Спасибо.

без нареканий, заказал-приехал, забрал.

Началось все с того что шин, которые значились на складе в Краснодаре по факту там никогда и не было. Их поставили в доставку через неделю, вместо того чтоб выдать их на следующий день. Через неделю ожидания и заверений что все хорошо с заказом, он едет, будет в срок и по цене, которая указана в заказе, оказалось что доставка задерживается. А еще через 3 дня - что таких колес вообще нет, пересорт на складе. Т.е. все это время никто мои шины не грузил, не возил, и даже не парились о том что их кто-то заказал и ждет. Хорошо что выбрал оплату наличными при получении. Иначе бы потом за своими деньгами пришлось охотиться и судиться с это шарагой!!! Не сайт - шарага!!! Будьте аккуратнее.

Сделал заказ по телефону, забрал в удобное время. Замечательно организована работа. Еще раз спасибо всем сотрудникам.

Заказ собран и доставлен в пункт выдачи быстро, работы по сборке колес, балансировке и установке на машину сделаны раньше записи. Спасибо.

Шиномонтажом не воспользовался. Не требуется.
Колл-центром тоже. Всё общение по переписке. Но с быстрыми ответами и по делу! Менеджеру респект!
Доставка быстрая, что тоже просто супер!
А вот гости с гор, выдающие товар на складе, слегка омрачили радость от покупки.
Я не из "педантичных" людей, но когда перед тобой в слякоть небрежно кидают купленный тобой же за пол сотни рублей долгожданный товар, хочется невольно, мягко выражаясь, кинуть его туда же.
В общем магазин супер!
Спасибо Вам огромное!

Заказал в интернет магазине 4 шины. Сказали что в наличии есть. После оплаты, сказали сначала отправка 02, потом 03, потом 09, и в конце концов всё таки 9 отправили. Причём ссылались на внешнеполитические факторы. Если товар был в наличии на складе причём тут внешнеполитические факторы? Странно работают.

Добрый день. Безответственное, наплевательское отношение к клиенту. Не первый раз приобретаю в данном магазине колеса. Сделал заказ, 2 марта пришло уведомление, о том что заказ готов к выдаче. 5го числа дозвонившись с третьего раза уточнил работает ли пункт выдачи 6-го числа в СПб. Получив положительный ответ, о том что работают, 6-го марта приезжаю забирать свой заказ и в последствии узнаю, что мой заказ был снят с резерва и одно из колес продали. при этом даже ни кто не позвонил и не удосужился поинтересоваться актуален ли резерв ещё для клиента. Считаю, что такое отношение к клиенту показывает сущность компании, ставя в приоритет, на первое место не заботу о клиенте, а халатность и не желание сотрудников компании грамотно и ответственно относиться к своей работе и компании.

Очень разочарован таким отношением к клиенту, который уже не первый раз приобретает продукцию в вашем магазине.

У меня в принципе такое впервые в жизни, чтобы отсутствовала возможность коммуникации с компанией. Мне нужна была помощь с выбором, но телефон никто и ни разу не поднял за несколько дней, в т.ч назначенный по заказу менеджер, благо помогли друзья, хоть и не специалисты. Считаю, что это полное неуважение, имея телефон, не отвечать на звонки. Переписка по email - это дно, так и запишите. Таким пользуются только бюджетные организации. Приехав за шинами, в отделе продаж приветливости особо незаметно, а ещё и оплата 100? за пакеты к шинам за 83000 тоже так себе тема, слишком мелочно. Ожидание на диване, когда кассир допьёт чай не обрадовало так же, как и после захода на склад заказ не собран, не упакован. Шины забрал, и это единственный плюс.

Безобразное информационное сопровождение на складе и магазине г. Ногинск. Дама за стойкой только подсмеивается, а не информирует. Любую информацию приходилось вытягивать(и поо шиномонтаж, и про сроки, и про цены, и про акцию).Никакого профессионализма. На выдаче пришлось ждать около 30 мин-загружали Газель, нас даже не проинформировали. Никто не подошел,не подсказал, что можно и без ожидания было обратиться к работнику склада. Все приходилось либо додумывать, либо разруливать самим. БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ. ???

Предыстория, ранее покупал 4 марки шин, разных производителей, но сейчас брендованные шины стоят 17 радиус - от 7 тр и выше в зависимости от бренда, тогда я подумал почему бы не попробовать Китай, начал искать, полез на авито не хотел бу принципиально, только новые покрышки, так как до этого имел дело с бу покрышкой и я вам скажу, это кот в мешке, поймите бу шина не известно как и где хранилась, резина деформируется и может стать как яйцо, овалом - включите фантазию и поймёте какой может буть комфорт при езде? Правильно никакой! Я поплатился, сезон отъездил на бу шине и выкинул, потому что не равномерный износ шины привёл к износу, сход-развал был сделан все в зелёной зоне, поэтому только новые шины!
Попалось объявление компании mosautoshina посмотрел отзывы продавца, больше положительных, решил написать в личное сообщение и узнать о наличии интересующей меня шины, в наличии не было нужного мне количества и я решил подождать месяц, переодически писал о приходе, в итоге не дождался и мне рекомендовали другого производителя Davanti dx640 205/50/17 с хорошими отзывами, забронировал приехал забрал, решил сделать шиномонтаж сразу, но не записывался, это была ошибка, тут с утра прям аншлаг, это меня ещё раз подкупило, что я все правильно сделал, что доверился продавцу, ближайшая запись была на 12:00 часов, а я приехал к 10:00, сказал подожду, есть время куда сходить рядом, пока я думал куда идти, первый клиент по записи опаздывал и меня взяли в работу, 40 минут заняло у меня все манипуляции с шиномонтажом, 2 девушки на ресепшене: симпатичные, умные, приветливые, готовы помочь по всем вопросам, удобная зона с ожиданием и информацией о готовности!
Оборудование новое, рем зона чистая и светлая! Хочу поблагодарить Менеджера
Тимура, за внимательное отношение клиенту, помог выбрать, предложил альтернативы, ничего не навязано, все максимально, прозрачно! Покрышки забирал по адресу:
ул. авиамоторная д. 65 стр.1
Всем смело могу рекомендовать!

Работа с клиентами просто на нуле. Ответы менеджера безумно долгие, иногда доходили до 1.5 дней, информацию приходится вытаскивать клещами, ответы неинформативные, толком ничего не добиться. Телефон только стационарный, ожидание долгое и пока ждёшь уже деньги закончатся. Плюс дозвониться всё равно не получится, даже есть ввести добавочный номер менеджера. Я оставляла кучу сообщений с просьбами перезвонить мне и обсудить детали заказа, но никто так и не позвонил.
Один заказ, который я отменила, так и висит неотменённый менеджером.
При ещё не уточнённых деталях заказа сразу выставляют счёт на оплату, но, здравый человек не выяснив всё, что его интересует оплачивать не будет. В общем диалогом "менеджер-клиент" не довольна на 99.9%.
Из-за такой работы менеджеров возникают огромные сомнения , стоит ли вообще связываться с этой компанией. Кажется, будто это какое-то кидалово. Счёт выставили, оплаты ждут, но не предоставили все ответы на интересующие меня вопросы.
В итоге заказ я забрала своими силами, хотя изначально мне нужна была доставка.
Честно сказать. без особой необходимости обращаться в мосавтошину я не буду.

Наличие на складе в Москве комплекта шин подтверждается, спустя неделю наличие уже не подтверждается. Предлагают купить другие шины по более высокой цене

(Translated by Google)
A set of tires is confirmed to be in stock in Moscow, but a week later, it's no longer available. Other tires are offered for sale at a higher price.

Заказ отправлен без упаковки(указано в накладной ПЭК).Прошу разобраться и выслать фото с отправки, если диски без картонных коробок, прошу аннулировать заказ и вернуть денежные средства.
P.S. ДИСКИ НА СКЛАДЕ ПЭК,ДОСТАВКА ПРИОСТАНОВЛЕНА МНОЙ НА СУТКИ,ПРОШУ СРОЧНО РАЗОБРАТЬСЯ,ДИСКИ БЕЗ УПАКОВКИ ПОЛУЧАТЬ НЕ БУДУ.

Буду еще раз обращаться. Очень хороший магазин, выбор большой. Доставка удобная + есть самовывоз.

Отличный интернет-магазин. Огромный выбор шин от различных производителей, быстрая доставка без предоплаты. Заказывал зимнюю бриджстоун близак 205х60 r16. Пункт выдачи не в самом центре, но раз покупаешь резину, значит машина есть))) Отличное качество, буду заказывать еще!!!

Мне понравилось как обслужили в магазине. Искал на лето резину свежую, в данном месте в наличии было сразу несколько подходящий комплектов, выбрал тот, что по цене подошёл, оплатил. Забрал сам, так удобнее.

(Translated by Google)
I liked the service at the store. I was looking for new summer tires, and they had several suitable sets in stock. I chose the one that was priced right and paid for them. I picked them up in person, which was more convenient.

При заказе на сайте не оказалась шин в наличии, хотя стояла пометка о наличии и цена была выше из-за "доставки на склад"
У другой модели шин такого не было.
Менеджер перезвонила только спустя 4 дня.
Обещали привезти их на склад в определенный срок, на деле-привезли через несколько дней.
На складе просто выкатили на пандус и пакуй в пакеты сам.
Приеду ли я снова-нет