Отзывы о Мосавтошине

804 156 opiniones

Менеджер выше всяких похвал, нужно было согласовать время доставки, сделал на отлично.
НО, колеса привезли грязные, только на одном была этикетка. Дата производства на шинах разные, явно с разных складов.

Шиномонтажом не пользовалась. Сотрудники в пункте выдачи - единственное положительное звено во взаимодействии с вами. Вежливые, помогли донести колесо до машины. Сайт нормальный. Менеджер - некомпетентный, существует, видимо, только для того, чтобы деньги взять, на все остальные вопросы ни разу не ответила, никак не отвечала на сообщения, не информировала о сроках доставки. Отдел качества обманул в причинах задержки заказа. Колл центр не понятно для чего существует, по факту сообщает ту же информацию, которая отражается в ЛК. В общем, даже низкая цена не вызывет желание взаимодействовать с вами еще раз.

Менеджер на письмо не ответил. Для продажника такое поведение недопустимо.
По телефону звонил, менеджер мужчина, отвечал кратко и к разговору не располагал. Цена/качество колес устроило. Нет шиномонтажа мотоциклетного, надо сделать у прямого конкурента Колесадаром есть... Стоит принять по внимание??

сразу менеджера просил перед заказом!!!!!! чтоб год выпуска резины не старее 2026г
По итогу :39/25г весь комплект 4шт.((((
можно было зарание предупредить, я бы не заказывал только не нужно писать что год выпуска не просрочен..итд итп...
во остальном притензий нет

Все отлично свежие шины , но трубки никто не берёт..перемещение начали только со 2й попытки ..в й раз заказал и никаких движений ..перезаказал и получилось.делайте выводы.шиномонтаж не использовал

Добрый день!
Хочу оставить отзыв по консультации колл-центра и работе менеджера. Я очень просила доставку на 12:00, до менеджера не дозвонилась, поэтому написала ей на почту - она, отталкиваюсь от переписки, сказала, что передала информацию в отдел доставки. По итогу доставка была в 10:00, из-за чего я сильно задержала водителя, выслушала его недовольство и узнала (от водителя:), что можно было за доплату осуществить доставку к определенному времени. Итог: у всех сбился тайминг, потому что ни колл-центр, ни менеджер не смогли качественно проконсультировать клиента. Думала, что мы с водителем "подеремся" в какой-то момент))) так как оба были раздражены и максимально недовольны
По шинам вопросов нет)

По процессу заказа - заказывать планировал сначала Triangle 202- заказал. Отписываются по сайту они есть, но по факту в наличии нет. Предложили поменять на этот вот Leao Nova-Force Acro. Со слов продавца по качеству норм, не хуже Триангла. Заказал - комплект был разноширокий 225 колеса послали из Уфы 255е из Москвы. Пришли в разные дни. Об этом не предупредили заранее. Пришлось два раза ездить.
Сама резина - стоит на Alfa Romeo Giulia, задний привод. Диски новые. На резине сейчас проехал пару тысяч км - по сравнению с лысой Бриджстоун Потенза - цепляется в поворотах похуже. Очень любит прогрев, на холодную сильно раньше срыв. Мягкая (до нее был ранфлет на 17 радиусе сейчас не ранфлэт на 19, так он заметно мягче). Колейность тоже не особо заметна. После 170 начинает бить возможно нужно перебалансировать, хотя не ударял. Вобщем резина на троечку, но при такой цене стереть ее за сезон не жалко.

Цена хороша, но заявленные корейские шины оказались китайскими, о чем надо писать сразу. В разговоре с менеджером узнала, что есть и Россия и Китай, но просила корейский.... Привезли Китай. Так и не сообщили дату производства. По качеству, время покажет , пока все устроило

Шины привезли мокрые , вода внутри , пришлось тряпкой собирать и выжимать !!!! Как будто в луже хранились ! Надеюсь, что не всю зиму лежали под снегом и не повлияет на качество!!!!

Менеджеры, которые отвечают по телефону очень невежливые. Отвечают так, как будто я им что-то должен. Неприятно общаться. Очень. Личного менеджера пообщаться по телефону так и не позвали , ни разу. По эл.почте отвечают хорошо, но не сразу. Предыдущий заказ почему-то через 3 дня отменили. Хотя могли бы позвонить и предупредить, что требуется какое-то непонятное подтверждение. Не все, тем более после заказа!!!!, предполагают что им надо еще раз подтвердить заказ. Зачем это нужно, если я и так сделал заказ. Маразм.
К продукции претензий нет ! Спасибо большое за хорошие и качественные шины. Доставка отличная. Спасибо.

малая возможность дозвониться до менеджера, узнать год выпуска шин вообще невозможно до момента пока их не заберешь, и с логистикой есть нюансы

Одна шина имеет разболонсировку под грузик 90, что является показателем плохого качества изделия

Шины оказались не надлежащего качества, сильное биение.

Отличные шины! Соотношение цена/качество на высоте.
Приобретаю данные не в первый раз.
Используются на Газели. Соотношение трасса/город примерно 80/20 процентов.
При круглогодичном использовании шин их хватает на год. (примерно 100000км).
Достаточно тихие. Хорошая управляемость на мокрой дороге. На снежном покрытии и на льду надо быть аккуратным.

Менеджер не Тиньков.принимала милая девушка, была мила и внимательна. Со своей работой справилась быстро и качественно. Спасибо.

Менеджер отработал безобразно. В результате его работы пришлось ехать два раза за колесом, итого 300 км. и больше 8 часов в пути. Так себе сервис, и в качестве бонуса за доставленные не добства: "извините....".

При заказе указывали год выпуска 2025, в итоге шины 2024 года. Шиномонтаж не работает, для чего тогда акционные предложения, которыми не воспользоваться при покупке шин. Пакеты платные ,при этом с наклейкой: комплимент. Комплимент - это бесплатно ! В чеке на покупку стоимость пакетов не фигурирует !

Добрый день!

К сожалению очередной заказ стал в вашей компании, стал огромной проблемой для нас! Доставка была задержана ровно на 14 дней! Вместо 02.07 мы получили заказ только 16.07. Причина в том что ваш склад принял товар с повреждениями о чем стало известно в день доставки.
Менеджер пишет о том что ждать еще 5-7 дней, в итоге доставку назначают только на 14е т.е в действительности ожидание оплаченного товара и оплаченной доставки вы смещаете не на 1, а на 2 недели с 02.07 на 14.07. Сделаем так же важный акцент что мы не физ лицо, у нас склад и принимается товар на него, а так же упомяну что каждый раз я пишу о том что интервал работы склада с 9 до 18 часов и прошу привезти в течении интервала работы склада, на котором товар будет принят, должностное лицо подпишет документы и поставит печать. Водитель который должен был осуществить доставку, не приехал в указанный интервал (передал ли информацию менеджер?), предупредил что приедет позже, но в итоге не приехал вообще, а так же не перезвонил. Наши сотрудники его ждали почти до 20 часов! А так же интересный факт, общение по телефону (сами вы не звоните даже в такой ситуации) приносит не очень много результата, обратной связи от менеджера просто нет, шаблонные фразы не более. По сути через звонки на горячую линию пришлось выяснять и передать информацию менеджеру! Все вышеописанное происходит в середине лета думаю это период не самой большой загруженности для вас. Качество работы первого водителя (начальника логистики? Который не учел или не получил информацию от менеджера) и конечно самого менеджера говорит к сожалению о полном отсутствии клиентоориентированности, нет желания решить проблему, нет осознания причин поведения и недовольства клиента, нет принесенных извинений... В остатке только отрицательный опыт очередного заказа.

Добрый день. Заказываю шины на Вашем сайте не первый раз, так как в семье не одна машина. Всегда был рад сочетанию цены и качества. Но в этот раз сделав заказ был крайне удивлен и расстроен. Случайно увидел что Вы продаете шины на Озоне дешевле чем на своём сайте , менеджер сказал что заказывайте где хотите.Заказ отменять не стал но осадок остался?.
P.S. Шинами доволен.

Водитель привез диски сильно поцарапанные, хорошо клиент не отказался. Царапины были свежие, диски просто валялись в кузове без упаковки и летали по кузову при движении.