Отзывы о Мосавтошине

804 156 opiniones

На удивление быстро получил необходимые мне шины. Цена очень привлекательная. Качество на шиномонтаже оценили. Спасибо! Шиномонтаж делал на стороне, поэтому оценить не могу.

На сайте в каталоге всё очень информативно, менеджер оформил шины быстро, оценка 5 баллов.

Первый раз покупала у вас. Мне все понравилось, спасибо.
Отдельная благодарность курьеру.
Учитывая , что интервал доставки был гигантский, он заранее позвонил, приехал вовремя, помог перегрузить шины в багажник.

Всё быстро и качественно.
Не было нигде информации о том, что надо заранее записаться на шиномонтаж, чтобы сразу перекинуть резину. От менеджера на точке самовывоза (Москва, Огородный проезд) узнал, что не факт, что резина в наличии, и мне повезёт если так. Повезло. Хоть и выбирал из комплектов в наличии. Заказ оформил в субботу утром в 10.00, в 12-00 заказ ещё не был обработан. Обработали уже в офисе, когда приехал на место. В итоге пришлось ещё 2 часа ждать сервис.
Но в целом я доволен фирмой!

При выписке чека не мешало бы сразу оговаривать, что оплата картами не принимается, чтобы не задерживалась очередь на кассе, чтобы люди могли подготовить наличные заранее.
И второе - там же при выписке говорите про платные пакеты для колес, чтоб не возвращаться со склада и не стоять второй раз в очереди в кассу.

Выдача заказа оставила неприятное впечатление по нескольким причинам:

- **Плохой подъезд к пункту выдачи:** разбитая дорога, глубокие лужи и грязь. Добраться на машине крайне неудобно.
- **Долгое ожидание:** сотрудники более 30 минут искали заказанные шины.
- **Проблемы с оплатой:** оплата банковской картой не работала, доступен был только QR-код.

Хотелось бы, чтобы процесс выдачи заказов был организован лучше: от удобного подъезда до быстрой выдачи товара.

Выставили неправильный счет, два дня пыталась выяснить в чем дело. С менеджером не так и не удалось связаться, хотя мне обещали, что она сама свяжется. Операторы не помогают (один даже бросил трубку не дослушав). Последнему оператору объяснила, что очень не люблю скандалить, но придётся. Может конечно совпадение, но после этих слов мне очень быстро помогли. Шиномонтаж мне нравится, склад и магазин тоже.

Доставили вовремя

Сайт удобный, колл-центр ответили вовремя и помогли с оформлением заказа! В остальном общение через смс. Да выдали в пункте самовывоза нормально. Спасибо всем и вам и нам.

Все четко, все профессионально, доставили вовремя!

В срок и то что нужно

Добрый день! Обратная связь; Сайт: отличная работа (все понятно и удобно работать), Колл-центр (проблемы со связью 16.10.26, оnрубала связь с Московским филиалом), менеджер Деброва Наталья, отзывчивая и оперативно срабатывала на все письма. Доставка до терминала долгая, 4 дня везли. Шиномонтаж не понадобился.

Огромный выбор китайкой резины в любых размерностях. Перемещение на самовывоз достаточно быстрое. Предоплаченный заказ я забирал на Огородном, заняло минут 10. Мега вежливый шиномонтажник с 3-го поста!!!

Оперативно, спасибо...

Немного задержали с отправкой, в целом все хорошо, заказываю не первый раз

Заказывал резину с доставкой. Но, как выяснилось, доставка в будние дни с 10:00 до 19:00 и даже не разбита на слоты (например период в 2-3 часа). Соответственно, сидеть целый день дома и ждать заказ возможности нет. Да еще доставка за пределы МКАД 50 руб./км. Насчитали 150 руб., хотя в реальности всего 1,5 км. Пустяк, но осадок остался. Пришлось оформить самовывоз. Здесь проблем не возникло. Приехал в выходной день, когда было удобно, и забрал. Выдали заказ быстро. Шиномонтажом не пользовался (поставил 5 звезд, т.к. уже хорошо, что такая опция включена в заказ).

Большое спасибо! Очень удобный интерфейс, внимательный менеджер, доставили всё в срок!

Отличный сайт, оперативная доставка, но долгое ожидание выдачи заказа. Более 20 минут при всего двух получателях в зале.

Все быстро сделали, спасибо

Менеджер в целом меня вполне устроил заказ сформировал и подтвердил быстро , единственное я в комментарии поинтересовался про скидку но видимо эта графа вообще не видна менеджерам .Оценку я занизил только за то , что приехал с наличными и при проверке денег в офисе одну купюру так и не приняли , ,предложили доплатить картой и хорошо что на тот момент были финансы на счету, а так пришлось бы уехать ни с чем и приехать заново . В итоге после посещения вашего офиса заехал в Сбербанк и спокойно отдал купюру которая была вполне себе обычная ,платежеспособная , в чем я и так не сомневался . Вывод : оборудование у вас очень старое и приносит клиентам одни проблемы , обратите на это внимание . Про шиномонтаж не могу дать объективной оценки , так как не воспользовался вашим шиномонтажом.