Отзывы о Мосавтошине

804 095 opiniones

Приехала долго искали и не нашли хотя статус стоит что приехали шины , парни на отделении молодцы, не нашли т.к их и не было , но решили проблему , вопросов нет , ездила на доп склад там тоже все складно и ладно всё отдали , помогли , но вопрос тогда с изначальной поставкой недоработка либо халатность , в любом случае спасибо пусть и с трудом но колеса зимние забрала

Колеса то хорошие, но сняли 2000 за доставку до дома, но доставлять отказались, забрала сама, как вернуть деньги за доставку

Сайт шикарный! Все понятно и удобно. На этом плюсы закончились. Работа колл-центра отвратительная, дозвониться невозможно. Склад долго отгружает, а менеджер ссылается на склад. Почему долгая внутренняя коммуникация между отделами должна негативно влиять на качество сервиса?
Мой заказ был создан 8.10, а транспортная забрала его только 12.10, соответственно я его получил спустя неделю после заказа. В итоге неделю машина простояла, не принеся ни рубля. Стоило ли писать о сроке доставке в 2 дня? Я очень разочарован

Резина с боковым дефектом, да ещё и деньги со счета сняли
Хотя пришёл в пункт выдачи ул.Городецкпя д.13/19 ,увидел брак,показал сотруднику и вернул товар.

При заказе колес было важно оплата по карте, менеджер в чате ответил что оплата по карте на складе возможна. Приехал забирать резину не смог оплатить, т.к оплату по карте не принимают , только QR код или онлайн оплата. Зачем вводить в заблуждение!

Мною был оставлен комментарий менеджеру, какого года меня интересует выпуск резины. Комментарий менеджером был проигнорирован, мне не отписались какого года приедут колеса. В итоге покупкой не удовлетворён. Забрал только из зи того что далеко ехал за заказом.

К покупке колес через сайт и выбору шиномонтажа вопросов нет. Дальше началось интересное:
1. При заказе на сайте много различных акций: хранение, шиномонтаж бесплатно, со скидкой и т.д. На прямой вопрос менеджеру во сколько обойдется шиномонтаж - ответа так и не получил. Кстати хранение по умолчанию всего 5 дней, дальше только по согласованию, т.е. платно.
2. Очень интересная схема обслуживания, прямо 90-ми пахнуло.. Сначала тебе делают - потом платишь.. Приехал забирать зимнюю резину и диски. Дополнительно записался с указанием именно собрать, установить вентили и отбалансировать. Машину поставил снаружи, попросили заехать. Спрашиваю зачем? Говорят удобнее загружать будет и на въезде не мешается.
3. Принесли со склада колеса, пригласили посмотреть - все в норме. Говорю собирайте и загружайте. Мне говорят, что не уверены в том, что диски подходят. Я говорю, что на вашем же сайте выбирал и проверил. Нет, надо на всякий случай проверить на одном колесе. На вопрос зачем? Отвечают - человеческий фактор, на складе могли что-то напутать. Мы быстро. Как многие догадались после этого мне включили в счет установку колес.
4. Про оплату вообще отдельная история: сначала менеджер на шиномонтаже сказала, что стоимость будет выше, чем при записи. Я говорю: так 17 радиус и колеса я просто забираю в собранном виде. Нет говорит у вас паркетник, значит будет дороже (при записи спрашивают модель авто). На вопрос о там, что мог и на камазе за колесами приехать - тишина.
На кассе вообще девушка не вела конструктивный диалог. На все вопросы отвечает, что оплата только наличными или QR и сидит вяжет дальше. Причем терминал явно подключен и работает. Только после того как собрался уходить и сказал, что можете оставить колеса себе, прислала ссылку на оплату через сайт.
5. Ну и после этого конечно в боксе не оказалось ни одного сотрудника. Колеса загружал сам. Только собрался выезжать - тут же вышли в курилку.
Все вышеописанное касается шиномонтажа на авиамоторной ул. в Москве. В целом сложилось впечатление, что шиномонтаж живет своей жизнью, зарабатывает как может и совсем с продажами не связан. Не ведитесь на акции на сайте!

Ситуация такая выбрали, заказали и всё на этом хорошее заканчивается колеса в пункт выдачи приходят по одному(каждый день) кроме одного которого так и не дождались, пришлось отказаться. Поддержка от слова совсем не работает, а написав продавцу так там вообще полный игнор!

Захотел купить мотошину из наличия. Это почти в 2 раза дороже чем на заказ. Но шина была нужна срочно. Сказали что за 2-3 дня привезут на пункт выдачи. В итоге прождал 8 дней и мне привезли 3-х летнюю шину. От покупки отказался. 2 бала за то,,что всё-таки привезли.

Заказ не забрал. Три баллона 24 год один 26 год выпуска.

По приезду с Чеховского района, где за ранее планировали время и забрать готовый заказ, но по не понятным причинам 2 единицы не было на складе, хотя СМС оповещение было что весь заказ готов. Теперь пришлось перезаказывать и снова планировать другой день.

Заказал 2 шины. Пришла сначала одна, спустя некоторое время пришла вторая. Забрал с ПВХ. Одна шина пришла с браком, с внутренней части где будет прилегать к диску литьё не ровное. Плотно не подойдёт. Возможно будет спускать. Съезжу в шиномонтаж и там узнаю. Возможно буду оформлять возврат.То что шины приходят не вместе уже не порядок. Ещё ВБ снимает за доставку деньги 249 рублей

В колл-центре дали неверную информацию о сроках поставки, на основании которой я сделал заказ и оплатил его. В итоге я получил резину уже после того момента, когда она мне была нужна. Забрал её и не отменил заказ только, чтобы в следующий раз не оказаться в подобной ситуации. Менеджер никак не пытался изменить ситуацию со сроками поставки, что мне тоже кажется странным, всегда можно попробовать. Резина 24го года выпуска, о чём информации нигде не было или я её не увидел. В совокупности итог - больше никогда у вас ничего покупать не буду и никому не посоветую.

Вообщем впечатление больше отрицательное чем положительное.К менеджерам вопросов нет,но могли бы и предупредить что резина далеко прошлых лет,а именно 2022 годы выпуска с 2026 годо за окном. Сайт по эргономике хороший,по качеству обновления информации все очень плохо. Заказывал 4 шины которые были в наличии на складе Воронеж,по факту собирали по всей стране,привезли позже указанного срока и все 2022 года.Это моя первая и последняя покупка в данном магазине.по возможности всех знакомых буду предупреждать о качестве предоставляемых услуг и не советовать

забрал только потому ,что нужно было срочно. Вы че не видите, что отправляете???

Была бы чистая резина и все 25года,я бы забрал.

Заказал с доставкой домой, в итоге лежали на ПВЗ неделю, пока сам не забрал. Курьеры прямо говорили - мы не повезем, хотя оплачено было с доставкой. Забрал, еще и шины оказались плохими, отбалансировать не реально

Учитывая, что теряли оплаченные диски, и весь заказ длился более месяца, а весь материалы были у Вас на складе. А также, что не смогли открутить две гайки на переднем колесе! Шиномонтаж сделан только на задние колеса. Можно было предварительно пролить спец жидкостью.
Мы находимся в 100 метрах от вашего Шиномонтажа, через дорогу. Какая уж тут оценка. Ждем сверку по оплате и сделанным работам .

Вопросов по заказу на сайте и доставке нет - все четко. Возникли проблемы впоследствии. Получив уведомление о поступлении шин в пункт выдачи, я записался на шиномонтаж у данного же продавца со скидкой 40% на услугу. По прибытии в пункт выдачи за заказом ко времени согласованного шиномонтажа, выяснилось, что шиномонтаж не работает с утра из+за поломки компрессора. На мою претензию представителю, почему меня не уведомили о невозможности монтажа в указанный день и время, представитель сообщил, что передал информацию о поломке компрессора менеджеру, который в свою очередь отнёсся халатно ко мне, как к клиенту, не оповестив меня о невозможности монтажа в этот день. В итоге, я потерял 3 часа времени на дорогу, обещанную скидку 40% на шиномонтаж + мне срочно пришлось искать другую мастерскую по монтажу взамен не работающей. К работе сайта и магазина вопросов нет. Очень расстроен бездействием менеджера, отвечающего за услугу шиномонтажа и создавшего для меня столько неудобств. Номер заказа 4831739.

Так вот, нам срочно надо ехать , а 28. 05.2026 шины все нет и нет , пытались заказать с самовывозом в Москве , а их нет, только в Серпухове и Подольске . В общем 29.05.2026 шина приехала и жена побежала в пункт самовывоза , хоть и была у нас доставка до адреса, забрала и в дождь унесла . В общем , мосавтошина , разберитесь со своей логистикой . Две звезды, за доставку . Резина норм, правда первую покрышку на бордюре разорвало , ей был месяц.