Отзывы о Мосавтошине

812 296 opiniones

Отличный пункт выдачи интернет заказов шин и дисков, ест

Отзыв... На прошлой неделе, когда заказывал заказ, в беседе попросил перенсти доставку на 21 октября и попросил набрать меня примерно за час, чтобы я успел вернуться с работы домой. Сегодня в 9:56 мне позвонил водитель и сказал, что сейчас отвозит шины клиенту и будет у меня, на что я сказал, что просил предупредить меня заранее. На что, мне в несколько ультимативной форме было сказано, что ждать меня не будут, отметок нет и т.д. и т.п. доведя меня до некоторого раздражения формой общения. После этого, вероятно подумав, что это не совсем верно, уже через 10 минут он мне перезвонил, но уже с другого номера (возможно, чтобы записать разговор). На что я попросил оставить меня в покое, так как повторять то, что я не успею за 5-10 мнут доехать, элементарно не было смысла. После этого я дозвонился до поддержки и попросил перенести заказ на формат самовывоза. После получения смс я поехал в офис. И, возможно, это не связано, хоть логика говорит о другом, но с момента офрмления заказа в 16:08 более часа мой заказ находился в статусе "готовится", а готовым к выдаче он стал только в 17:21. Так что, я мило провел время с людьми, наблюдая, как их заказы быстро обрабатываются. Но, так как я думаю, не будет никаких выводов из этого, или все придут к выводу, что это я грубиян и "сам виноват", то я считаю, что день прошел отлично и надеюсь, что шины в полном порядке. В-целом, благодарю!

От менеджера ожидалось более легкого и непринужденого общения живого, не хватило контакта с персоналом. На складе долго не могли найти резину, в итоге пришлось самому ее запаковывать и грузить, полное безразличие к клиенту и работе со стороны работников склада.

Молодцы, даже не смотря на то, что была большая задержка с выдачей шин на складе (из-за наплыва покупателей) пропустил своё время, но нашли возможность гибко обслужить и втиснуть в очередь, за что большое спасибо!

Безумное долгое ожидание на складе при оплате и получении

До момента доставки все было хорошо. В день доставки в 9:00 звонит курьер и говорит: «Я могу доставить Вам заказ через 40 минут». Я попросила предложить другое время, на что мне ответили, что это единственно возможный вариант, предложили отложить на следующий день. Подумав, и поняв, что на следующий день меня ждет та же картина, попросила отправить на самовывоз. Приехала получать: к сотрудникам офиса претензий нет, к тем, кто выдает - просьба поучиться культуре общения. Крайне хамское отношение к клиенту! Резину вынесли грязную, на вопрос - ответ сквозь зубы и так тихо, что понять не возможно. На просьбу помочь загрузить в багажник - вновь сквозь зубы непонятный ответ, ушли, грузила не самые легкие шины сама.

Вежливый персонал на ресепшене, мастера своего дела на шиномантаже. Быстро приняли заявку по телефону и через 2-3 дня шины были на складе в Ногинске.

Все отлично , сервис на высоте , приехал забрал шины , шиномонтаж без очереди , хотя был записан на другое время

Долго ждать получения самовывоз

Покупал колеса в Мосавтошине, забирал отсюда резину, хороший пункт выдачи, работают четко.

Добрый день!
Провел на Вашем > складе 2,5 часа.
35минут в ожидании оформления,2 часа в ожидании выдачи резины.
Пока на складе не устроил скандал,мой заказ упорно не хотели собирать.
Попускать в понедельник юр.лица и тех кто оплатил онлайн,приналичии постоянного потока 15 и более человек просто не приемлемо!
2 менеджеров держать в зале,когда толпа ждёт!
Изменения и оправдания,в горячий сезон тоже не допустимы!
За 10 дней оговорённая доставка сообщает чтотне приедет! И пофиг всем на мои планы и пожелания!
Вам конечно все равно,но одного клиента на весну вы потеряли.
Так держать!
Удачи вам...

Час искали колеса на складе, прошла очередь на монтаж, хоть и приехал заранее
Монтажники молодцы, склад и менеджеры п....

Заказала 2 комплекта колёс (зимнюю и летнюю резину. Перед заказом позвонила в инт магазин и мне сказали, что дня через 4 резину привезут. На следующий день мне написал менеджер и сказал, что доставка от 10 до 17 дней из-за летней резины. Несколько раз я звонила и пыталась с ней связаться, менеджеру оставляли сообщения, чтоб со мной связалась. Бесполезно!!! Я написала и попросила разбить заказ на 2, так как зимняя мне нужна была быстрее, а летнюю готова была ждать. Менеджер ответила, что заказ разбили, но сегодня, когда забирала заказ мне ответили, что заказ не разбирали и что зимняя резина ждала летнюю и только тогда меня оповестить, что заказ готов к выдаче. По итогу я забрала только летнюю, так как зимнюю купила в другом магазине. Зачем обманывать покупателей???

Ооочень долго ждали когда найдут наши шины на складе .больше часа

Все хорошо ещё бы на складе во время достовляли

Выбрал шину. Подтвердили наличие. Прислали счёт. Оплатил счёт. Через 3 дня пишут что на складе не нашли мои оплаченные шины. В итоге выбрал другие, которые не хотел изначально, но из за скудности выбора моего размера шин, вариантов особо не было. (А деньги уже оплачены)

Всё замечательно. Заказал, подтвердил, привезли раньше. Приехал, забрал.

Несмотря на сезонную занятость шиномонтажа я не просто забрала заказ (комплект шин и дисков), а уехала на новой резине. Потому что ребята работают быстро и слаженно, и кстати все очень вежливые и девушка на стойке заказов и работники шиномонтажа.

Заказал я шины в данной забегаловке, менеджер 3 дня уточнял наличие шин на складе, через 3 дня пришло сообщение, что шины есть. Я оплатил заказ и ждал. Еще через 2 дня мне звонят и говорят, что шин нет! Я запрашиваю возврат средств и мне говорят, что деньги вернут только через 10 дней! Отличная работа, мосавтошина, ни денег, ни шин. Надеюсь, с такой работой вы скоро обанкротитесь. Всего вам плохого

(Translated by Google)
I ordered tires from this joint. The manager spent three days checking if the tires were in stock. Three days later, I received a message saying they had them. I paid for the order and waited. Two days later, they called and said they didn't have the tires! I requested a refund, and they told me it would take 10 days! Great job, Mosavtoshina, no money, no tires. I hope you go bankrupt soon with this kind of work. All the best to you.

Великолепная организация "Мосавтошина". Искал зимнюю резину для нашего хетчбэка. Свой выбор остановил на AMTEL NordMaster. Зашёл на сайт организации. Выбрал нужную резину. Меня приятно удивили цены на продукцию. Сделал заказ. Через три дня резину доставили в магазин на Рабочую улицу, 7Л. Приехали с сыном. Без проблем прошли КПП, заехали на территорию на автомобиле. Получили свою резину. Все очень оперативно и без проволочек. Здесь работают профессионалы, большое спасибо за внимание к клиентам. С вами было очень приятно сотрудничать. Надеюсь на продолжение работы. И вновь покупаю теперь уже летнюю резину в "Мосавтошина". На сей раз шины Tunga Zodiak 2. Покупку осуществлял в Интернете. Сделал заказ. Через три дня шины доставили в магазин. Получили сообщение из магазина о доставке шин. Приехали с сыном в магазин. Оплатили заказ. Забрали нашу резину.