JD Auto y Continental lanzan la entrega expresa de neumáticos en China
JD Auto Service, la división de servicios automotrices de la gran plataforma de comercio en línea china JD.com, en colaboración con Continental, lanza un servicio de entrega y montaje expreso de neumáticos en todo el país. En el marco del proyecto, se utilizará la plataforma JD Now y la red comercial "flexible" de Continental, y los pedidos individuales se cumplirán en 30 minutos, lo que "establece un nuevo estándar de eficiencia en el servicio posventa de automóviles".
Actualmente, en JD.com hay más de 800 artículos de la gama de Continental disponibles, y todos los neumáticos con un diámetro de 14 a 22 pulgadas están disponibles para entrega expresa. Los clientes pueden ordenar neumáticos a través de la aplicación o en cualquiera de los centros de JD Auto, y el servicio incluye procesamiento automatizado de pedidos, entrega "en la última milla" y montaje con la participación de técnicos especializados. Como destacan en JD Auto, la nueva servicio es comparable a la entrega de comida en términos de comodidad y velocidad.
"Los conductores chinos ahora quieren acceder rápidamente a productos auténticos con transparencia de precios", declaró Tan Mingyu, director general de la división china de Continental. "Gracias a la combinación del servicio multicanal de JD Auto con nuestra experiencia, estableceremos estándares sin precedentes en el servicio de neumáticos".
En JD Auto Service, agregaron que el nuevo modelo de negocio es ideal para situaciones de emergencia, como cuando un neumático se desinfla en la carretera, y además, se optimizarán los inventarios de los socios. "El sistema general eliminará los niveles redundantes de logística, lo que optimizará la cadena de suministro en general", declararon en la empresa.
Se informa que actualmente, el sector de la entrega rápida de mercancías en China está experimentando un crecimiento explosivo, y las ventas en este mercado se espera que alcancen los 36 billones de yuanes (5 billones de dólares) para 2030. Esto significa, entre otras cosas, que cada vez más conductores prefieren comprar neumáticos en línea y ahora esperan una entrega más rápida y servicios integrales, como el montaje de neumáticos.
En 2017, Continental fue el primer fabricante de neumáticos que se convirtió en proveedor directo de neumáticos en JD.com, y en 2022, los pedidos se cumplían a través de casi 200 almacenes de la empresa. Actualmente, los servicios se realizan mediante 2.200 centros de servicio propios de JD Auto y más de 40.000 puntos de venta de socios. Además, se han involucrado más de 4.000 tiendas propias de Continental, lo que ha creado una de las redes de servicios automotrices más amplias de China.
Foto: Carstuff.com