Отзывы о Мосавтошине

804 124 opinión

1 звезда тк на сайте есть акция к этим шмнам по бесплатному Шиномонтажу. Я в комментариях указал, что я хочу данную акцию
И только в момент когда мне уже привезли (точно в срок) я узнаю, что якобы мой комплект не подходит под акцию. Мне очень не понятно почему эта акция высвечивается на сайте при выборе данной резины, почему видя мой комментарий не было обратной связи об ином. Ощущение, что где-то обманули.
В остальном все на высшем уровне, но осадочек остался

не уложились в сроки поставки.обещали 3 дня везли больше.пришлось ехать на лысой резине.

Заказал Gislaved ArcticControl 225/55 R17 101T XL приехали быстро за это и 2 звезды.
Дата производства 18неделя 25года.
Просто остатки сбагривают.

Быстро начали бить колеса

Очень дорогой шиномонтаж, а сервиса практически никакого. Сотрудник на приемке отправляет клиента с накладной на склад, сказать что нужно переместить шины в зону шиномонтажа. Ни одного клиента и два человека на приемке, а клиент сам должен ходить на склад и договариваться с работниками о монтаже. На шиномантаже нет мойки колес, ставят новую резину на грязные диски. Обещанная скидка на шиномонтаж оказывается не распространяется на дополнительные работы. Видимо поэтому совсем нет желающих делать шиномонтаж в этом месте. И это единственный плюс, сделали быстро без ожидания. Приехал сотрудники курят в ожидании и уехал курят.

Товар пришел вовремя но списали ещё 498 р за логистику

К покупке колес через сайт и выбору шиномонтажа вопросов нет. Дальше началось интересное:
1. При заказе на сайте много различных акций: хранение, шиномонтаж бесплатно, со скидкой и т.д. На прямой вопрос менеджеру во сколько обойдется шиномонтаж - ответа так и не получил. Кстати хранение по умолчанию всего 5 дней, дальше только по согласованию, т.е. платно.
2. Очень интересная схема обслуживания, прямо 90-ми пахнуло.. Сначала тебе делают - потом платишь.. Приехал забирать зимнюю резину и диски. Дополнительно записался с указанием именно собрать, установить вентили и отбалансировать. Машину поставил снаружи, попросили заехать. Спрашиваю зачем? Говорят удобнее загружать будет и на въезде не мешается.
3. Принесли со склада колеса, пригласили посмотреть - все в норме. Говорю собирайте и загружайте. Мне говорят, что не уверены в том, что диски подходят. Я говорю, что на вашем же сайте выбирал и проверил. Нет, надо на всякий случай проверить на одном колесе. На вопрос зачем? Отвечают - человеческий фактор, на складе могли что-то напутать. Мы быстро. Как многие догадались после этого мне включили в счет установку колес.
4. Про оплату вообще отдельная история: сначала менеджер на шиномонтаже сказала, что стоимость будет выше, чем при записи. Я говорю: так 17 радиус и колеса я просто забираю в собранном виде. Нет говорит у вас паркетник, значит будет дороже (при записи спрашивают модель авто). На вопрос о там, что мог и на камазе за колесами приехать - тишина.
На кассе вообще девушка не вела конструктивный диалог. На все вопросы отвечает, что оплата только наличными или QR и сидит вяжет дальше. Причем терминал явно подключен и работает. Только после того как собрался уходить и сказал, что можете оставить колеса себе, прислала ссылку на оплату через сайт.
5. Ну и после этого конечно в боксе не оказалось ни одного сотрудника. Колеса загружал сам. Только собрался выезжать - тут же вышли в курилку.
Все вышеописанное касается шиномонтажа на авиамоторной ул. в Москве. В целом сложилось впечатление, что шиномонтаж живет своей жизнью, зарабатывает как может и совсем с продажами не связан. Не ведитесь на акции на сайте!

На сайте нет полной информации по заказу,искажен адрес доставки,но в целом все хорошо,заказ сделала быстро,все понятно. Работу менеджера оцениваю как формальную и не клиентоориентированную. Ответ на мой комментарий показывает,что смысл моего комментария не понят. Доставка сама по себе хорошая, но вероятно водителю менеджер не предоставил нужную информацию. Шиномонтажом не пользовалась.

Задержка челый час

Первый минус - из восьми шин не получилось собрать комплект на авто, 3шт 8/26; 3шт 12/26; 2шт 1/26. Это про недели выпуска, т.е. на машину придётся ставить "разные" шины по дате производства.
Второй минус - ровно на половине шин, т.е. на 4х из 8мм нет заводской наклейки со всей информацией.
Третий минус - доставка не в срок, на вопросы в чате только ответы бота, за целый вечер так и не удалось пообщаться с жЫвым человеком, соответственно пришлось переносить свои заботы что б доставили заказ.
Три минуса - минус три звезды.
Хотел поставить на эту резину обе свои машины, но поставлю только одну, а второй комплект придётся продавать парами по дате выпуска. А так нормальная шина, есть и плюсы и минусы, аквапланирование +, шумность/мягкость +, балансировка +/- как попадётся, износ тоже так себе +/-, особенно мягкий борт -. Раньше была Корея, ныне Китай, не могу сейчас сказать какая будет разница, т.к. ранее ставил Корею из сети "Колёса ВАШПЕ беzплатно" и там всех вышеперечисленных минусов небыло! А так это уже мой 3й и 4й комплект этих шин, т.к. на Yoko и Toyo ценник уже совсем не бюджетный, так и приходится брать более бюджетный сегмент. Всем Добра.

Сначала задержали заказ потом когда меняли резину якобы бесплатно оказывается что за мойку резины нужно оплатить. За резину картой не оплатить только наличными хорошо что удалось наскрести так бы и уехал ни с чем. А найти их это просто квест час кругами ездил пока случайно не остановился и спросил.

Хорошие шины. Доставка вовремя. Муж доволен.

Заказал комплект из 4 колес. Доставка пришла вовремя, упаковка целая. Однако при осмотре выяснилось, 3 колеса соответствуют заказу, а 1 колесо прислали совершенно из другой партии (отличается размер букв и цифр )на фото видно. Это колесо плохо отбалансировалось прилепили 130г. На стенде мастер показал как резина скачет относительно диска в итоге по трассе есть вибрация всего скорее придётся менять данное колесо не советую тут заказывать или проверяйте лучше .

Покупали до этого таких же четыре шины. Одна лопнула по боковому коду после езды по гравийке. Ехали не быстро, но боковина очень мягкая. Пришлось заказать ещё одну.

Доставка с задержкой 10 дней

Заказ был на 4 колеса, почему положили 2 одной партии и одного года, два других... доставили быстро, но колеса комплектовали не думая и не глядя... не советую

Уважаемы продавец. Коли работаете с людьми ну будьте добры хотя бы отвечать на обращения. Ну можно было бы объяснить причину задержки я бы все понял и все было хорошо. А по итогу игнор. Хорошо хоть поддержка вб ориентировала и способствовала исправить вашу оплошность

Оформили заказ, менеджер, без всякого обращения и информации, скинул счет на почту. По заказу нам не сообщили о том, что обязательно нужна доверенность. Сообщение о получении тоже пришло без информации о правилах получения, как узнали от оператора, который по-хамски общался, мы должны были сами найти на сайте всю информацию и изучить. На шиномонтаже тоже работают люди, которые абсолютно не клиентоориентированы, тянули время максимально, так как мы немного задержались и они не ожидая, сразу запустили следующего клиента, а затем искали все возможные причины, чтобы тянуть время и не запускать автомобиль на шиномонтаж. В итоге, спустя пару часов ожидания, нас обслужили. Остались неприятные впечатления от заказа, так как работа менеджера, колл-центра и шиномонтажа сильно хромает...

Поговорить с менеджером невозможно, только посредством переписки. Задавал вопрос по изготовителю шин, дали недостоверную информацию. Год выпуска шин разный! В целом магазин оставил хорошие впечатления по ассортименту и оперативности обработки заказа.

Доставку задержали