Отзывы о Мосавтошине

806 204 opinión

Приехал за готовым заказом после оформления на сайте. Перед оплатой внимательно осмотрел колёса, они оказались без дефектов и полностью подходили под описание. Сотрудник на месте вежливо подсказал порядок действий и быстро оформил выдачу.

Требовался комплект под свой автомобиль, в других местах нужного размера не оказалось. В этом магазине на сайте проверил наличие, информация подтвердилась. Консультант помог разобраться без лишнего давления. Заказ оформил через интернет, привезли в оговоренный срок. Там же выполнили установку, балансировка прошла нормально. По качеству и цене всё устроило.

Все супер! Не успевали забрать в срок, написали менеджеру , договорились что заберем на два дня позже.
На складе аккуратно загрузили в машину.

Решил заказать резину подешевле в итоге заплатил еще больше!!! Заказ 5148723 оплатил сразу,на что после пишет менеджер якобы такой резины нету в Екатеринбург и нужно доставлять с Санкт-Петербурга!Ну ок..доставляйте я оплатил,и тут меня спрашивают какой транспортной компанией,а смысл ???если у вас магазин в Екатеринбурге,и адрес я указал таганская 77,Мне на счет этого ни чего не говорят ,в итоге просто выставляют сумму в 500 руб,думаю ладно не много оплачу,еще уточнил что за 500р мне доставят на таганскую 77 в магазин,менеджер подтвердила!По факту я еще должен оплатить 2400 +-,хотя об этом не уведомили ,и заказ вообще прийдет не в магазин а транспортную компанию! Не советую организацию !!!

Большое спасибо за консультацию и быструю доставку!

Сайт информативный, удобный поиск. Цены указаны актуальные. Там присмотрела и еще по телефону получила консультацию. Покупка шин прошла успешно

На свои вопросы так и не получил ответы от менеджера!

Мне долго не отвечали на вопрос в чате к заказу, пока почти не истек срок вывоза. Я попыталась уточнить детали по моему вопросу (хранение шин) по телефону, но проконсультирована была не полноценно и не вежливо. Мне не озвучили условия хранения шин - что будет, если я приеду на шиномонтаж и заберу шины до срока окончания хранения, или наоборот, в связи с погодой мне придется хранение продлить. Как тут идет расчет? Ничего непонятно. Почему-то нет хранения на 2 месяца - есть только на 1 или на 3. Никаких обходных вариантов (например, оплатить месяц и потом еще месяц) мне не было предложено. По результатам консультации шины решила в этом месте не хранить. Буду искать другое.

Здравствуйте. Заказала у вас шины доставкой. Доставка с 9 до 21, это очень не удобно, сидеть ждать курьера весь день. Позвонила в колл центр попросить доставить до 14:00, там абсолютно равнодушный и безучастный оператор ответил мне что вот такая доставка и ничего не поделаешь. В комментариях к заказу указала, что мне нужно до 14:00, там ответили, что передали информацию в отдел доставки.
В итоге курьер привез заказ в 11, спасибо что учли это. В целом все отлично, кроме человека на телефоне.

Самые выгодные цены по городу и ассортимент большой. Менеджер помог с выбором, подробно объяснили что лучше взять на осень. Рекомендую компанию, качество хорошее.

Всё Отлично Рекомендую!
Заказал Шины утром в тот же день и забрал !
Всё быстро оперативно всегда Менеджер на связи Спасибо!
Желаю Успехов и хороших Продаж !

К покупке колес через сайт и выбору шиномонтажа вопросов нет. Дальше началось интересное:
1. При заказе на сайте много различных акций: хранение, шиномонтаж бесплатно, со скидкой и т.д. На прямой вопрос менеджеру во сколько обойдется шиномонтаж - ответа так и не получил. Кстати хранение по умолчанию всего 5 дней, дальше только по согласованию, т.е. платно.
2. Очень интересная схема обслуживания, прямо 90-ми пахнуло.. Сначала тебе делают - потом платишь.. Приехал забирать зимнюю резину и диски. Дополнительно записался с указанием именно собрать, установить вентили и отбалансировать. Машину поставил снаружи, попросили заехать. Спрашиваю зачем? Говорят удобнее загружать будет и на въезде не мешается.
3. Принесли со склада колеса, пригласили посмотреть - все в норме. Говорю собирайте и загружайте. Мне говорят, что не уверены в том, что диски подходят. Я говорю, что на вашем же сайте выбирал и проверил. Нет, надо на всякий случай проверить на одном колесе. На вопрос зачем? Отвечают - человеческий фактор, на складе могли что-то напутать. Мы быстро. Как многие догадались после этого мне включили в счет установку колес.
4. Про оплату вообще отдельная история: сначала менеджер на шиномонтаже сказала, что стоимость будет выше, чем при записи. Я говорю: так 17 радиус и колеса я просто забираю в собранном виде. Нет говорит у вас паркетник, значит будет дороже (при записи спрашивают модель авто). На вопрос о там, что мог и на камазе за колесами приехать - тишина.
На кассе вообще девушка не вела конструктивный диалог. На все вопросы отвечает, что оплата только наличными или QR и сидит вяжет дальше. Причем терминал явно подключен и работает. Только после того как собрался уходить и сказал, что можете оставить колеса себе, прислала ссылку на оплату через сайт.
5. Ну и после этого конечно в боксе не оказалось ни одного сотрудника. Колеса загружал сам. Только собрался выезжать - тут же вышли в курилку.
Все вышеописанное касается шиномонтажа на авиамоторной ул. в Москве. В целом сложилось впечатление, что шиномонтаж живет своей жизнью, зарабатывает как может и совсем с продажами не связан. Не ведитесь на акции на сайте!

Возникла необходимость срочно заменить колесо. Позвонил, уточнил наличие подходящего варианта, приехал в тот же день. Консультант помог с выбором, ничего лишнего не навязывали. Сразу же переставили и отбалансировали. На обратном пути проверил, вибраций нет. Хорошо, когда процесс организован без потери времени.

Сайт не самый удобный, но работает и ладно.
На месте на Угрешскоц всё супер быстро, чётко и понятно.
Менеджер реагирует быстро, инфу даёт понятную и доступным человеческим языком, что стало редкость. За это отдельный респект.

ВОВРЕМЯ: вы соблюдает сроки, это просто чудесно, в этом рынке всем плевать на срочность, а вам нет. Респект 2.0

Сделайте доставку до клиента. За доп деньги, чужим сервисом, как угодно, но чтоб опция была. Вам цены не будет тогда. Ехать к вам за шинами из Одинцово и назад, когда авто стоит без колёс это то ещё удовольствие, это дороже чем доставка и отнимает время.

А так вы крутые, спасибо за сервис и ассортимент

Замечательная организация. Был в Подольске. Срочно понадобились шины. Брал в этом месте на другие автомобили. Пока ехал за рулем к ним, успел забронировать шины + шиномонтаж со скидкой 30% + утилизировали шины за небольшую доп плату. Приехал к закрытию, сначала сказали, что шиномонтаж наверное не успеют, но потом подошла менеджер Юлия и сказала, что ребята готовы сделать шиномонтаж. Я действительно обрадовался, потому что надоело шину старую накачивать каждые полчаса. Супергерои делают шиномонтаж за 10 минут вдвоем, чемпионы мира реально ? Спасибо вам большое за отношение к людям.

Сотрудничество с вашим магазином оставило крайне негативное впечатление. КОНКРЕТНЫХ сроков доставки никто из менеджеров сообщить не смог, мы организация которая специализируется в с/х, момент точных сроков поставки шин для нас очень важен, ибо от этого зависят многие производственные процессы, а в конечнрм счёте это напрямую влияет на нашу прибыль. И второй момент: цена шин на сайте не соответствует действительности, на первоначальный заказ пришёл отказ, следующий в той же позиции оказался дороже на 30%. В перспективе работа с вами если и будет осуществляться, то исключительно в рамках юридически заверенных договоров, с обязательными штрафными санкциями в рамках законодательства РФ.

Добрый день. У меня больше претензия к специалисту который "прошивал" датчики давления.
После того как в 2024 году купил комплект (шины и датчики) также только со второго раза мне прошили датчики , для этого пришлось повторно приезжать. В этот раз , что бы не допустить подобного , я специально акцентировал внимание на прошивке датчиков. Перед покупкой, менеджер убедил что датчики подходят на мою марку авто . После завершения работ шиномонтажа, мне сказали что нужно проехать ориентировочно 50 км и авто считает датчики и ошибка исчезнет. Но я проехал до дома более 100 км ошибка не исчезла . После звонка - оператор сказал что необходимо подъехать лично. Моему возмущению не было предела!!!

Хорошиий опыт покупки шин. У меня если честно единственный))). Помогли, подсказали, шины погрузили.. Вот в целом и всё, времени много не потратила.

Через интернет нашла магазин, здесь была лучшая цена. Приехала, получила консультацию, помогли погрузить новую мою резину. Всё тип топ❤️

Добрый вечер. Хочу порекомендовать компанию, очень хороший ассортимент, цены топ, в наличии много вариантов. Подсказали что лучше взять. Спасибо за вашу работу.