Giti entrega neumáticos con robots en China
En diciembre de 2024, Jiushi Intelligent Technology, desarrolladora de transporte sin conductor, y la compañía de neumáticos Giti Tire firmaron un acuerdo de cooperación estratégica, en el marco del cual, en 32 ciudades de China, la entrega de neumáticos a tiendas y centros de servicio se realizará mediante robots.
En Jiushi citan al director de uno de los centros de neumáticos en Cangzhou (Hebei), quien destacó: «Anteriormente, si los clientes venían a la tienda y no teníamos los neumáticos necesarios, esto retrasaba el proceso y empeoraba la calidad del servicio al cliente. Algunas personas preferían irse, ya que no querían esperar, y el problema de pérdida de clientes era evidente. Ahora, con la aparición de robots de entrega, la situación ha mejorado significativamente».
La empresa con sede en Singapur, Giti, ofrece neumáticos en China a través de una red de más de 40.000 centros de servicio y comerciales, y el fabricante destaca que busca satisfacer de manera efectiva las necesidades de los clientes en el mercado de neumáticos de repuesto. «Gracias a la implementación de soluciones logísticas avanzadas de Jiushi Intelligence, podremos optimizar nuestros procesos y responder más rápidamente a las demandas de los consumidores», declaró Lo Bohua, director de ventas de neumáticos para vehículos ligeros de Giti en China.
Zheng Wanli, gerente de Giti en Cangzhou, señaló que en la región, la empresa colabora con más de 300 centros de servicio, y anteriormente, la entrega de neumáticos se realizaba con minibuses y conductores, lo que aumentaba los costos operativos. Mientras que los robots de entrega reducen los gastos, acortan el tiempo de espera de los productos en las tiendas y mejoran la calidad del servicio al cliente. Además, dado que los robots pueden operar las 24 horas del día, se resuelve el problema de la entrega urgente de neumáticos necesarios.
El transporte sin conductor de Jiushi se utiliza en más de 200 ciudades de China, y en la empresa afirman que, gracias a que los robots pueden trabajar de manera efectiva independientemente de las condiciones de tráfico y climáticas, así como del horario, esto permite a los clientes aumentar sustancialmente la eficiencia de sus operaciones logísticas.
Foto: sohu.com, zhonghongwang.com