Отзывы о Мосавтошине

804 124 opinión

Впечатления двойственные. Запись на шиномонтаж удобно, колеса моют, работают быстро.. Но вот тут и начинаются детали. Собрали колесо неверно. Исправление - через рекламацию. Которую ещё должны одобрить,а мне в это время что?машину на прикол? Хорошо хоть скидку сделали на шиномонтаж.

Магазин шин отличный, претензий нет, восторг. 5 звезд магазину, 1 шиномонтажу.
шиномонтаж конкретно в этом филиале - разводняк. Рассказываю свой случай: перед летним сезоном подходят с фразой «хорошо покатались, надо править диски», думаю раз надо пусть правят, поправили на хорошую сумму)
Заехал поменять на зимнюю, снова с такой же формулировкой «3 диска кривых» в услуге отказался, начали объяснять, что это повлечет непоправимые последствия, как итог:
заехал в другой шиномонтаж, как ни странно все прекрасно, и все ровно) показали на что обращать внимание и как проявляются кривизна дисков.
В общем будьте осторожны, ровных дорог!
Уверен, не все сотрудники такие, но будьте бдительны, надеюсь мой опыт убережет кого-то)

Из плюсов- привезли резину, ждала две недели, оплата по факту.
Из минусов- решила сделать там шиномонтаж с 30% скидкой, аха, сделала, обман чистый, причем, менеджер полностью подтвердил перечень работ и окончательную скидку, навязали услуги, которые пришлось оплатить. Была на взводе - пришлось час ждать шиномонтажа в холодном сером помещении, и это при том, что заранее была запись

После посещения данного филиала остались непонятные чувства.
Приехал на шиномонтаж впервые к ним, вчера специально намыл машину и колеса, чтобы ребятам было приятно работать с чистым, по итогу после замены резины колеса все грязные, в песке и какой то смазке или типа того, снятая резина не помыта…
В другой конторе ребята колеса, по крайней мере в том году, мыли после шиномонтажа и в салон ты уже убирал отмытую резину, а не грязную.
По самому качеству шиномонтажа вроде вопросов нет, приехал на 15 минут раньше, ребята сразу приняли, вдвоем быстро управились, мужиков не виню, свою работу сделали, считаю этот косяк чисто за руководством филиала, может, этот отзыв увидят и задумаются о повышении качества предоставляемых услуг. Шиномонтаж обошелся без скидки 3480, но покупал у них резину и была предоставлена скидка 40%, без скидки точно бы не стал закрывать глаза на такой серьезный косяк.

В личном кабинете написано скидка на шиномонтаж 40%, а по факту скидку не делают. Вчера балансировал колеса взяли денежку по полной, мелочь, но неприятно.

Выбрал, заехал купить так как цена чуть ниже чем везде. Приехал с пустым багажником (время выгрузить все). Оказалось что на заказ. Хотя написано было в наличие вот и сорвался.
Причем фраза сотр : - а это лето точно на заказ

В наличии мало что есть, за пол года цены на хранение и шиномонтаж выросли безбожно.

Приехал просто починить колесо, заделать прокол в ближайшую шиномонтажку. До сих пор не проходит ощущение, что я своими мелочами помешал очень занятым людям работать.
Сначала пинали меня от мастеров к менеджерам и обратно. Что у них запись и кто-то когда-то приедет ставить резину. Потом с неохотой и неспеша все сделали. За это время никаких других клиентов не приезжало.
Потом проблема с оплатой, у них зависла база. Цена, кстати, примерно в два раза выше чем в соседних шиномонтажах.
Второй раз был у них, после первого не стал писать отрицательный отзыв, получается, зря. Больше не приеду.

Плюсы: хорошие цены относительно конкурентов, хороший и удобный сайт с большим количеством полезной информации.
Минусы: полная несогласованность в общении с клиентом - по телефону говорят одно, менеджер в личном кабинете пишет другое, из-за этого не соблюдаются договоренности, страдают ответы на вопросы клиента.
По итогу купил тут новую резину только в благодарность ребятам, которые занимаются сайтом. Впечатление от менеджеров сильно подпортило впечатления, почти отказался от покупки.
Год назад была похожая ситуация. Тогда отказался от покупки из-за такой же несогласованности внутри компании при общении с клиентом.
В общем есть куда расти и над чем поработать, удачи 🍀

Цены на товары немного меньше чем у конкурентов , но сроки доставки оставляют желать лучшего , обращение с недорогими товарами просто ноль , походу кидают и не смотрят , если нет соответствующего товара не звонят , а пишут на почту это не всегда удобно

Цены адекватные, привезли с Северодвинска за пару дней. Заказывал шины, хотел сразу отбалансировать колеса,в наресепшене договорился, сказали колеса проверьте и заносите, но паренек (в очках) с шиномонтажа сказал что они очень заняты покурил постоял и ушел в ленту. Поэтому 3 звезды.

На сайте зарегистрирован с 2018 года. Приятные цены в сравнении с конкурентами. Ране никогда не было проблем, все чётко. Приехал оплатил,по записи шиномонтаж.С час же долгая доставка от 7 дней до 12. Всего обслуживает один оператор на оплату. Собирается большая очередь. Шиномонтаж работает не по времени. Записался на шиномонтаж, пришлось ждать ещё мин 30 . Ранее все было слаженее.

Дорого, в моём регионе дешевле купить

Заказал по телефону авторезину Yokohama 225/65 r 17. В течение часа перезвонил менеджер и подтвердил заказ и наличие авторезины на складе. При покупке комплекта авторезины в фирме шиномонтаж у них делают со скидкой 40%. Записался на шиномонтаж. Склад и шиномонтаж находятся в одном здании ул. Шефская 3м что очень удобно. Приехав на склад, мне вынесли авторезину для осмотра, убедившись, что всё в порядке оплатил покупку. Заехал на шиномонтаж который находится за стенкой офиса. Через окно можно наблюдать за процессом замены авторезины. Грамотное и приятное общение менеджера в офисе все понравилось. Но разочаровал шиномонтаж!!!! Оборудование новое, но нет мойки колес. Бог с ним с мойкой можно пережить. Но работа мастера шиномонтажа вызывает недоверие . При установке грузов на внутреннюю часть диска мастер место установки поцарапал, сдул пыль воздухом и установил груза. Хотя место установки должен был обезжирить жидкостью. Менеджеру офиса было сказано о неправильной работе мастера, он сказал что в случае проблемы я могу подъехать к ним и мне исправят проблему, если она возникнет. К сожалению ничего не было исправлено на месте. В акте работы шиномонтажа было указано на неправильную работу мастера шиномонтажа. Итог: работа офиса, менеджеров твердая 5, работа шиномонтажа твердая 2. Руководству следует уделить внимание правильной работе шиномонтажа, установить по возможности оборудование для мойки колес и правильной работе мастера шиномонтажа.
Шиномонтаж не рекомендую. Если планируете его делать у них следите за действиями мастера.

Достоинства:
Удобный поиск нужного товара и простое оформление заказа. Быстрая реакция системы не любые изменения в процессе оформления заказа.

Плохо то, что подтвердили наличие товара и отказали в покупке после оплаты. А мы уже успели порадоваться.

Плохо то, что при оплате заказа, когда у нас случайно денег на карте не хватило, так менеджер Лебедева Вероника и позвонила, и проговорила, и так далее; а когда мы оплатили, а у Мосавтошины нашей шины не оказалось, так никто не позвонил и не извинился. Похоже, что отсутствие оплаченного товара для этого интернет-магазина является нормой. Надеемся, что наше мнение будет услышано. А пока воспользуемся услугами другого интернет-магазина.

Заказ #1012669 был оформлен, подтверждён менеджером и оплачен 5 августа. После оплаты пришло сообщение, что товара нет в наличии. На почту пришел чек возврата ДС, но деньги на счет вернулись только 8 августа вечером.

В этом магазине цены дешевле на покрышки, чем вдругих. Огорчила лишь доставка в две недели. Да и бонусная скидка на шиномонтаж только в Северодвинске.