Отзывы о Мосавтошине

804 094 opinión

Приобрёл в мосавтошине комплект резины gislaved nord frost 200.
Приехал в их шиномонтаж на Быковскую улицу в Подольске
Нужно было разбортировать старую резину и забортировать новую,купленную.
Предупредил шиномонтажников,что колёса с датчиками давления. Ответили ,что понимают это даже по звуку спуска шины.
В итоге отдают первую старую покрышку, качу её к авто и вижу внутри ,что то болтается. В итоге оказалось ,что это кусок от датчика давления, сам датчик на диске сломан пополам и при этом шиномонтажник монтирует на диск новую резину как ни в чём не бывало. На мои возражения говорит, что у вас так и было. Я говорит десять лет работаю и не разу не ломал датчики. На мои возражения, что видно что датчик только ,что сломан и на нём даже пыли нет и на покрышке старой следов ,что в ней что то болталось, шиномонтажник говорит вы просто конфликтный человек и все. Занавес. Я в шоке. Они дальше как ни в чем не бывало монтируют колеса ,говоря идите разбирайтесь с начальством если ,что не нравится.
Пошёл на ресепшн продаж. Описал ситуацию, они связались с директором. Посмотрели по камерам. Принесли и поставили универсальный датчик давления. Но все это было подано с сомнением, типо я сам сломал датчик , одел резину и к ним приехал и устроил из за датчика такое шоу :( давно я не был в таких ситуациях и не встречал фирм которые так относятся к клиенту. В итоге передо мной извинился какой то менеджер, шиномонтажники даже не думали извиниться, надменно ходили типо они правы. Реально сюр какой то .
Потратил полтора часа времени на разбирательство и нервы
При этом всем сам везде ходил и напоминал, что у них возникла неприятная ситуация и ее надо решать. Без моих стояний над душой я боюсь там бы никто так и не пошевилился бы.
Ну а теперь вишенка на торте .....
Приехав домой обнаружил ,что резину мне продали 24 года выпуска. При том ,что сейчас конец 26 года.
Даже не подумал посмотреть год выпуска при покупке. Не ожидал такого.
Занавес :(
Реально в шоке от этой конторы. Не советую никому. Обходите стороной.

Оплатил шины, менеджер подобрал время, на шиномонтаже ребята работают быстро слажено все пожелания слышат если что подскажут куда какое колесо установить спасибо все очень понравилось

Радует всё, от контакта с менеджером по телефону и при посещении центра, профессионализм сотрудников, ну и конечно главное для автомобилиста, выбор шин и цены и возможные бонусы. Так держать Мосавтошина?

Приехал забирать шины, а одна из них оказалась не того размера, хотя наклейка была правильная) (пересорт) и конечно так бывает, что четвёртой шины не оказалось (
Мне предложили другой вариант, чуть дороже и в итоге вышло так, что этот вариант оказался грубо говоря по той же цене, что и те шины которые были изначально)! За счёт того, что мне сделали огромную скидку на шиномонтаж))) выражаю большую благодарность менеджеру и шиномонтажникам.... Цена и качество, как говорится) респект ребятам...

Нужна была консультация менеджера, но он так и не позвонил, хотя я ставил галочку, что нужен звонок

ОТВРАТИТЕЛЬНО. Шины ждали на 11 дней больше указанного срока! По факту доп/услуги шиномонтаж оплатили на 20 000 больше первоначальных договоренностей с-но счета. Менеджер в диалог не вступает. Ужасная организация

Служба записи на шиномонтаж через оператора работает плохо.
1. Оператор не знает, что на ш/м работы есть гарантия 7 дней. Некоторое время оператор что то уточнял.
2. Оператор сделал запись в ш/м на гарантийные работы, но по факту в ш/м никакой записи не было. Хорошо, что был свободный пост и не было много клиентов.

Добрый день. У меня больше претензия к специалисту который "прошивал" датчики давления.
После того как в 2024 году купил комплект (шины и датчики) также только со второго раза мне прошили датчики , для этого пришлось повторно приезжать. В этот раз , что бы не допустить подобного , я специально акцентировал внимание на прошивке датчиков. Перед покупкой, менеджер убедил что датчики подходят на мою марку авто . После завершения работ шиномонтажа, мне сказали что нужно проехать ориентировочно 50 км и авто считает датчики и ошибка исчезнет. Но я проехал до дома более 100 км ошибка не исчезла . После звонка - оператор сказал что необходимо подъехать лично. Моему возмущению не было предела!!!

Нет к чему придраться, и девушка консультант на оформлении очень молодец.

Все отлично, все быстро сделали, поменяли шины, дали консультацию на вопросы

По вашей работе всё хорошо, т.е. отлично, всем спасибо! но с подъездом к Мосавтошине на Волковском шоссе всё глупо. Разметка на шоссе непонятная, опасно выехать на полосу для автобусов. На повороте сразу после автобусной остановки должен стоять указатель поворота к вам, а на зелёном заборе и над техническими воротами с цифрами 1 и 2 — вывеска с вашим логотипом и надпись крупными буквами. Мне пришлось, не зная дороги, два раза проскочить мимо и разворачиваться через МКАД. Кроме того, словесное описание с фотографиями надо выложить на ваш сайт через гиперссылку в разделе «Контакты» для каждого из пунктов выдачи. Менеджеру, кассиру и рабочим — 5+ за работу.

Купил 2 шины, все хорошо. К этому вопросов нет. Записался на шиномонтаж, указал, на то, что нужно поменять 2 шины, одна пробитая, другая уже сделаная. Их и попросил поменять. Решил доверится компании и не стал проверять досконально работу, подписал акт(моя ошибка). По приезде в гараж обнаружил, что мне снялу хорошую старую шину, а вареную оставили на машине. Менеджер ответил, что замена будет платной.
Понятно, что сам виноват, что поставил подпись и не проверил. Надеялся на нормальную поддержку.

Вообще всё отлично! Всё супер! Денег много оставил. Но не пожалел)
Все молодцы. И менеджеры, и касса, и шиномонтаж с мойкой.
Сделали всё по высшему разряду. Дайте премию им)

4 августа 2026 г. обратился в сервис Мосавтошины на Угрешской по вопросу биения колёс при движении. Номер резерва — 716049. Изначально хотел просто сделать перебалансировку.
Менеджер в отделе оплаты (к сожалению, не спросил его имени) позадавал мне наводящие вопросы и предложил провести работы по рекламации, а если эффекта не будет, то обратиться в сервис Мосавтошины на Авиамоторной для проведения балансировки под нагрузкой.
Хочу выразить благодарность сотрудникам Мосавтошины, которые занимались моим вопросом, за их профессионализм и клиентоориентированность!

Цена хорошая. расположение мне удобное, мастер по шиномонтажу супер! Молодец!
единственное не понравилось, то что операторы у вас там какие-то не позитивные) создают не нужное напряжение в общении.
нужно быть добрее к людям)))

Мною услуга была оплачена в полном объеме 06 августа 2026.
За шины Venom Power Covert Grip ASP 245/40 ZR18 97W XL, в количестве четырех (4) штук на сумму двадцать семь тысяч четырест восемьдесят (27480) рублей.
Так же мною была оплачена утилизация старых шин, в количестве четырех (4) штук.
В процессе работ по замене колес выяснилось, что одно колесо другого размера. вместо R18, R19.
Сотрудник сервисной зоны (менеджер) сказал мне произошла пересортица и на следующий день недостающую шину привезут.
08.08.2026 менеджер Кристина Прдшивалкина
Прислала мне письмо со словами что произошла неприятная ситуация, шины нет в наличии и есть два варианта решения вопроса:
1. Попробовать найти 1 недостающую шину данной модели на других маркетплейсах или в розничных торговых точках (нам искренне жаль предлагать Вам такой вариант).

2. Вернуть все 3 шины через процедуру рекламации. Так как шины уже установлены, они будут рассматриваться как товар б/у.

Сегодня 10.08.2026 на мои сообщения менеджер вашей компании мне не отвечает.

Благодарим компанию, о продаже качественных сын и их оперативную установку в сервисе компании. Всё прошло без очереди, быстро и качественно. Персонал внимательный, учтивый, профессионально знающий свою продукцию, консультируют грамотно и в полном объёме.

Олег - прекрасный консультант, специалист по шиномонтажу и в целом приятный человек

По телефону и на месте с менеджером обговорили цену, после работы цена выросла. Не приятно.

Отвратительна работа менеджера! Отсутствие компетентности!
Менеджер принимает заказ не владея информацией по предоставлению услуг!
В итоге машину ели ели забрали!!!!

А по выполненным работам всё ОК!!!! Ребята молодцы! Работу выполнили на 5!