Отзывы о Мосавтошине

804 125 opiniones

Здравствуйте, все прекрасно, очень удобно выстроено взаимодействие с вами. Самый важный момент - вы предоставляете заранее информацию о годе выпуска и стране-производителе шин при самовывозе. И при оплате сначала я смогла шины проверить, спасибо большое.

Пара моментов, которые можно улучшить: мой менеджер написала, что шины сделали в Китае вместо Кореи, я чуть было не отказалась от них. При выдаче увидела, что все-таки из Кореи.

И когда к вам приезжаешь, заезжаешь за шлагбаум во двор, очень не хватает указателя, куда дальше рулить. Вы повесили указатели уже ближе к своему входу, если повернуть направо при заезде. Но там есть вариант и налево повернуть после шлагбаума.

В любом случае, впечатления самые приятные, спасибо всем сотрудникам за доброе и человечности отношение на каждом этапе покупки.

Оценку за шиномонтаж не считайте, я у вас не делала его, у меня свой мастер прекрасный есть.

Всё быстро и качественно.
Не было нигде информации о том, что надо заранее записаться на шиномонтаж, чтобы сразу перекинуть резину. От менеджера на точке самовывоза (Москва, Огородный проезд) узнал, что не факт, что резина в наличии, и мне повезёт если так. Повезло. Хоть и выбирал из комплектов в наличии. Заказ оформил в субботу утром в 10.00, в 12-00 заказ ещё не был обработан. Обработали уже в офисе, когда приехал на место. В итоге пришлось ещё 2 часа ждать сервис.
Но в целом я доволен фирмой!

В целом все неплохо, хочется ускорить доставку, либо наличие на складе.

Всё хорошо, за одним исключением - при получении не оказалось возможности оплатить картой, со слов сотрудника - терминал не работает, оплата наличными или через сайт, что крайне не удобно в наше время, когда постоянные проблемы с интернетом! О таких трудностях, как неработающие терминалы оплаты на складе получения, необходимо как-то предварительно оповещать, 32 тыс наличными не каждый с собой носит в кармане!))) А, с шинами всё в порядке, забрали, спасибо!

Сайт удобный, колл-центр ответили вовремя и помогли с оформлением заказа! В остальном общение через смс. Да выдали в пункте самовывоза нормально. Спасибо всем и вам и нам.

Огромный выбор китайкой резины в любых размерностях. Перемещение на самовывоз достаточно быстрое. Предоплаченный заказ я забирал на Огородном, заняло минут 10. Мега вежливый шиномонтажник с 3-го поста!!!

Заказывал резину с доставкой. Но, как выяснилось, доставка в будние дни с 10:00 до 19:00 и даже не разбита на слоты (например период в 2-3 часа). Соответственно, сидеть целый день дома и ждать заказ возможности нет. Да еще доставка за пределы МКАД 50 руб./км. Насчитали 150 руб., хотя в реальности всего 1,5 км. Пустяк, но осадок остался. Пришлось оформить самовывоз. Здесь проблем не возникло. Приехал в выходной день, когда было удобно, и забрал. Выдали заказ быстро. Шиномонтажом не пользовался (поставил 5 звезд, т.к. уже хорошо, что такая опция включена в заказ).

Всё замечательно ... кроме настойчивого призыва кассира провести оплату по QR-коду в пункте самовывоза. На мой ответ, что оплата будет проведена по карте (иных возможностей у меня нет (не установлен мобильный банк) о чём также сообщил кассиру), услышал нотацию о том, что по картам оплату не принимают и что без мобильного банка "неудобно" в современной жизни и т.д. Причём если при предыдущих покупках предложение оплаты по QR-коду звучало один раз без дальнейших просьб о таком способе оплаты, то в этот раз предложение было чрезмерно навязчивым. В итоге, оплата по карте неожиданно заработала спустя пару минут ....

Заказываю здесь резину второй раз. Летняя резина была отличная, год выпуска соответствовал году покупки.
С зимней резиной, к сожалению произошло не так, год выпуска резины оказался 2023 года. Об этом я узнала только на складе Волковское шоссе 32 с. Заказ сделала на сайте. За время выполнения заказа, менеджер со мой ни разу не связался, были только письма на почту. Если бы менеджер со мной связался, я бы уточнила год выпуска резины. Это огромный минус!!!!
Но, есть огромный плюс!!!!
На складе выдачи товара со мной работал менеджер Михаил, как и в прошлый раз. Михаил - профессионал своего дела, компетентный, доброжелательный. Спасибо ему за его работу!!! Побольше бы ТАКИХ менеджеров!!!!

Я заказывал самовывоз с Одинцово с дополнительной оплатой но никто не отреагировал.

Добрый день! Сделал заказ на сайте 18.07, сайт показывал наличие шин на Волковское шоссе 32, - 4шт. Позвонил в колл-центр, оператор не смог ответить, есть ли действительно 4шт. на Волковское шоссе 32, перевела всё на менеджера, менеджеру написал, ответ был - мы разбираемся, надо подождать и т. д. в 11.16 следующего дня, пришло уведомление, что резина на Волковское шоссе 32, можно забрать. Поехал забрал. 3 шины были нормального срока 44/25, одна 34/24, это расстроило. Переобулся у вас, все хорошо.

С Колл центром и менеджером не общался, заказал по интернету, пришли быстро, плохо , что пункт выдачи в противоположном от меня части Ростова на Дону. Шиномонтажом не пользовался так как потрачу бензина больше , чем скидка на монтаж. Сама резина хорошая, мягкая, качество шипов посмотрим по эксплуатации. Цена нормальная. Рекомендую, особенно тем кто рядом живет .

Нормально. Ничего суперского. Надежно и просто.Так держать. Заказываю второй раз - никаких проблем. Жалко. что ограничены возможности по самовывозу. Мне сложно ориентироваться на фиксированное время. Но в этот раз - сошлось удачно!

Дорогие товарищи, на этапе оформления из-за срочности были вопросы, но все оперативно и хорошо решили. Спасибо команде мосавтошина за работу. Особую благодарность объявляю ребятам на складе и шиномонтаже!!!

Очень странно при покупке видеть товар в наличии, после оплаты увидеть странный срок доставки. Странно что у менеджеров кол центре нет сведений о статусе заявки/нахождение на складе.. создается полное ощущение педального привода

Забирал колеса самовывозом со склада, оператор, который подготавливал документы на отгрузку и оплату редкий человек с отсутствием моральных ориентиров (мягко говоря), ведёт себя с клиентами так как будто ты виноват, что к ней обратился , тут же сама косячит с ценой ( на минуточку в 3раза больше) выбивает не верные документы а на логичный вопрос как так получилось у Вас ошибка в ответ слышишь упреки в свой адрес и вину что не оплачиваешь. Если ее руководитель читает отзывы, проведите работу с операционистом , обращался к Вам два раза и оба ушел только с негативом с клиентами так не работают.

Очень хорошие шины в соотношении цена/качество, я бы даже сказал отличные за эту цену.
Доставка до смоленска заняла 2 дня с момента оформления (оплаты). Забрал и сразу поставил. За 3 месяца эксплуатации проехал почти 7 тысяч км. В движении по различным видам дорог и в разных погодных условиях машина держится уверенно, без заносов. На трассе немного шумноваты на мой взгляд, но повторюсь, что за эту цену - отличный вариант.
По итогу покупкой доволен. Советую!

Грамотно организована работа шиномонтажа. Клиенториентированные сотрудник оформления выдачи на складе.

Трудно найти пункт выдачи на Авиамоторной улице, в остальном все отлично. Спасибо менеджменту за качественные шины ( особенно учитывая дату производства и цену).

1) Колл-центр не переводит звонок на менеджера, добавочный менеджера не запрашивается при звонке на колл-центр. 2) Менеджер не владеет информацией по фактической стадии и сроку доставки. 10 июня было сказано что доставка ожидается не ранее 17 июня, тогда как в этот же день, 10 июня, пришло сообщение что заказ доставлен в пункт выдачи и готов к вручению.