Отзывы о Мосавтошине

804 124 opinión

Заказав резину в мосавтошине на сайте не думала , что столкнусь в такой крупной компании с некорректной работой горячей линии. Резина поступила в пункт выдачи , но хранение 5/7 дней запись на шиномонтаж на две неделе вперед расписана. Звонила 5 дней подряд на горячую линию не могла дозвонится. Все же когда дозвонилась в телефонном разговоре девушка проговорила: забираете резину и приезжаете на шиномонтаж по записи. Я сама уточнила про платное хранение и рассчитала с девушкой , так же проговорила , что нужна прокатка дисков . В итоге приехала в назначенный день / время. В прокатке дисков отказали. Сказали 25 минут им не хватит , комментариев по заказу: нет. Сотрудники смеялись , что диски все нужно делать и предложили альтернативу приехать завтра , что меня расстроило . Я отказалась . Резина 2024 года, по времени сезонный шиномонтаж занял 30 минут, но услуга была выполнена не в полном объеме о котором я договорилась с сотрудником на горячей линии ! Снимаю две звезды за некорректную работу горячей линии , по остальному в течении годовой гарантии буду уже обращаться по необходимости и в будущем я уже буду знать , что доверять сотрудникам по телефону нельзя. Лучше обсудить в пункте выдачи , тут хотя бы специфику понимают .

Дополню, что новая резина валялась в куче других колес , что мне так же не понравилось.

Один из заказов очень разочаровал...резину забрал ещё лежал снег ...приехал переобуться и одно из 4 колес с боковой дыркой ...хорошо ,что корд цел и можно сделать ...доказать кому то что то нереально ,но и проверить не месте невозможно . Очень неприятный момент ... Заказ 2579935

Заказал по телефону авторезину Yokohama 225/65 r 17. В течение часа перезвонил менеджер и подтвердил заказ и наличие авторезины на складе. При покупке комплекта авторезины в фирме шиномонтаж у них делают со скидкой 40%. Записался на шиномонтаж. Склад и шиномонтаж находятся в одном здании ул. Шефская 3м что очень удобно. Приехав на склад, мне вынесли авторезину для осмотра, убедившись, что всё в порядке оплатил покупку. Заехал на шиномонтаж который находится за стенкой офиса. Через окно можно наблюдать за процессом замены авторезины. Грамотное и приятное общение менеджера в офисе все понравилось. Но разочаровал шиномонтаж!!!! Оборудование новое, но нет мойки колес. Бог с ним с мойкой можно пережить. Но работа мастера шиномонтажа вызывает недоверие . При установке грузов на внутреннюю часть диска мастер место установки поцарапал, сдул пыль воздухом и установил груза. Хотя место установки должен был обезжирить жидкостью. Менеджеру офиса было сказано о неправильной работе мастера, он сказал что в случае проблемы я могу подъехать к ним и мне исправят проблему, если она возникнет. К сожалению ничего не было исправлено на месте. В акте работы шиномонтажа было указано на неправильную работу мастера шиномонтажа. Итог: работа офиса, менеджеров твердая 5, работа шиномонтажа твердая 2. Руководству следует уделить внимание правильной работе шиномонтажа, установить по возможности оборудование для мойки колес и правильной работе мастера шиномонтажа.
Шиномонтаж не рекомендую. Если планируете его делать у них следите за действиями мастера.