Отзывы о Мосавтошине

804 156 opiniones

Все понравилось , заказал, менеджер быстро дал ответ, сориентировали по доставке и доставили прям рано утром, что было очень удобно в рабочий день, отдельное спасибо водителю доставщику , подвез прям к гаражу и позвонил за час до своего приезда , что было тоже очень удобно ) успел даже позавтракать.
Спасибо Вам команда мосавтошина! Уже не первый раз покупаю у Вас резину и всегда остаюсь доволен!

Менеджер выше всяких похвал, нужно было согласовать время доставки, сделал на отлично.
НО, колеса привезли грязные, только на одном была этикетка. Дата производства на шинах разные, явно с разных складов.

Никто так и не перезвонил после заказа, не уточнили и не проверили так и с доставкой отдельная тема, мало того что просил привезти во второй половине дня и писал в комментариях об этом, так как на работе, а позвонил водитель в 9.30 и привезли в 10.15 со словами если не хотите то перенесем доставку на другой день, так и сдачи не было ко всему. Очень неудобно получилось, с работы пришлось срываться и бегать деньги разменивать.

На сайте доставку одну пишут, и в сообщения подтверждают, а по факту цена доставки в разы дороже. Считаю это скрытой наживой. До своего менеджера не дозвониться. Знал бы что такое отношение, и недоговаривание, заказал бы в другом месте. Там в эту сумму и доставка входит.

Отдельное спасибо Павлу, очень быстро,вежливо))) Вот такое отношение при доставке, очень привлекает и оставляет желание заказывать ещё))

Шиномонтажа не было. Доставка это отдельная история. Независимо от заранее договорного времени доставки, везти заказ будут с утра и до вечера. То есть человек принимающий доставку должен ждать весь день. По поводу срыва доставки будет обращение в Роспотребнадзор.

Шиномонтажом не пользовалась. Сотрудники в пункте выдачи - единственное положительное звено во взаимодействии с вами. Вежливые, помогли донести колесо до машины. Сайт нормальный. Менеджер - некомпетентный, существует, видимо, только для того, чтобы деньги взять, на все остальные вопросы ни разу не ответила, никак не отвечала на сообщения, не информировала о сроках доставки. Отдел качества обманул в причинах задержки заказа. Колл центр не понятно для чего существует, по факту сообщает ту же информацию, которая отражается в ЛК. В общем, даже низкая цена не вызывет желание взаимодействовать с вами еще раз.

Доставка из Москвы в Архангельск заняла 9!!! дней. Шиномонтаж со скидкой возможен только через 11 дней!

Сайтом не пользовался ( заказ был через Сбер маркет) , call сотрудник позвонил -договорились по доставке.Менеджер не связывался , доставка супер -быстро и заранее связались , шиномонтаж монтажа не была . Не понравилось то , что все шины были не одной партии ( 2 года 2025 и 2 года 2026 изготовления + разные недели изготовления)

Дату выпуска так и не сообщили, проверить состояние аккумулятора в ПВЗ нельзя, кроме внешнего осмотра, доставка в рамках одного города долгая, женщина в зоне выдачи хамит (вы сделали код для выдачи заказа, его я и сообщаю по логике; в хамской манере кассир мне заявляет «как я по этому номеру искать буду? Вы что мне диктуете?». Да мне вообще все равно, что она там будет искать, вежливее можно, я не ежедневно заказы у вас забираю, чтобы быть в курсе, что сначала нужен номер заказа, а потом номер получения)

После оплаты через полторы недели только до транспортной доехали шины.....знал бы не заказывал....на 2т.р. подороже зато быстрее у других

Доставка по времени ужасная была вечером 5-7 дней а по факту оказалось 14 дней

Безобразно. Был в шаге от того, чтобы отказаться от сделки в последний момент. Все ваши усилия по привлечению клиентов разбиваются о полное отсутствие понимания реальных потребностей. Приехал первый раз посмотреть глазами на колеса, из тех, что по случаю оказались на месте. Хотел простую вещь, максимально "зубастые" шины по относительно приемлемой цене. Живу за городом, снег чистят плохо. Менеджер отработал на пятерку, показал варианты, отправил на склад, где смог посмотрел. Сказал о бесплатном шиномонтаже и возможности сохранить шины до ноября по какой-то смешной цене. На этом нормальное взаимодействие закончилось.
Я почитал отзывы, и решил таки остановиться на тех шинах, которые посмотрел. Поскольку времени мало, а фирма у вас солидная, я решил, закажу, оплачу заказ, пусть шины месяц полежат, я потом приеду и сразу в один приезд поменяю. Позвонил на телефон. Колл-центр вообще не понимал, о чем речь. Покупка - отдельно, договор хранения отдельно. Приезжайте, заключайте договор. Цена уже 1600 за месяц, но главное, я должен приехать. То, что я именно не хотел лишний раз кататься, вообще не аргумент. То, что договор больше нужен мне, чем вам (я же отсылаю деньги, полагаясь только на ваше известное имя и репутацию) - тоже не аргумент. Ну что ж, была возможность, приехал в центр в Мытищах. Те же сетования сказал менеджеру в центре. Тоже ноль понимания. У нас нет регламента, мы так не работаем, у нас не предусмотрено. Как будто регламент - священная корова, как будто то, клиент должен свои запросы подправлять под ваши привычки, а не наоборот.
У меня был адекватный времени запрос, его реализация не требовала от вас никаких дополнительных затрат. Все, что надо было, это отойти от скрипта, включить мозг, может быть спросить руководство, дать идею маркетингу. Купите сейчас, приезжайте с первым снегом, только у нас, минимум приездов, экономите время и бензин. Но нет, не предусмотрено, так не работаем, нет регламента. Мы будем и дальше сжигать рекламные бюджеты в Яндексе и Мэйле. Но теперь ваша реклама только раздражает.
Вишенка на торте, заехать в тех центр на машине, не нарушая правила, просто невозможно. Менеджер сказал, что я мог бы написать в ГИБДД. Я. С шиномонтаже теперь непонятно. Будет ли он бесплатным или опять по формальным причинам откажут, неизвестно. Ваучер не дали.

Не того года привезли шины ,3 шины 25 года середина,и одна шина 24 года в нагрузку,это что издевательство,хотя говорили что все 26 года,не хорошо с Вашей стороны обманывать

По телефону сообщили что доставка бесплатная по городу, заказал через сайт - добавили доставку, нужно получить документы по ЭДО, написал менеджеру на почту - тишина, пробовал дозвониться по добавочному, не берут трубку. Как получить документы по ЭДО до сих пор стоит вопрос.

Сайт норм, колл-центром не пользовался, менеджер норм, доставка норм, шиномонтажом не пользовался в связи с неудобством.

Шины не доставили в назначенную дату. На минуточку доставка более 1500 тысяч стоит?Позвонил водитель и перенёс доставку на следующий день. В итоге привёз другой водитель, за что ему большое спасибо. Но за такие деньги обязаны укладываться в сроки.

Привезли два колеса 2026 года, а два 2022. Года выпуска. Это очень плохо.

В комплекте из 4х штук один битый (другие тоже абы как сделаны, приемлемо, хотела взять 3 - не отдали), на складе не дали сразу посмотреть (просила), простояла в очереди на шиномонтаж и только там я их увидела. В итоге отказ от дисков (повторно заказала-посмотрим, что привезут), от шиномонтажа, от сход-развала, и неделя поездки на работу в Москву своим ходом, потому что центр работает до 19ч -не успеть мне даже заказ забрать.
Шины привезли тоже разные 3-2025 гв, 2-2026гв, забрали, но цвет у одной отличается.
Планируйте покупки с запасом времени и нервов. На шимонтаж сюда приеду.

Шиномонтажом не пользовался. Менеджер полдня обрабатывал заказ, что бы сказать чтотколес в наличии нет и доставка будет 2-3 дня.