Отзывы о Мосавтошине

806 074 opinión

Колл центр не звонил.
Два разных менеджера писали в чате.
Все остальное отлично.

Все на высоте,доставка раньше срока. Шиномонтаж занят был на неделю вперед, но это и очевидно весна на дворе.
Менеджер загружен долго ждал ответа но это понятно.
Ребята в офисе нормальные адекватные, пришел посмотрел калеса на предмет выпуска одно колесо раньше на неделю выпушено но эт не беда. Оплатил забрал.

Менеджеры на связь не выходили, только переписка в личном кабинете. Просили перезвонить никто не перезвонил. В целом шинами довольны.

Менеджер не ответил на мой вопрос оставленный в комментарии

Раньше был отличный магазин, просторный торговый зал. Были продавцы-консультанты. Был туалет, зона ожидания... По-моему даже аппарат с кофе (но это не точно).
Теперь же остался малюсенький зал, пара недовольных жизнью продавыцов (а вернее будет сказать людей, которые принимают у тебя бумаги), и тем , что к ни обращаются покупатели. То есть теперь сам сиди в интернете, выбирай какая резина тебе нужна, а к ним приходи только чтобы получить товар.
Короче привет директору, и глубокое не уважение.

Из 4 заказанных разношироких шин две пришли декабря 24, одна октября 23. При этом клиенту об этом стоило бы сообщить до перемещения заказа с удаленного склада. Я понимаю, что шины 23 года тоже хочется продать, но я бы лучше купил все 4 шины 23 года или 24 года, чем такое. Склад не заинтересован в помощи от слава совсем. Менеджер в зале заинтересован не принять возврат. Я привык ставить на мерседес нормальные свежие шины. Больше у вас покупать не буду видимо. Очень не приятно было понять, что цель магазина - не обрадовать клиента, а опустошить остатки. Печально всё это.

Здравствуйте! У менеджера после заказа и сразу перед шиномонтажом я уточнил, будет ли он бесплатным. Мне подтвердил менеджер и девушка на кассе шиномонтажа. Мне требовалось просто установить датчики давления и надеть резину на пустые снятые диски. Колеса на машину монтировать не нужно было. В итоге на кассе я узнал, что с меня требуют оплату 1060? за установку датчиков, хотя половину стандартных работ по шиномонтажу мне не требовалось делать. Девушка на кассе отказалась сделать взаимозачет стоимости работ по установке датчиков на отсутствие некоторых работ по монтажу.
Очень неприятная ситуация.

Менеджер на просьбы прислать фото резины, не отвечает

Колл-центром и шиномонтажом не пользовалась. Всё остальное оперативно, качественно, надёжно.

Не понравилась работа менеджера.
Задал вопрос по поводу приобретения конкретной резины. На сайте есть возможность заказать. А в магазине менеджер доказывала, что не у меня не получится заказать. И никто их не привезет.
Дело принципа- заказал. Без проблем пришёл заказ. Менеджер, при получении, сказала «поздравляю»

Данный заказ выполнен хорошо, но со второго раза, после заказа 3168471, который выполнен неудовлетворительно (менеджер на связь не выходил, полную информацию по шинам ждал очень долго и в итоге шины доставили не те, после общения менеджер все исправил). С учетом двух заказов оценка удовлетворительно. Спасибо.

Заказ делал через сайт. Поиск, форма для заказа на 5+.
Работа колл-центра и менеджера на мой взгляд плохо. Не перезвонили. Заказ обрабатывали долго.
Доставка 5+. Водитель позвонил, доставил всё в срок и во время
Шиномонтаж не делал, поэтому оценку не ставлю

Назначенный менеджер на связь ни разу не вышла. Информацию по заказу приходилось уточнять через колл-центр, где тоже вразумительно о сроках доставки поначалу ничего не могли сказать. Доставка осуществлялась трое суток, на мой взгляд долговато, однако выдача товара и шиномонтаж организованы неплохо. Обидно, что скидки за шиномонтаж при покупке комплекта дисков (40%) и комплекта шин (40%) не суммируются, что в следующий раз побудит один из комплектов купить в другом шинном центре, где, как правило, бесплатный шиномонтаж при покупке одного из комплектов.

Все отлично, шины привезли точно в указаное время, менеджер долго не мог сообщить дату выпуска шин, но все оказалось отлично, шины на пол года выпуска от моего заказа!! Все супер спасибо!!!

ВСЕ ПРИШЛО ВО ВРЕМЯ.БЕЗ КАКИХ ПОДВОДНЫХ КАМНЕЙ..СПАСИБО...МЕНЕДЖЕРУ.ЗА АКТИВНУЮ ПОМОЩЬ.

первоначально огорчило отсутствие оплаченного товара на складе. менеджер предложил альтернативную замену и предоставил информацию по дате производства шин перед доставкой

Абсолютное безучастие при оформлении документов для оплаты. Ни здравствуйте, ни до свидания, весь занятый телефоном менеджер.

Сайт достаточно информативный.
Цены приятные.
Шины новые, год производства свежий, 24й.
Колл центр, лучше не обращаться, бесполезная вещь, не помогут по заказу ни чем, да же нет возможности позвонить в конкретный филиал, где уже лежит заказ, узнать детали по заказу.
К работе менеджера в филиале и складу вопросов нет, все достаточно оперативно.
Шиномонтаж не делал, оценить нет возможности.

Нет телефона менеджеров, кол центр информация размытая ,четкой информации нет когда приедет резина !

Сайт отличный. Остальное на 4+. Связь с менеджером при заказе почти никакая. Чтобы узнать дату производства заказанных шин, нужно самому ехать на склад и лично тыкаться носом. Большой беды, конечно, нет. Доехал, посмотрел. Все качественно и без просрочки, но... но.. но есть над чем поработать :-)