Отзывы о Мосавтошине

804 095 opiniones

Огромное спасибо менеджеру, которая выдала мне резину, я приехал не задолго до закрытия, а она попросила ребят переобуть меня сразу, по человечески! Переобул парень быстро , резину обкатал, всё супер !

Один менеджер убедил, что колёса приедут в картонной упаковке, а оказалось, что приехали без всего.
Второй менеджер промолчал, когда я написал, что упаковывать не надо, т.к. обещали картонную упаковку.
Знал бы, что обманут, не связывался.

Все понравилось , заказал, менеджер быстро дал ответ, сориентировали по доставке и доставили прям рано утром, что было очень удобно в рабочий день, отдельное спасибо водителю доставщику , подвез прям к гаражу и позвонил за час до своего приезда , что было тоже очень удобно ) успел даже позавтракать.
Спасибо Вам команда мосавтошина! Уже не первый раз покупаю у Вас резину и всегда остаюсь доволен!

Менеджер выше всяких похвал, нужно было согласовать время доставки, сделал на отлично.
НО, колеса привезли грязные, только на одном была этикетка. Дата производства на шинах разные, явно с разных складов.

Вы потратили очень много моего времени, менеджер ваш не отвечает, операторы помочь не могут, к вам больее обращаться не буду и своих друзей также предупредил, чтобы у вас ничего не покупали никогда

Удобно заказать,
быстрый ответ менеджера на вопросы, удобное место-склад для самовывоза ,где все сотрудники вовлечены в работу и вежливы.
Благодарю за оперативное выполнение заказа.

Шиномонтажом не пользовался. Сайт, колл-центр, менеджер, склад на высшем уровне.

Здравствуйте, работа сайта, менеджера, удобства общения, доставку оценила на отлично! Шиномонтажом не пользовалась

Все отлично! Всем довольны, отдельное спасибо менеджеру, все было под контролем и всегда на связи! Так же, доставке, все пришло в целости и сохранности в указанные сроки! Спасибо!!!

Отдельная благодарность менеджеру, быстро отвечала, помогла решить возникшие вопросы. Оценка 10/10.
Сервисом остался полностью доволен.

Большое спасибо менеджеру Натальи за помощь с заказом, вежливость и оперативность.

На сайте доставку одну пишут, и в сообщения подтверждают, а по факту цена доставки в разы дороже. Считаю это скрытой наживой. До своего менеджера не дозвониться. Знал бы что такое отношение, и недоговаривание, заказал бы в другом месте. Там в эту сумму и доставка входит.

Сделал заказ, оплатил стоимость шин и доставку, хотя на сайте было указано - доставка в подарок., еще 8 октября. Сегодня 28 октября. Шины так и не получил. Ответы менеджеров в Москве сводятся к тому, что передадим информацию, вами сейчас перезвонят. Далее никаких звонков. На сайте статус заказа - исполнен. Перезваниваю - говорят ошибка, позвонит доставщик. Звонка нет. Мой совет. Не покупайте у этого продавца. Лучше заплатить м.б. чуть дороже, но гарантированно получить покупку и без проблем.

менеджер не отвечает на письма, по закаку приходит слишком много уведомлений

На сайте в каталоге всё очень информативно, менеджер оформил шины быстро, оценка 5 баллов.

Спасибо. Все было хорошо и доставка и работа менеджера

Здравствуйте, все прекрасно, очень удобно выстроено взаимодействие с вами. Самый важный момент - вы предоставляете заранее информацию о годе выпуска и стране-производителе шин при самовывозе. И при оплате сначала я смогла шины проверить, спасибо большое.

Пара моментов, которые можно улучшить: мой менеджер написала, что шины сделали в Китае вместо Кореи, я чуть было не отказалась от них. При выдаче увидела, что все-таки из Кореи.

И когда к вам приезжаешь, заезжаешь за шлагбаум во двор, очень не хватает указателя, куда дальше рулить. Вы повесили указатели уже ближе к своему входу, если повернуть направо при заезде. Но там есть вариант и налево повернуть после шлагбаума.

В любом случае, впечатления самые приятные, спасибо всем сотрудникам за доброе и человечности отношение на каждом этапе покупки.

Оценку за шиномонтаж не считайте, я у вас не делала его, у меня свой мастер прекрасный есть.

Плохая работа менеджера.

Всё быстро и качественно.
Не было нигде информации о том, что надо заранее записаться на шиномонтаж, чтобы сразу перекинуть резину. От менеджера на точке самовывоза (Москва, Огородный проезд) узнал, что не факт, что резина в наличии, и мне повезёт если так. Повезло. Хоть и выбирал из комплектов в наличии. Заказ оформил в субботу утром в 10.00, в 12-00 заказ ещё не был обработан. Обработали уже в офисе, когда приехал на место. В итоге пришлось ещё 2 часа ждать сервис.
Но в целом я доволен фирмой!

Отвратительный подход к клиентам! Что в доставке, что менеджеров колл-центра. Хамское отношение! На мегамаркете где был сделан заказ указана доставка не позже 19:00. Спросил у менеджера у вас есть поздняя доставка? Нет, говорит она. Только до 18 или 19 часов, честно говоря не помню уже. Хорошо, договорились на четверг. Подходит дело к четвергу, звонок мы не можем привезти сегодня когда будет принять заказ. Ну думаю хорошо, в субботу в самый раз, а если ещё и привезут в первой половине дня, то будет вообще просто супер. Попросил привезти в первой половине дня до 12 часов, т.к. были грандиозные планы и нужно было уезжать из Москвы. В итоге звонок утром от курьера который говорит: привезу с 19 до 21. Сразу вопрос, а почему так поздно? Ведь на мегамаркете указано время самое позднее до 19:00. В другое время не могу. Может пораньше получится говорю ему. Я же вроде просил менеджера привезти до 12 часов! Нет и всё. Не нравится не берите, могу в другой день привезти. И вообще вы меня учить работать будете! Начал повышать голос в трубку. Звонок ваш кол центр! Как только услышали что заказ через мегамаркет просто бросили трубку! Хотя доставка была ваша! К резине никаких вопросов нет, а вот отношение к клиентам есть очень большой вопрос! Больше никогда не буду брать в вашем магазине ничего! Да и знакомым подскажу, что этого делать не стоит! Планы в субботу пришлось отложить, хорошо хоть заказ привезли не так поздно!